Club Nena

Tesiste aquapark hizmet veriyor. 1 adet aktivite havuzu, 1 adet aquapark havuzu, 1 adet relax havuz, 3 adet çocuk havuzu bulunuyor. İskelede kamelya hizmeti (ücretli) bulunuyor. Mavi Bayrak, Turuncu Bayrak sahibi tesisin eko okul özelliği ve çevreye duyarlı tesis (Yeşil Yıldız) özelliği bulunuyor.  

Balayı Paketi;
Özel oda süslemesi
Odada buklet 
Bornoz ve terlik
Girişte odaya şarap ve meyve sepeti
Odaya bir gün kahvaltı servisi (girişte)
 
Not:
Balayı paketi 4 gece ve üzeri konaklama yapan misafirlere sunuluyor.
Balayı paketinden yararlanmak isteyen çiftlerin, evlilik tarihinden itibaren 15 gün içinde yapacakları konaklamalar için check-in sırasında evlilik cüzdanını göstermesi gerekiyor.

CLUB NENA MUTLU PATİ DOSTU KONSEPTİ

Club Nena, evcil hayvan dostu konsepti ile dikkat çekiyor. Otelde evcil hayvanları ile konaklamak isteyen misafirlerin aşağıdaki kurallara ve yönergelere uymaları gerekiyor.
Yalnızca 5 kg (15 librenin altında) altındaki küçük evcil hayvanların otelde konaklamasına izin veriliyor. Her odaya en fazla 1 evcil hayvan, ücretli olarak kabul ediliyor. 
Rehber köpekler (tıbbi destek veren, görme ve duyma engelli misafirlere refakat eden, duygusal destek veren) için herhangi bir ücret uygulanmıyor.
Evcil hayvanların, misafir tarafından tam olarak eğitilmiş olması ve uygun şekilde yönlendirilmesi gerekiyor.
Evcil hayvanın yerel mevzuat gerekliliklerine uyması gerekiyor.
Evcil hayvanın misafir odasında olmadığı sürece tesiste veya tesis mülkünde tasmalı olarak tutulması isteniyor.
Evcil hayvanların yalnız bırakılmaması gerekiyor. Misafirler, evcil hayvan bakıcısına veya evcil hayvan malzemelerine ihtiyaç duyuyorsa önceden haber vererek konsiyerj ile iletişime geçebiliyor.
Tesisin hiçbir yeme-içme mekanına, sağlık kulübüne ve havuz alanlarına evcil hayvan kabul edilmiyor. Bu kural, rehber köpekler için geçerli değildir.
Misafirler, evcil hayvanlarından sonra tesis mülkünde ve çevrede temizlik yapmaktan sorumlu tutuluyor.
Diğer konukların rahatsız olmaması için havlama gibi seslerin oluşmaması adına evcil hayvan sahibi misafirlerin dikkatli olması gerekiyor.
Misafirlerin, odalarına servis için uygun bir zaman ayarlamak istiyorsa Kat Hizmetleri Departmanı ile iletişime geçmesi gerekiyor.
Evcil hayvanlara ait düzenli veteriner kayıtlarını gösterir sağlık belgesi ve aşı kağıdı gibi evrakların konaklama esnasında misafirin yanında olması ve Club Nena’nın talebi durumunda otel yönetimine sunulması bekleniyor. İlgili evrakların eksikliği durumunda evcil hayvanlar otele kabul edilemiyor.
Otele getirilen evcil hayvanın veteriner muayenesi ve aşı kartlarının check-in sırasında gösterilmesi gerekiyor. Rezervasyon aşamasında bu konu misafire iletiliyor.
Rezervasyon aşamasında evcil hayvanıyla seyahat edeceğini bildiren misafire “Pet Acceptancy” formu önceden gönderiliyor. Evcil hayvanın cinsi, kilosu ve boyunun bu formda belirtilmesi gerekiyor.
Otelden ayrılış esnasında konaklama yapılan odanın ekstra temizlik veya bakım ihtiyacı olduğunun belirlenmesi durumunda, evcil hayvan sahibinden bir defaya mahsus olarak ek ücret talep ediliyor.
Tatil esnasında oda içinde evcil hayvandan kaynaklanan kusma, pisleme gibi durumlarda resepsiyondan istenen temizlik görevlisi için ek ücret uygulanıyor.
Evcil hayvan sahibi misafirlerin otel genel alanlarında ve çevresinde evcil hayvan gezintileri sonrası gerekli ihtiyaç temizlikleri konusuna özellikle hassasiyet göstermesi bekleniyor.
Evcil hayvan ile konaklama blokları; 100’lü ve 1000’li bloklardır.
Evcil hayvan kabul edilen alanlar; plaj (tasma ile su sporlarına yakın bölge), Green Snack Bar (tasma ile), genel bahçe alanları, oyun alanları, amfitiyatro, açık bar alanları olarak sayılabilir.
Evcil hayvan kabul edilmeyen alanlar; ana restoran,  a la carte restoranlar, havuzlar, SPA ve sağlık kulübü alanı olarak sıralanabilir. Rehber köpekler kısıtlama kapsamında değildir.
Evcil hayvanların havuza sokulmaması ve otel havluları ile kurulanmaması gerekiyor.
Evcil hayvanlar, diğer odalara sokulamaz, sadece kayıtlı olan odaya girebilir.
Aynı anda otele kabul edilecek evcil hayvan limiti toplam 25 adet olup limit aşımı olduğunda otele evcil hayvan kabul edilemiyor.
Evcil hayvan için konuğun kredi kartından olası ekstra hasar ya da harcamalara karşı belli bir ücret provizyon alınarak bloke ediliyor.
Misafirler, evcil hayvanlarının sakatlık veya yaralama olaylarından ya da evcil hayvanları tarafından otel işletmesine verilen fiziksel zararlardan direkt olarak sorumlu tutuluyor. Misafirler, evcil hayvanından kaynaklanan her türlü sorumluluk ve zarardan oteli, sahipleri ve işletmecisini tazmin etmeyi ve masun tutmayı kabul eder. Otel, bu tür zararların maliyetini, konuğun hesabından tahsil etme hakkını saklı tutuyor.
Evcil hayvan sahibi misafirler; Club Nena işletmesini, mal sahibini ve otel iştiraklerini, evcil hayvanlarından doğacak veya evcil hayvanları sebebiyle karşılaşabilecekleri her türlü kişisel zarar, ziyan, hasar ve yükümlülüklerden muaf tutacağını kabul eder.
Evcil hayvan sahibi misafirlerin yukarıda belirtilen kurallara uymaması veya evcil hayvanlarının diğer misafirleri rahatsız edecek şekilde davranışının saptanması durumunda Club Nena, diğer misafirlerin huzursuzluğu önlemek amacıyla evcil hayvan sahibi misafirin otelden ayrılmasını talep edebiliyor.