Web Sitesi Gizlilik Sözleşmesi  

Bu web sitesini ziyaret etmeniz ve bu site vasıtasıyla sunduğumuz hizmetlerden yararlanmanız sırasında, size ve talep ettiğiniz hizmetlere ilişkin olarak elde ettiğimiz bilgilerin ne şekilde kullanılacağı ve korunacağı, işbu "Gizlilik Politikası"nda belirtilen şartlara tabidir. Bu web sitesini ziyaret etmekle ve bu site vasıtasıyla sunduğumuz hizmetlerden yararlanmayı talep etmekle işbu "Gizlilik Politikası"nda belirtilen şartları kabul etmektesiniz.

 

I. Kişisel verilerin korunması ve işlenmesi politikasının amacı

Bugüne kadar ETS olarak uğraştığımız işlerin hassasiyeti gereğince müşterilerimizden ya da müşteri adaylarımızdan gelen veriler gizli tutulmuş ve hiçbir zaman üçüncü kişilerle paylaşılmamıştır. Kişisel verilerin korunması, şirketimizin temel politikasıdır. Herhangi bir yasal düzenleme olmadan önce de şirket ve iştiraklerimiz, kişisel verilerin gizliliğine büyük önem vermiş ve bunu bir çalışma ilkesi olarak benimsemiş ve çalışanlarına da bu ilke doğrultusunda çalışma talimatlarını vermiştir. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun getirdiği bütün sorumluluklara uymayı da ETS olarak taahhüt etmekteyiz. Şirketimizin kişisel verilerin korunmasına ilişkin prensipleri, iştiraklerimizi de kapsamaktadır.

 

II. Kişisel verilerin korunması ve işlenmesi politikasının kapsamı ve değiştirilmesi

Şirketimiz tarafından hazırlanan bu Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun olarak hazırlanmıştır. Kanun, bugün itibariyle bütün hükümleri ile yürürlüğe girmiştir. Sizlerden rızanızla ya da Kanunda sayılan diğer hukuka uygunluk gereği elde edilmiş veriler, sunmuş olduğumuz hizmetlerin daha kaliteli hale getirilmesi, sizlere sunulan hizmetlerin ve kalite politikamızın iyileştirilmesi amacıyla kullanılacaktır. Yine elimizdeki bazı veriler ise, kişisel olmaktan çıkarılmakta ve anonimleştirilmektedir. Bu veriler, istatistiki amaçlarla kullanılan verilerdir ve Kanun uygulamasına ve Politikamıza tabi değildir. ETS Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası, müşterilerimizin, müşteri adaylarımızın, çalışanlarımız ile bizimle çözüm ortaklığı içinde çalışan şirketlerin müşterileri ve çalışanlarının ya da diğer kişilerin otomatik olarak elde edilen verilerinin korunmasını amaçlar ve bunlara ilişkin düzenlemeleri içerir.

Şirketimiz, politikamızı ve Yönetmeliğimizi -Kanuna uygun olmak ve kişisel verilerin daha iyi korunması şartı ile- değiştirme hakkına sahiptir.

 

III. Kişisel verilerin işlenmesi ile ilgili temel kurallar

a) Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma: ETS, topladığı ya da kendisine diğer şirketlerden gelen verilerin kaynağını sorgular ve bunların hukuka uygun ve dürüstlük kuralları çerçevesinde elde edilmesine önem verir. Bu çerçevede ETS’nin sunduğu hizmetleri satan üçüncü taraflara (acentelerin ve diğer aracı kurumların da) kişisel verilere korunması amacıyla gerekli uyarı ve bildirimleri yapar.

b) Doğru ve gerektiğinde güncel olma: ETS, kurum bünyesinde bulunan bütün verilerin doğru bilgi olmasına, yanlış bilgi içermemesine ve nihayet kişisel verilerde değişiklik olduğu takdirde bunları kendisine iletildiği takdirde güncellemeye önem verir.

c) Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme: ETS, ancak sunduğu ve hizmet sırasında kişilerden onayını aldığı amaçlarla sınırlı şekilde verileri işler. İş amacı dışında verileri işlemez, kullanmaz ve kullandırtmaz.

d) İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma: ETS, sadece verileri işlendikleri amaçla sınırlı ve hizmetin gerektirdiği ölçüde kullanır.

e) İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme: ETS, sözleşmeler kaynaklı verileri Kanunun ihtilaf çıkma süreleri, ticaret ve vergi hukukunun gereklilikleri kadar bünyesinde muhafaza eder. Buna karşın bu amaçlar ortadan kalktığında veriyi siler ya da anonimleştirir.

 

Önemle belirtelim ki, ETS, verileri ister rıza isterse kanuna uygun bir şekilde toplamış ya da işlemiş olsun yine de yukarıda sıraladığımız bu ilkeler geçerlidir.

 

Kişisel Verileri Koruma Kanunu m.11’e göre aşağıda sayılan haklarınız bulunmaktadır. Bu haklarınızı kolaylaştırmak için sizler için ayrıca bir başvuru formu da ETS tarafından hazırlanmıştır.

 

Kişisel verileri işlenen kişiler, ETS tarafından web sayfamızda duyurulan ilgilimize başvurarak kendi verisi ile ilgili olarak;

a) Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

e) Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,

haklarına sahiptir. ETS olarak bu haklara saygılıyız.

 

Azami Tasarruf İlkesi/Cimrilik İlkesi

Azami tasarruf ilkesi ya da cimrilik ilkesi adı verilen bu ilkemize göre ETS’ye ulaşan veriler, ancak gerekli olduğu kadar sisteme işlenir. Bu nedenle hangi verileri toplayacağımız amaca göre belirlenir. Gerekli olmayan veriler toplanmaz. Şirketimize intikal eden diğer veriler de aynı şekilde şirket bilişim sistemlerine aktarılır. Fazlalık bilgiler, sisteme kaydedilmez, silinir ya da anonim hale getirilir. Bu veriler, istatistiki amaçlarla kullanılabilir. Özel nitelikli verilerden sağlık verileri sadece müşterilere daha iyi hizmet vermek ve onların sağlığını korumak amacıyla alınır, yine aynı amaçla sınırlı olmak üzere müşterinin tercih ettiği hizmetin türüne göre yurt içi veya yurt dışında mukim otel, hava yolu ve transfer hizmeti sağlayan tedarikçi firmalar ile ilgili yurt dışı acentesine aktarılır ve sistemde özenle tutulur.

 

Kişisel verilerin silinmesi

Kanunen saklanması gereken sürelerin dolması, yargı süreçlerinin tamamlanması ya da diğer gereklilikler ortadan kalktığında şirketimiz tarafından bu veriler kendiliğinden ya da ilgili kişinin talebi üzerine kişisel veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

 

Doğruluk ve veri güncelliği

ETS bünyesinde bulunan veriler, kural olarak ilgili kişilerin beyanı üzerine beyan ettiği şekilde işlenir. ETS, müşteriler ya da ETS ile temas kuran kişilerin beyan ettiği verilerin doğruluğunu araştırmak zorunda olmadığı gibi bu hukuken ve çalışma ilkelerimiz nedeniyle de yapılmaz. Beyan edilen veriler, doğru kabul edilir. Kişisel verilerin doğruluğu ve güncelliği ilkesi ETS tarafından da benimsenmiştir. Şirketimizin kendisine ulaşan resmî belgelerden veya ilgilisinin talebi üzerine işlemiş olduğu kişisel verileri günceller. Bunun için gerekli önlemleri alır.

 

Gizlilik ve veri güvenliği

Kişisel veriler gizlidir ve ETS de bu gizliliğe riayet etmektedir. Kişisel verilere şirket içinde ancak yetki verilmiş kişiler ulaşabilir. ETS tarafından toplanan kişisel verilerin korunması ve yetkisiz kişilerin eline geçmemesi ve müşterilerimizin ve müşteri adaylarımızın mağdur olmaması için gerekli teknik ve idari bütün tedbirler alınmaktadır. Bu çerçevede yazılımların standartlara uygun olması, üçüncü partilerin özenle seçilmesi ve şirket içinde de veri koruma politikasına riayet edilmesi sağlanmaktadır.

 

Covid-19 ve salgın hastalıklar nedeniyle çalışanlarımızdan ilave sağlık verileri talep edilebilecek ya da toplanabilecek ve toplanan veriler ilgili resmi makamlarla paylaşılabilecektir.

 

IV. Veri işleme amaçları

ETS’nin kişisel verileri toplanması ve işlenmesi aydınlatma metninde belirtilen amaçlar doğrultusunda icra edilecektir. Veriler, sözleşmenin kurulması ve müşterilere daha iyi hizmet sağlanması amacıyla toplanmakta ve işlenmektedir.

 

V. Müşteri, muhtemel müşteri ve iş ve çözüm ortakları verisi

 

Sözleşme ilişkisi için verinin toplanması ve işlenmesi

Müşterilerimiz ve muhtemel müşterilerimizle bir sözleşme ilişkisi kurulmuş ise, toplanmış olan kişisel veriler, müşterinin onayı alınmaksızın kullanılabilir. Ancak bu kullanım, sözleşme amacı doğrultusunda gerçekleşir. Sözleşmenin daha iyi icrası ve hizmetin gereklilikleri ölçüsünde veriler kullanılır ve gerektiğinde müşterilerle irtibata geçilerek güncellenir. Buna karşın müşteri adaylarımızın (muhtemel müşteri) bize kendileri tarafından bırakmış olduğu veriler, onlara sonrasında daha kolay ve kaliteli hizmet sunmak için işlenir. Bu veriler talepleri halinde bir sözleşme ilişkisine dönüşmemişse silinir.

 

İş ve Çözüm Ortakları Verileri

ETS, gerek iş gerekse çözüm ortakları ile veri paylaşımı yaparken hukuka uygun davranmayı ilke edinir. İş ve çözüm ortakları ile veri gizliliği taahhüdü ile ve ancak hizmetin gerektirdiği kadar veri paylaşılmakta ve bu taraflardan mutlaka veri güvenliğinin alınmasına ilişkin tedbirleri almaya zorlanmaktadır.

 

Reklam amaçlı veri işleme

E-Ticaretin Düzenlenmesi Hk. Kanun ile Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hk. Yönetmeliğe uygun olarak ancak önceden onay alınan kişilere reklam amaçlı elektronik ileti gönderilebilir. Reklamın gönderileceği kişinin onayının açık bir şekilde mevcudiyeti şarttır. Yine aynı mevzuat uyarınca belirlenen “onay”ın detaylarına ETS riayet etmektedir. Elektronik ileti gönderilebilmesi için kişisel veriler hizmet sağlayıcılara ve Ticari Elektronik İletiler Hk. Yönetmelik gereği İleti Yönetim Sistemi A.Ş.'ye aktarılmaktadır.

 

Şirketin hukuki yükümlülüğü veya kanunda açıkça öngörülmesi sebebiyle yapılan veri işlemleri

Kişisel veriler, işlemenin ilgili mevzuatta açıkça belirtilmesi veya mevzuatla belirlenen bir hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi amacıyla ayrıca onay alınmadan işlenebilir. Veri işlemlerinin tür ve kapsamı, yasal olarak izin verilen veri işleme faaliyeti için gerekli olmalı ve ilgili yasal hükümlere uygun olmalıdır.

 

Şirketin veri işlemesi

Şirketin sunduğu hizmet ve meşru amaçları doğrultusunda kişisel veriler işlenebilir. Ancak veriler hiçbir şekilde hukuka aykırı hizmetler için kullanılamaz.

 

Özel nitelikli verilerin işlenmesi

Kanun’a göre Kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri özel nitelikli kişisel veridir. ETS ayrıca, özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinde, ayrıca Kurul tarafından belirlenen yeterli önlemleri alır.

 

ETS, hizmetlerin daha iyi verilebilmesi için kişilerin onayı ile özel nitelikli verileri ancak toplandıkları amaç için işleyebilir. Aracılığımızla rezervasyon yaptırdığınız tesis, Covid-19 kapsamında çıkan genelge ve yasal düzenlemeler gereği misafirlerden, kendilerine ve yakınlarına ait sağlık verileri gibi özel nitelikli kişisel veriler de dahil olmak üzere bazı kişisel veriler talep edebilir. Bu kişisel veriler, gerektiğinde resmi merciler ve sağlık kuruluşları ile paylaşılabilir.

 

Üyelik işlemleri yolu ile elde edilen veriler

ETS’ye üye olmanız halinde, üyelik işlemi için bizimle paylaştığınız kişisel verileriniz sistemlerimizde işlenir. Şayet bizim sistemimize Facebook, Google ya da başka sosyal medya araçları ile üye olursanız; adınız, soyadınız, profil resminiz ve e-posta adresiniz gibi, ilgili sosyal medya aracının partnerlerine sağladığı bilgilerinize erişilmekte ve bu bilgiler ETS sistemlerine aktarılmaktadır.

 

Otomatik sistemlerle işlenen veriler

Otomatik sistemler aracılığı ile işlenen veriler konusunda ETS, Kanuna uygun davranır. Kişilerin açık rızası olmaksızın bu verilerden elde edilen bilgiler kişi aleyhine kullanılamaz. Ancak ETS, kendi sistemindeki verileri kullanarak işlem yapacağı kişilerle ilgili kararlar alabilir.

 

Çerez Politikası

ETS, birçok web sitesinde olduğu gibi web sitesi kullanıcılarının ziyaret deneyimlerini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerez vb. teknolojiler kullanmaktadır. ETS Çerez Politikası web sitesi kullanıcılarını çerezlere ve kullanılan çerez türlerine ilişkin olarak bilgilendirmek ve çerez tercihlerinin nasıl yönetilebileceği konularında yol göstermek amacıyla hazırlanmıştır.

 

Çerez kullanımını onaylamıyorsanız web sitesine devam etmemenizi ya da çerez tercihlerinizi bu Politika’da gösterildiği şekilde değiştirmenizi rica ederiz. Çerezlere izin verilmemesi halinde web sitesinin bazı özelliklerinin işlevselliğini yitirebileceğini hatırlatmak isteriz.

 

Çerez Nedir?

Çerez, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınızda ya da mobil cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalarda IP adresiniz, oturum bilgileriniz, eriştiğiniz sayfalar vb. veriler saklanır. Çerezler sayesinde web sitesi tercihleriniz hatırlanabilir, oturumunuzun açık tutulması sağlanabilir ya da size ilgilendiğiniz içerik sunulabilir. Çerezlere ilişkin detaylı bilgi için www.aboutcookies.org ve www.allaboutcookies.org adreslerini ziyaret edebilirsiniz.

 

Çerez Türleri

Çerezler mobil cihazlarda depolanma süreleri ve kimin tarafından yerleştirildikleri gibi kriterlere göre farklı türlere ayrılmaktadır. Bu kriterler kapsamında temel ayrım şu şekildedir:

 

Oturum Çerezleri: Oturum çerezleri, geçici çerezler olup tarayıcıyı kapattıktan sonra cihazdan silinirler. Bu çerezlerin ana işlevi web sitesinin düzgün bir şekilde çalışmasını sağlamaktır.

 

Kalıcı Çerezler: Kalıcı çerezler tarayıcıyı kapattıktan sonra da kullanıcı tarafından silininceye ya da süresi doluncaya dek cihazda kalmaya devam ederler.

 

Birinci Taraf Çerezler: Birinci taraf çerezler ziyaret edilen web sitesi operatörü tarafından cihaza yerleştirilen çerezlerdir.

 

Üçüncü Taraf Çerezler: Üçüncü taraf çerezler ziyaret edilen web sitesi operatörü dışındaki kişiler tarafından cihaza yerleştirilen ve kontrol edilen çerezlerdir.

 

ETS’ye ait web siteleri ve diğer sistemlerde veya uygulamalarda kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve kullanılması durumunda ilgili kişiler gizlilik bildirimi ile ve gerekirse çerezler hakkında bilgilendirilir. Kişiler, web sayfalarındaki uygulamalarımız konusunda bilgilendirilir. Kişisel veriler, hukuka uygun olarak işlenecektir.

 

Web sayfamızı ziyaret ettiğinizde sayfamızda kullandığımız/kullanacağımız çerezlerle ile ilgili olarak aşağıdaki bilgileri dikkatinize sunmaktayız.

 

Marka	Çerez servis sağlayıcı	Çerez İsmi	Çerez Tanımı	Çerez Tipi	Çerez Süresi	Çerez Kategorisi
ETS	.google.com	__Secure-1PAPISID	Alakalı ve kişiselleştirilmiş Google reklamlarını göstermek için ziyaretçilerin ilgi alanlarının bir profilini oluşturmak adına hedefleme amacıyla kullanılır.	Persistent Cookie	2 yıl	Pazarlama
ETS	.google.com	AID	Android cihazlarda dönüşüm ilişkilendirmesi için kullanılır.	Persistent Cookie	1 yıl	Pazarlama
ETS	.doubleclick.net	IDE	Bir reklamın etkinliğini ölçmek ve kullanıcıya hedefli reklamlar sunmak amacıyla, reklamverenin reklamlarından birini görüntüledikten veya tıkladıktan sonra kullanıcının eylemlerini kaydetmek ve raporlamak için kullanılır.	Persistent Cookie	2 yıl	Pazarlama
ETS	.google.com	1P_JAR	Bu çerezler, embed edilmiş youtube videoları aracılığıyla kaydedilir. Örneğin, videonun kaç kez görüntülendiğine ve oynatma için hangi ayarların kullanıldığına ilişkin anonim istatistiksel verileri kaydederler.	Persistent Cookie	1 ay	Zorunlu
ETS	.criteo.com	uid	Criteo işlevselliğini desteklemek amacıyla kullanılmaktadır.	Persistent Cookie	1 yıl	İşlevsellik
ETS	.facebook.com	sb	Facebook tarafından arkadaş önerilerini iyileştirmek için kullanılır.	Persistent Cookie	2 yıl	Pazarlama
ETS	.etstur.com	_fbp	Facebook tarafından, kullanıcıların web sitesini ziyaret ettikten sonra Facebook'ta veya Facebook reklamları tarafından desteklenen bir dijital platformda olduklarında reklam sunmak üzere ayarlanır.	Persistent Cookie	3 ay	Pazarlama
ETS	.facebook.com	fr	Facebook'un daha kişiselleştirilmiş reklamlar sunmasına ve aynı zamanda reklamları ölçmesine ve iyileştirmesine yardımcı olur.	Persistent Cookie	3 ay	Pazarlama
ETS	www.google.com	OTZ	Google Analytics işlevselliğini desteklemek amacıyla kullanılmaktadır.	Persistent Cookie	1 ay	Zorunlu
ETS	.etstur.com	_ga_PFP30B086E	Google Analytics işlevselliğini desteklemek amacıyla kullanılmaktadır.	Persistent Cookie	24 ay	Zorunlu
ETS	.etstur.com	_gac_UA-4752478-1	Google Analytics işlevselliğini desteklemek amacıyla kullanılmaktadır.	Persistent Cookie	3 ay	Zorunlu
ETS	.google.com	SAPISID	Google'ın YouTube tarafından barındırılan videolar için kullanıcı bilgilerini toplamasını sağlar.	Persistent Cookie	2 yıl	Zorunlu
ETS	.facebook.com	datr	Güvenlik ve site bütünlüğün sağlanması amacıyla kullanılır.	Persistent Cookie	2 yıl	İşlevsellik
ETS	.etstur.com	_hjid	Hotjar’ın işlevselliğini desteklemek için kullanılır.	Persistent Cookie	1 yıl	Zorunlu
ETS	.google.com	OGPC	Kullanıcı tercihlerini ve bilgilerini depolamak için kullanılır.	Persistent Cookie	1 ay	Zorunlu
ETS	.doubleclick.net	DSID	Kullanıcı tercihlerini ve Google haritalarının bilgilerini depolamak için kullanılır.	Persistent Cookie	10 gün	Pazarlama
ETS	.facebook.com	dpr	Kullanıcının cihazının ekranı için en uygun deneyimi sunmak amacıyla kullanılır.	Persistent Cookie	7 gün	Pazarlama
ETS	.google.com	APISID	Kullanıcının son aramaları ve önceki etkileşimlerine dayalı olarak Google'ın kişiselleştirilmiş reklamlar sunması için kullanılır.	Persistent Cookie	2 yıl	İşlevsellik
ETS	.google.com	HSID	Kullanıcının son aramaları ve önceki etkileşimlerine dayalı olarak Google'ın kişiselleştirilmiş reklamlar sunması için kullanılır.	Persistent Cookie	2 yıl	İşlevsellik
ETS	.google.com	SSID	Kullanıcının son aramaları ve önceki etkileşimlerine dayalı olarak Google'ın kişiselleştirilmiş reklamlar sunması için kullanılır.	Persistent Cookie	2 yıl	İşlevsellik
ETS	.google.com	SID	Kullanıcının son aramaları ve önceki etkileşimlerine dayalı olarak Google'ın kişiselleştirilmiş reklamlar sunması için kullanılır.	Persistent Cookie	2 yıl	İşlevsellik
ETS	.google.com	NID	Kullanıcının son aramaları ve önceki etkileşimlerine dayalı olarak Google'ın kişiselleştirilmiş reklamlar sunması için kullanılır.	Persistent Cookie	6 ay	Zorunlu
ETS	www.google.com	DV	Kullanıcının tercihlerini kaydetmek için kullanılır. (Tercih edilen dil, sayfada görüntülenecek arama sonuçlarının sayısı, Google Güvenli Arama filtresinin etkinleştirilip etkinleştirilmemesi vs.)	Persistent Cookie	7 dk	İşlevsellik
ETS	.ih.adscale.de	tu	Kullanıcının web siteleri arasındaki hareketlerini kaydederek reklam hedeflemesi için kullanılır.	Persistent Cookie	1 yıl	Pazarlama
ETS	.facebook.com	wd	Performans iyileştirme amacıyla kullanılır	Persistent Cookie	7 gün	Pazarlama
ETS	.creativecdn.com	ts	Reklamın sunulduğu CDN'in bir parçasıdır ve Salesforce'tan reklamın sunulduğu CDN'e veri göndermek için kullanılır.	Persistent Cookie	1 yıl	Pazarlama
ETS	.google.com	SEARCH_SAMESITE	Siteler arası bir istek oluşturulduğunda çerezlerin nasıl kullanıldığını kontrol etmek için kullanılır.	Persistent Cookie	6 ay	İşlevsellik
ETS	.creativecdn.com	u	Web sitesinin hızını ve işlevselliğini desteklemek için görsellerin ve dosyaların bir CDN'den sunulmasına izin verir.	Persistent Cookie	1 yıl	Pazarlama
ETS	.google.com	__Secure-3PSIDCC	Yeniden hedefleme yoluyla alakalı ve kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek için ziyaretçilerin ilgi alanlarını gösteren bir profil oluşturur.	Persistent Cookie	1 yıl	Pazarlama
ETS	.google.com	__Secure-3PSID	Yeniden hedefleme yoluyla alakalı ve kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek için ziyaretçilerin ilgi alanlarını gösteren bir profil oluşturur.	Persistent Cookie	2 yıl	Pazarlama
ETS	.google.com	__Secure-1PSID	Yeniden hedefleme yoluyla alakalı ve kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek için ziyaretçilerin ilgi alanlarını gösteren bir profil oluşturur.	Persistent Cookie	2 yıl	Pazarlama
ETS	.google.com	__Secure-3PAPISID	Yeniden hedefleme yoluyla alakalı ve kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek için ziyaretçilerin ilgi alanlarını gösteren bir profil oluşturur.	Persistent Cookie	2 yıl	Pazarlama
ETS	.google.com	SIDCC	Ziyaretçinin gerçek olduğunu doğrulamak, oturum açma verilerinin hileli kullanımını önlemek ve ziyaretçi verilerini yetkisiz erişime karşı korumak için kullanılan bir güvenlik çerezidir.	Persistent Cookie	1 yıl	Zorunlu
ETS	.etstur.com	etstur_ua_cookie_gid	Google Analytics işlevselliğini desteklemek amacıyla kullanılmaktadır.	Persistent Cookie	2 yıl	Zorunlu
ETS	.etstur.com	_ga	Google Analytics işlevselliğini desteklemek amacıyla kullanılmaktadır.	Persistent Cookie	2 yıl	Zorunlu
ETS	.etstur.com	_gcl_aw	Google Analytics işlevselliğini desteklemek amacıyla kullanılmaktadır.	Persistent Cookie	2 yıl	Zorunlu
ETS	.etstur.com	_gcl_dc	Google Analytics işlevselliğini desteklemek amacıyla kullanılmaktadır.	Persistent Cookie	2 yıl	Zorunlu
ETS	.etstur.com	_gcl_au	Google Analytics işlevselliğini desteklemek amacıyla kullanılmaktadır.	Persistent Cookie	2 yıl	Zorunlu
ETS	.etstur.com	wis_u	Google Analytics işlevselliğini desteklemek amacıyla kullanılmaktadır.	Persistent Cookie	2 yıl	İşlevsellik
ETS	.etstur.com	cto_bundle	Google Analytics işlevselliğini desteklemek amacıyla kullanılmaktadır.	Persistent Cookie	2 yıl	Zorunlu
ETS	.etstur.com	etstur_ua_cookie	Google Analytics işlevselliğini desteklemek amacıyla kullanılmaktadır.	Persistent Cookie	2 yıl	Zorunlu
ETS	www.etstur.com	frontRequestSaved	kullanıcının en son aradığı tarihleri bir sonraki ziyaretinde hatırlamak için kullanılır	Persistent Cookie	7 gün	Zorunlu
ETS	www.etstur.com	SESSION	Session id tutan cookie.	Session cookie	Oturum	Zorunlu
ETS	www.etstur.com	hotelSearchCheckIn	kullanıcının en son aradığı tarihleri bir sonraki ziyaretinde hatırlamak için kullanılır	Session cookie	Oturum	Zorunlu
ETS	www.etstur.com	hotelSearchCheckOut	kullanıcının en son aradığı tarihleri bir sonraki ziyaretinde hatırlamak için kullanılır	Session cookie	Oturum	Zorunlu
ETS	.etstur.com	hotelSearchCheckIn hotelSearchCheckOut hotelSearchName hotelSearchUrl	Sitede yapılan son aramaya ait bilgiler. Kullanıcının bir sonraki ziyaretinde hatırlamak için saklanıyor.	local storage	Süresiz	Zorunlu
ETS	.etstur.com	isConvertedOldUtm referrerData trivago_history_general	meta kanallarından siteye gelmiş kullanıcıların ziyaret bilgilerini(hangi otel, hangi tarih vb.) saklıyor.	local storage	Süresiz	Zorunlu
ETS	.webinstats.com	wis_s_KAMPANYAID	Kullanıcıya gösterilen kampanya bilgisinin tutulduğu çerezdir.	Persistent Cookie	Kampanya bitiş tarihi	İşlevsellik
ETS	.webinstats.com	wis_i_KAMPANYAID	Kullanıcıya gösterilen kampanya bilgisinin tutulduğu çerezdir.	Persistent Cookie	1 saat	İşlevsellik
ETS	.webinstats.com	wis_c_KAMPANYAID	Kullanıcının tıkladığı kampanya bilgisinin tutulduğu çerezdir.	Persistent Cookie	1 gün	İşlevsellik
ETS	.webinstats.com	wis_l_ACTIONID	Kullanıcının site üzerinde Kayıt, Ödeme gibi işlemlerinin yapılıp yapılmadığının tutulduğu çerezdir.	Persistent Cookie	30 gün	İşlevsellik
ETS	.webinstats.com	wis_z_KAMPANYAID	Tekil kampanya gösterimi hesaplamak için tutulan Lokal depolama verisidir.	Persistent Cookie	Kampanya bitiş tarihi	İşlevsellik
ETS	.webinstats.com	wis_v	Ziyaret bilgisinin tutulduğu çerezdir.	Persistent Cookie	30 dakika	İşlevsellik
ETS	.webinstats.com	wis_u	Kullanıcıya ait tutulan tekil çerez bilgisidir.	Persistent Cookie	5 sene	İşlevsellik
ETS	.webinstats.com	wis_l_v_push	Kullanıcıdan push izni isteme bilgisini tutan çerezdir.	Persistent Cookie	30 dakika	İşlevsellik
ETS	.webinstats.com	wis_n, wis_m, wis_h	Kullanıcının ziyaret ettiği ürün IDlerini tutan Lokal depolama verisidir.	Persistent Cookie	2 ay	İşlevsellik
ETS	.webinstats.com	wis_incg	Kullanıcının gizli sekme bilgisini tutar	Persistent Cookie	30 gün	İşlevsellik
ETS	.webinstats.com	wis_vstl	Kullanıcının son visit tarihini tutar	Persistent Cookie	5 sene	İşlevsellik
ETS	.etstur.com	meiro_session_id_js	Yerel depolama alanında depolanan oturum kimliğinin JavaScript yedeği, alt alanlar arasında SDK kullanımı için bir kopya görevi görür.	Persistent Cookie	1 yıl	İşlevsellik
ETS	.etstur.com	meiro_user_id_js	Meiro_user_id'nin Javascript yedeği.	Persistent Cookie	1 yıl	Pazarlama
ETS	.etstur.com	meiro_user_id	Site ziyaretçisine ait anonim olarak oluşturulan tekil ID bilgisidir.	Persistent Cookie	1 yıl	Pazarlama
ETS	.etstur.com	meiro_session_id_used_ts_js	meiro_session_id_js çerezinin zaman damgasıdır.	Persistent Cookie	1 yıl	Pazarlama
ETS	.google.com	AEC	İnternette gezinme oturumundaki isteklerin başka siteler değil, kullanıcı tarafından yapılmasını sağlar. Bu çerezler, kötü amaçlı sitelerin kullanıcının bilgisi olmadan kullanıcı adına hareket etmesini önler.	Persistent Cookie	6 ay	Zorunlu

 

ETS Web Sitesinde Kullanılan Çerezler

ETS, Gizlilik Politikası uygun olarak farklı türde çerezler kullanmaktadır.

 

Zorunlu Çerezler: Web sitesinin doğru bir şekilde çalışmasını sağlayan ve özelliklerini kullanmanıza imkân veren teknik çerezlerdir. Oturum çerezi kategorisinde yer alırlar. Bu çerezlerin engellenmesi halinde web sitesi özelliklerinin kullanılamaması sonucu doğar. Zorunlu çerezlerin kullanımı için onayınız gerekmemektedir.

 

Analitik Çerezler: Web sitesi deneyiminizi iyileştirmek amacıyla analitik çerezler kullanılır. Analitik çerezler, web sitesi nasıl kullandığınızı (örn; hangi sayfaları ziyaret ettiğini, ziyaret süresini vb.) anlamamızı sağlar. Böylelikle sunduğumuz içerikleri geliştirebilir ya da web sitesi tasarımını değiştirebiliriz.

 

İşlevsellik Çerezleri: Web sitesini tekrar ziyaret ettiğinizde dil tercihlerinizin, bölge seçiminizin vb. hatırlanmasına olanak sağlar.

 

Hedefleme/Reklam Çerezleri: ETS web sitesinde hedefleme ve reklam amacıyla farklı birinci taraf ve üçüncü taraf çerezler kullanmaktadır. Bu çerezleri tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek ya da bu Politika’da gösterildiği şekilde çerez tercihlerini değiştirerek engellemeniz mümkündür.

 

Çerez Tercihlerinizi Nasıl Değiştirebilirsiniz?

Çerezleri kullandığınız tarayıcının ayarlarını değiştirerek kişiselleştirmeniz ya da tamamen engellemeniz mümkündür. Farklı tarayıcılar için izlenmesi gereken adımlara ilişkin detaylı bilgiye aşağıdaki linklerden ulaşabilirsiniz:

 

TARAYICI ADI	LİNKİ
Google Chrome	https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=tr
Internet Explorer	https://support.microsoft.com/tr-tr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox	https://support.mozilla.org/tr/kb/cerezleri-silme-web-sitelerinin-bilgilerini-kaldirma
Yandex	https://yandex.com.tr/support/browser-classic/personal-data-protection/cookies.xml
Safari	https://support.apple.com/tr-tr/guide/safari/sfri11471/mac

 

 

Diğer tarayıcılarda çerez tercihlerini yönetmek için ilgili tarayıcının yardım veya destek sayfasını inceleyebilirsiniz.

 

Kişisel Verilerin Yurt İçi ve Yurt Dışı Aktarımı

Kişisel verileriniz, rezervasyonunuzun tamamlanabilmesi ve hizmetin tarafınıza sunulabilmesi için yurt dışında mukim otel, hava yolu, transfer hizmeti sağlayan tedarikçi firmalar ve ilgili yurt dışı acentesi ile paylaşılır. Seyahatinizin gerçekleşmesi için Etstur.com ile anlaşması olmayan otellerde arama, rezervasyon ve konaklama yapabilmeniz amacıyla yurt içinde ve yurt dışında bulunan başka elektronik platformlarla da kişisel verileriniz paylaşılabilir. Kendi kuruluş kanunlarına göre özel hukuk tüzel kişilerinden bilgi ve belge talep etmeye yetkili resmi kuruluşların usulüne uygun talepleri üzerine kişisel veriler bu kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilmektedir. 

Ayrıca Etstur web sitesine girdiğinizde, karşınıza çıkan çerez aydınlatma metnini kabul ettiğiniz takdirde, müşteri deneyiminin iyileştirilmesi, Etstur tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden müşterilerin ve ziyaretçilerin daha iyi yararlandırılması, müşteri/ziyaretçilerin ihtiyaçları, beğenileri ve kullanım alışkanlıklarına göre özellikleştirilerek sunumu ve önerilmesi, Etstur’a ait stratejilerin belirlenmesi amaçlarıyla yurt dışında bulunan platform ve uygulamalara verilerek aktarılabilmektedir.

 

Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

Veri sahibi olarak ETS’ye başvurarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

 

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen başvuru usullerine uygun olarak Şirketimize iletmeniz durumunda ETS talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, ETS Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücreti alabilir.

 

İşlevsel ve Analitik

Çerezler tercihlerinizi hatırlamak, internet sitesinin etkin şekilde kullanılması, sitenin kullanıcı isteklerine cevap verecek şekilde optimize edilmesi ve ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığı hakkında verileri içerir. Niteliği gereği bu türdeki çerezler kullanıcı adı vb. kişisel bilgilerinizi içerebilir.

 

Üçüncü Taraf Çerezler

Etstur internet siteleri/mobil uygulamaları/mobil internet siteleri üçüncü parti güvenilir, tanınmış reklam sağlayıcılarıyla çalışmaktadır. Üçüncü parti hizmet sağlayıcılar size özel reklamları sunabilmek için kendi çerezlerini yerleştirmektedirler. Üçüncü parti tarafından yerleştirilen çerezler internet sitelerinde ziyaretçilerin gezinme bilgilerini toplar, işler ve nasıl kullandıklarını analiz eder.

 

Ticari çerezler

İlgi alanlarınız ve seçimleriniz doğrultusunda hedeflediğiniz ürün/içeriğe benzer nitelikli olanların sunulması ve daha gelişmiş, kişiselleştirilmiş bir reklam portföyü sunarak kullanım deneyiminizi artırmaya yarar. Yukarıda ifade edilen oturum, kalıcı, işlevsel ve analitik ve ticari çerezlerin arka planda tutulma süresi yaklaşık 2 (iki) ay olup şahıs internet tarayıcısı ayarlarından bunda gerekli ayarlamaları yapılabilir. İşbu ayarlardan kaldırılma işlemi internet tarayıcısı bazlı değişebilmektedir.

 

Çerezleri nasıl silebilirim?

Pek çok internet tarayıcısı, bilgisayarınıza ilk kurulumundan itibaren çerezleri otomatik olarak kabul etmeye ve kullanmaya ayarlıdır. İnternet tarayıcınızın yardım ya da ayarlar menülerini kullanarak, çerezlerin engellenmesini veya cihazınıza çerez gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayabilirsiniz. Çerezleri yönetmenin farklı yollarını öğrenmek ve kullandığınız tarayıcının ayarlarını nasıl düzenleyeceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi almak için tarayıcınızın talimat veya yardım seçenekleri ekranından yararlanabilirsiniz.

 

VI. Çalışanlarımıza ait veriler

İş ilişkisi için verilerin işlenmesi

Çalışanlarımızın kişisel verileri, iş ilişkileri ve sağlık sigortası bakımından gerekli olduğu kadarıyla onay alınmaksızın işlenebilir. Ancak ETS, çalışanlarına ait verilerin gizliliği ve korunmasını temin eder.

 

Hukuki Yükümlülükler Gereği İşleme

ETS, çalışanlarına ait kişisel verileri, işlemenin ilgili mevzuatta açıkça belirtilmesi veya mevzuatla belirlenen bir hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi amacıyla ayrıca onay alınmadan verileri işleyebilir. Bu husus, kanundan kaynaklanan yükümlülüklerle sınırlıdır.

 

Çalışanların Yararına İşlemeler

ETS, özel sağlık sigortaları gibi şirket çalışanlarının menfaatine olan işlemler için onay almaksızın kişisel verileri işleyebilir. İş ilişkilerinden kaynaklanan ihtilaflar için de ETS, çalışanlara ait verileri işleyebilir.

 

Özel nitelikli verilerin işlenmesi

Kanun’a göre Kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri özel nitelikli kişisel veridir. ETS ayrıca, özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinde, ilgili kişinin onayı yanında ayrıca Kurul tarafından belirlenen yeterli önlemlerin alır. Özel nitelikli kişisel veriler kişinin onayı olmaksızın ancak Kanunda izin verilen hallerle ilgili ve sınırlı olarak işlenebilir. Çalışanlarımızın sigorta ve sağlık hizmetlerinden yararlanabilmesi için kendilerinden alınmış olan nitelikli veriler sadece amaca özgülenerek kullanılır.

 

Otomatik sistemlerle işlenen veriler

Çalışanlarla ilgili olarak otomatik sistemlerle ilgili olarak işlenen veriler, şirket içi terfilerde ve performans değerlendirmelerinde kullanılabilir. Çalışanlarımız aleyhine çıkan sonuca itiraz etme hakkına sahiptir ve bunu şirket içi prosedürlere uyarak gerçekleştirirler. Çalışanların itirazları da yine şirket içinde değerlendirilir.

 

Telekomünikasyon ve internet

Şirket içinde çalışanlara tahsis edilen bilgisayar, telefon, e-posta ve diğer uygulamalar çalışana sadece iş amacı ile tahsis edilmiştir. Çalışan şirketin kendisine tahsis ettiği bu vasıtaların hiç birini özel amaçları ve iletişimi için kullanamaz. Şirket bu araçlar üzerindeki bütün verileri kontrol edebilir ve denetleyebilir. Çalışan, işe başladığı andan itibaren kendisine tahsis edilen bilgisayarda, telefonlarda ya da diğer araçlarda iş dışında başka bir veri ya da bilgi bulundurmayacağını taahhüt etmektedir.

 

VII. Kişisel verilerin yurt içi ve dışına aktarılması

Kişisel veriler, ETS tarafından hizmetin görülebilmesi amacıyla iş ve çözüm ortakları ile ve ETS iştirakleri ile paylaşılabilir.

 

ETS, kişisel verileri aşağıda belirtilen kişi ve kurumlara belirli amaçlarla aktarabilecektir;

» İş ortaklığının kurulma amaçlarının yerine getirilmesini temin etmek amacıyla sınırlı olarak ETS’nin iş ortaklarına,

» Şirketimizin tedarikçiden dış kaynaklı olarak temin ettiği ve Şirketimizin ticari faaliyetlerini yerine getirmek için gerekli hizmetlerin Şirketimize sunulmasını sağlamak amacıyla sınırlı olarak ETS’nin tedarikçilerine,

» Şirketimizin iştiraklerin de katılımını gerektiren ticari faaliyetlerinin yürütülmesini temin etmekle sınırlı olarak ETS’nin çözüm ortaklarına,

» ETS’nin iştiraklerine.

 

ETS, kanunda Kurul tarafından belirlenen şartlar dahilinde kişisel verileri Kanundaki diğer şartlara uygun olarak ve kişinin onayına bağlı olarak yurt içi ve yurt dışına aktarma yetkisine sahiptir.

 

VIII. İlgili kişinin hakları

ETS, Kanun kapsamında ilgili kişinin veri işlenmeden önce onayını alma hakkının olduğunu, verinin işlenmesinden sonra ise verisinin kaderini tayin etme hakkına sahip olduğunu kabul etmektedir.

 

ETS tarafından web sayfamızda duyurulan ilgilimize başvurarak kişisel verilerle ilgili olarak;

a) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

e) 7 nci maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme, hakkına sahiptir.

Buna karşın, Şirket içinde anonimleştirilmiş verilerle ilgili olarak kişilerin bir hakkı bulunmamaktadır. ETS, kişisel verileri, iş ve sözleşme ilişkisi gereğince, bir yargısal görevin ya da devlet otoritesinin Kanuni yetkilerini kullanması amacıyla ilgili kurum ve kuruluşlarca paylaşabilir.

 

Kişisel veri sahipleri yukarıda belirtilen haklarına ilişkin taleplerini Şirket resmi internet adresi www.etstur.com.tr adresinde bulunan başvuru formunu eksiksiz doldurarak ve ıslak imza ile imzalayarak Merdivenköy Mh. Nur Sk. No:1/8 C Blok Kadıköy / İstanbul adresine, iadeli taahhütlü mektupla ve kimlik fotokopileriyle (nüfus cüzdanı için sadece ön yüz fotokopisi olacak şekilde) göndererek Şirkete iletebileceklerdir. Başvurularınız, başvurunuzun içeriğine göre en kısa sürede ya da şirketimize ulaşmasından sonra en geç 30 gün içinde cevaplanacaktır. Başvurularınızı, iadeli taahhütlü mektupla yapmanız gerekmektedir. Ayrıca başvurularınızın sadece sizlerle ilgili kısmı cevaplanacak olup, eşiniz, yakınınız ya da arkadaşınız hakkında yapılan bir başvuru kabul edilmeyecektir. ETS, başvuru sahiplerinden başkaca ilgili bilgi ve belge talep edebilir.

 

IX. Gizlilik İlkesi

İster çalışanlar isterse diğer kişilerin ETS’deki verileri gizlidir. Hiç kimse sözleşme ya da kanuna uygunluk olmaksızın başkaca hiçbir amaç için bu verileri kullanamaz, kopyalayamaz, çoğaltamaz, başkalarına aktaramaz, iş amaçları dışında kullanamaz.

 

X. İşlem güvenliği

ETS tarafından toplanan kişisel verilerin korunması ve yetkisiz kişilerin eline geçmemesi ve müşterilerimizin ve müşteri adaylarımızın mağdur olmaması için gerekli teknik ve idari bütün tedbirler alınmaktadır. Bu çerçevede yazılımların standartlara uygun olması, üçüncü partilerin özenle seçilmesi ve şirket içinde de veri koruma politikasına riayet edilmesi sağlanmaktadır. Güvenliğe ilişkin önlemler, sürekli olarak yenilenmekte ve geliştirilmektedir.

 

Kredi Kartı ve Ödeme Bilgilerinin Korunması 

Verdiğimiz hizmet dolayısıyla sizden alınan ödeme ve kredi kartı bilgileri, hizmet bedellerinin tahsil edileceği tarihe kadar, tarafımızca PCI DSS ((Payment Card Industry Data Security Standards) güvenlik standartları doğrultusunda hizmet veren üçüncü taraf bir servis sağlayıcıya iletilip şifrelenerek saklanır. PCI DSS adı altında oluşturulan güvenlik standartları; American Express, Discover, JCB International, Mastercard ve Visa Inc. firmaları gibi önde gelen ödeme kartı servis sağlayıcılarının bir araya gelerek oluşturdukları bir konsey tarafından güvenli ödeme çözümlerinin hayata geçirilmesini ve tacirlerin, hizmet sağlayıcılarının, finansal kurum ve kuruluşların kendi ödeme sitemlerini güvence altına almalarını, yaşanabilecek ihlalleri, kart bilgisi hırsızlıklarını önlemeleri maksadıyla yeni güvenlik politikalarını ve teknolojileri uygulamaya koymalarını sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. Etstur ile paylaşmış olduğunuz kredi kartı ve sair ödeme bilgileri, bahis olunan standartlar doğrultusunda Level 1 güvenlik sertifikasına sahip üçüncü taraf bir güvenlik hizmeti sağlayıcısına iletilerek, yukarıda belirtildiği gibi tedarikçilerce hizmet bedelleri tahsil edilene kadar saklanacaktır. Bu tarihten sonra da işlem güvenliğinin sağlanması maksadıyla bilgilerin saklanmasına belirli bir süre daha devam edilecektir. Odamax.com aracılığıyla hizmet almanız durumunda, kredi kartı ve sair ödeme bilgilerinin belirtilen kapsamda yukarıda açıklanan sistemlerde saklanmasına açıkça onay vermiş olduğunuzu kabul etmektesiniz. Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş veya Etsgroup şirketlerinde kredi kart bilgileriniz güvendedir. Ancak kredi kart bilgileri ve şifrelerinizi sistemlerimiz dışında chrome,şifre saklayıcılar gibi diğer internet sitelerinde tutmanız halinde birtakım risklerle karşılaşabilirsiniz. Bu risklerden şirketimiz sorumlu değildir.

 

XI. Denetim

ETS, kişisel verilerin korunması konusunda gerekli iç ve dış denetimleri yaptırır.

 

XII. İhlallerin Bildirimi

ETS, kişisel verilerle ilgili herhangi bir ihlal olduğu kendisine bildirildiğinde söz konusu ihlali gidermek için derhal harekete geçer. İlgilinin zararını en aza indirir ve zararı telafi eder. Kişisel verilerin dışarıdan yetkisiz kimselerce ele geçirildiğinde durumu derhal Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirir.

 

İhlallerin bildirimi ile ilgili https://etstur.com adreslerinde belirtilen usullere göre de başvurular yapılabilir.

 

İletişim

Gizlilik sözleşmesiyle ilgili sorularınız ve talepleriniz için aşağıdaki formun çıktısını alıp doldurduktan sonra, altta bulunan adrese iadeli taahhütlü mektup gönderebilirsiniz.

 

Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş.

Adres: Merdivenköy Mh. Nur Sk. No:1/8 C Blok

Kadıköy / İstanbul

 

Son Güncelleme: @hotelAgreements.version

 

Kişisel Verilerin Korunması Başvuru Formu

 

WEB SİTESİ KULLANIM KOŞULLARI: etstur.com
Siteye erişiminizden veya siteyi kullanımınızdan önce lütfen bu sözleşmeyi dikkatle okuyunuz. Siteye erişmekle veya siteyi kullanmakla, aşağıda belirtilen şartlar ve hükümlerle bağlı olmayı kabul etmektesiniz. Eğer bu şartlar ve hükümlerle bağlı olmak istemezseniz, siteye erişmeyebilir veya siteyi kullanmayabilirisiniz ve böyle bir kullanıma başladıysanız kullanımı derhal durdurmalısınız. “www.etstur.com” bu sözleşmede her zaman değişiklik yapabilir ve bu değişiklikler değiştirilmiş sözleşmenin siteye konulmasıyla derhal yürürlük kazanır. Siz bu değişikliklerden haberdar olmak amacıyla periyodik olarak sözleşmeyi gözden geçirmeyi kabul etmektesiniz ve siteye devam eden erişiminiz veya devam eden siteyi kullanımınız değiştirilmiş sözleşmeyi kesin olarak kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

1. Ticari Markalar, Fikri Mülkiyet, Telif Hakları
www.etstur.com sitesinin tüm hakları Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş'ye aittir. Bu web sayfalarında yayımlanan içerikler (örneğin yazılım, ürünler, logolar, v.s. gibi ticari markalar, bilgiler, raporlar, resimler ve grafikler), ulusal ve uluslar arası kanunlar ve uluslar arası sözleşmeler ile korunmaktadır.

Kullanıcı Website dahilinde bulunan ürünleri, bigileri, her türlü veritabanını, resimleri, metinleri, ikonları, görsel ve işitsel vesair imgeleri, video klipleri, dosyaları, web sitesi, software-code'ların html kodu ve diğer kodlar vs. ile , tasarımları, katalogları ve listeleri kısmen ya da tamamen çoğaltamayacağı, kopyalamayacağı, dağıtmayacağı, işlemeyeceğini, online ya da diğer bir yöntem kullanılmak suretiyle göndermeyeceğini, gerek bu eylemleri ile gerekse de başka yollarla, Etstur ile doğrudan ve/veya dolaylı olarak rekabete girmeyeceğini kabul ve taahhüt etmektedir.

Sitede yer alan her türlü bilgi ve materyal;

Site'nin tamamı ya da bir bölümü revize edilerek, ekleme yapılarak ya da bir kısmı değiştirilerek farklı bir biçimde kullanılamaz.

Site'den alınabilecek her türlü bilgi (yazılı ya da görsel) rahatlıkla görülebilecek büyüklükte "© 2020, etstur.com, Tüm Hakları Saklıdır" ifadesi eklenmeden kullanılamaz.

Sitede yer alan ifadeler içerisindeki 3. kişi ya da kurumlara ait tescilli marka, hizmet, logo vb. uyarılar ve ayraçlar, siteden alıntı yapıldığında kaldırılamaz.

2. Kullanım Koşullarının Değiştirilmesi
etstur.com'un herhangi bir sebep göstermeksizin ve önce veya sonra ihbarda bulunmaksızın bu kullanım koşullarını değiştirme, ilavede bulunma veya yenileme hakkı saklıdır. Bu sayfalarda, mevcut ve güncellenmiş versiyon bulunmaktadır. Bu web sayfalarının kullanılması ile kullanıcı, mevcut versiyon ile sınırlandırılmış olduğunu kabul eder.
Alınan yurtdışı otel rezervasyon ve hizmetleri ile ilgili olarak https://developer.ean.com/terms/en adresindeki şart ve koşullar da geçerli olacaktır.

3. Üçüncü Parti Sitelere Verilen Bağlantılara (Linklere) Dair
www.etstur.com, sitesinde direkt ya da dolaylı yoldan diğer sitelere bağlantı (link) verilebilir. Bu bağlantıların amacı bilgi vermek ya da reklamdır. Kullanıcı, site üzerindeki linklerin kaynakları üzerinde etstur.com'un hiçbir kontrolü olmadığı için, etstur.com'un linklerinin gösterdiği web sitelerinin veya kaynakların ulaşabilirliğinden sorumlu olmadığını ve bu web siteleri ve kaynaklar üzerinde bulunan veya bunlardan elde edilebilen hiçbir içerik, reklam, ürün veya diğer materyalden sorumlu olmadığını kabul eder. Kullanıcı ayrıca etstur.com'un böyle herhangi bir web sitesi veya kaynak üzerinde veya bunlar yoluyla elde edilebilen herhangi bir içerik, mal veya hizmete güvenerek veya bunlar tarafından veya bunların kullanımı ile bağlantılı olarak neden olunan ya da neden olunduğu iddia edilen herhangi bir zarar veya kayıptan doğrudan veya dolaylı olarak sorumlu olmadığını kabul eder.

4. Kullanıcı Bilgileri Hakkında
www.etstur.com sitesinde; kullanıcıların dolduracakları talep ve rezervasyon formlarının yer aldığı bölümler yer almaktadır. Bu bölümlerin doldurulması esnasında kullanıcıların küfür, tehdit, tahrik, rahatsız edici sözleri ve kanuna aykırı içerikler kullanma ve başkalarının kanuni ve kişisel haklarına zarar verme hakları yoktur. Ayrıca bu formların kopyalanarak kullanılmaları veya yeniden üretilmek amacıyla örnek olarak kullanılmaları yasaktır. Kullanıcılarının bu sayfaları kullanarak bir ürün ya da hizmet satma, ticari amaçlı reklam yapma ve benzeri ticari davranışlarda bulunma hakları yoktur.

5. Hak ve Sorumluluklar
www.etstur.com sitesine bulunan içerikler sürekli kontrol edilmekte ve güncellenmektedir. Ancak, www.etstur.com ve sahibi Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş. site içeriğindeki bilgi ve fiyat hatalarından sorumlu tutulamaz, sayfalarında her türlü değişiklik ve yeniliği istediği anda yapabilir. Bu değişikliklerden dolayı doğabilecek hiçbir rezervasyon, satış veya bilgi hatasından dolayı www.etstur.com sitesi ve sahibi Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş 'ye sorumluluk yüklenemez.

www.etstur.com sitesinin tüm kullanım ve içerik hakları saklıdır. Sitenin tüm hakları, sahibi olan firma Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş'ye aittir. İzinsiz kullanımı kanunlarla yasaklanmıştır.
 

WEB SİTESİ GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ
Bu web sitesini ziyaret etmeniz ve bu site vasıtasıyla sunduğumuz hizmetlerden yararlanmanız sırasında size ve talep ettiğiniz hizmetlere ilişkin olarak elde ettiğimiz bilgilerin ne şekilde kullanılacağı ve korunacağı işbu "Gizlilik Politikası"nda belirtilen şartlara tabidir. Bu web sitesini ziyaret etmekle ve bu site vasıtasıyla sunduğumuz hizmetlerden yararlanmayı talep etmekle işbu "Gizlilik Politikası"nda belirtilen şartları kabul etmektesiniz.

Bilgilerin Kullanılması ve Korunması
Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş veya Etsgroup adı altında varlık gösteren diğer şirketler, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, soy isim, yaş, e-posta, telefon vb…) sizlerden talep etmektedir.

Toplanan bu kişisel bilgilerden elde edilebilecek istatistik veriler (tarayıcı tipi, coğrafi konum, yaş, cinsiyet, v.b.), dönemsel kampanya çalışmaları, e-bülten çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri "sınıflandırma" çalışmalarında Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş veya Etsgroup adı altında varlık gösteren diğer şirketler bünyesinde kullanılmaktadır.

Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş veya Etsgroup adı altında varlık gösteren diğer şirketler, üyelik formlarından topladığı bilgileri, söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve de satmamaktadır.

Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş veya Etsgroup adı altında varlık gösteren diğer şirketler, e-posta adresleri ve üyelik formlarında istediği kişisel bilgilerin haricinde site kullanımı sırasında izlediği, ziyaretçi hareket ve tercihlerini analiz ederek yorumlamaktadır. Kişisel bilgiler içermeyen bu istatistiksel veriler, misafirlere daha özel ve etkin bir rezervasyon deneyimi yaşatmak amacıyla kullanılmaktadır.

Etstur e-bülten listesinden ayrılmak istiyorsanız, e-bültenin en alt bölümünde bulunan "bu bülteni bir daha almak istemiyorsanız buraya tıklayınız." linkine tıklayabilirsiniz.

Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.

Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece Müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece Müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.

Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan misafirlerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla 3D Secure uygulaması ile alınmaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin etstur.com ara yüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır. Ancak buna rağmen güvenlik ile ilgili konularda bir garanti verememektedir.

İnternetin yapısı gereği bilgiler internet üzerinde yeterli güvenlik önlemleri olmasına rağmen dolaşabilir ve yetkili olmayan kişiler tarafından alınıp kullanılabilir. Bu kullanım ve kullanımdan doğacak zarar Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş veya Etsgroup adı altında varlık gösteren diğer şirketlerin sorumluluğunda değildir.

Toplanan bilgiler genel kullanıma açık olmayan güvenli bir ortamda saklanır.

Üçüncü Parti Sitelere Bağlantılarına (Linklere) Dair
Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş veya Etsgroup adı altında varlık gösteren diğer şirketler, web sitesindeki bağlantılar aracılığıyla ulaşacağınız üçüncü kişilere ait web sitelerinin gizlilik ilkeleri hakkında bir garanti vermez, bu nedenle kişisel olarak belirlenebilir herhangi bir bilgi vermeden önce, gittiğiniz sitelerin gizlilik yaklaşımlarını değerlendirmenizi öneririz.

İletişim
Gizlilik sözleşmesiyle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş.
Adres: Merdivenköy Mh. Nur Sk.  No:1/8 C Blok
Kadıköy / İstanbul
Tel: +90 216 542 99 99
Faks: +90 216 349 86 40
Mail adresi: misafirimiz@etstur.com