Kış döneminde mevsimsel koşullara bağlı olarak tesisin inisiyatifinde, dış kullanım alanları kapalı veya sınırlı şekilde kullanıma açık olabilir. Genel kullanımı etkilemeyecek şekilde, yenileme gereken alanlarda çalışmalar yapılabilir.

Pegasus Hava Yolları ile alınan paket rezervasyonlarda 5, R ve O sınıfı uçaklar özel ücretlendirilmiş (promosyon) uçak biletleridir. Bu biletler, otel+uçak rezervasyonlarında geçelidir. Otel rezervasyonu iptal edilirse uçak biletleri tek başına kullanılmaz. Alınan tüm biletler gidiş-dönüş olarak işlem görür ve sebep ne olursa olsun uçuşların bir yönü kullanılmaz ise diğer yönü için iptal, değişiklik veya ücret iadesi yapılmaz. Tüm hava yolu şirketlerine ait biletlerde gidiş uçuşu kullanılmadığı taktirde dönüş uçuşu kullanılamaz.

K.K.T.C.'ye Giriş Kuralları: 

K.K.T.C.’ye gidecek Türk vatandaşları, yeni tip, çipli kimlik kartı ile çıkış işlemlerini gerçekleştirebilirler. Türkiye’den çıkış işlemlerinde, eski tip kimlik kartları geçersizdir.

18 yaşından küçük yolcuların (çocuklar ve bebekler dahil) yeni tip, çipli kimliklerini seyahat belgesi olarak kullanabilmeleri için fotoğraflı kimlik belgesi ibrazı zorunlu hale getirilmiştir. Fotoğrafsız kimlik kartı ile yapılacak seyahatlere izin verilmeyecektir.

Çocuklar anne veya babasından biri ile ya da anne ve babası haricinde bir yetişkin ile seyahat edecekse, ek evraklar (muvafakatname) talep edilebilir.

Kıbrıs uçuşlarında misafirlerin dış hatlar kısmından çıkış yapması gerekiyor. Ayrıca pasaport / gümrük kontrolü alanında yoğunluk olması ihtimaline karşı uçak kalkış saatinden en az 2 saat önce havalimanında olunması gerekiyor.

 

19 Kasım 2024 tarihinden itibaren  büyük kaydırakların yer aldığı aquapark alanı sezon sonu dolayısıyla hizmet veremiyor. Küçük kaydırakların bulunduğu alan hizmete açıktır. 

Kış döneminde mevsimsel koşullara bağlı olarak tesisin inisiyatifinde, dış kullanım alanları kapalı veya sınırlı şekilde kullanıma açık olabilir.

Tesisin 3 ayrı ana bina odası bulunuyor. Otel odası satın alan misafirlere blokaj garantisi verilemiyor. 

Tesiste konaklama yapacak olan misafirlerden, check- in sırasında tesis tarafından oda başına 5000 TL ön provizyon (kredi kartı ile veya nakit olarak) talep ediliyor. 

Aquapark ve lunapark mevsim koşullarına göre hizmet veriyor.

Balayı paketinden yararlanacak evli çiftler, evlilik tarihlerinden itibaren bir ay içinde yapacakları konaklamada, check in sırasında evlilik cüzdanı gösterilmesi şartıyla yararlanabiliyor.

Acapulco Resort Convention Spa odalarına giriş, saat 15.00'ten itibaren başlar. Odalardan çıkış saati ise en geç 11.00'dir. Evcil hayvan kabul edilmez.
Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlı. Tesiste açık havada hizmet veren havuz, restoran, plaj, etkinlik alanı vb. mekanlar kışın kapalıdır.
Aile odaları veya bazı özel odalar haricinde, diğer odalarda yapılacak 2+2 veya 3+1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabiliyor.
Tesiste verilen Tam Pansiyon Plus konaklamalar, akşam yemeği ile başlar, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü öğlen yemeği ile son bulur.
Yarım Pansiyon konaklamalar ise akşam yemeği ile başlar, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulur.

Konaklama yapılacak odanın, aile odası, VIP oda (ve benzeri) gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi birinin otelden erken ayrılması halinde ücret iadesi yapılmamaktadır.

Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.