Covid-19 Kapsamında Alınan Tedbirler
Misafir Girişi ve Karşılama İçin Alınan Önlemler
· Tesisin giriş kapısında misafirlerin ateşleri ölçülmekte ve giriş işlemleri belirlenen standartlara uygun olarak yapılmaktadır.
· Uygulanan önlemler ve alınan tedbirler, tesise giriş yapan misafirlere görevli bir kişi tarafından anlatılmaktadır.
· Resepsiyon bölgesinde el dezenfektanları, hijyen paspasları, maske ve Atık Yönetmeliği gereği kontamine atık kutuları bulunmaktadır.
· Misafirlerin bavulları ve diğer eşyaları, bu konuda gereken eğitimleri almış olan ve kişisel koruyucu kıyafeti giymiş çalışanlar tarafından dezenfekte edilmek üzere alınmakta ve odalara güvenli bir şekilde gönderilmektedir.
· Misafirlerden son 14 gün içerisinde bulunduğu yerlere, varsa kronik rahatsızlıklarına ve Covid-19 geçirip geçirmediklerine ilişkin bilgilendirme istenerek, konaklama kartlarının doldurulması sağlanmaktadır.
· Tesise kendi araçları ile gelen misafirlerin araçları, koruyucu kıyafet giymiş bellboylar tarafından otoparka alınmakta, araç anahtarları dezenfekte edilerek tek kullanımlık, kişiye özel poşetlere konulmaktadır.
Misafir Odaları için Alınan Önlemler;
· Misafir odalarının temizliği, eğitimli bir ekip tarafından tek kullanımlık eldiven ve maske ile Sağlık Bakanlığı onaylı temizlik ürünleri ile yapılmaktadır.
· Temizlik sırasında kullanılan bezler, her yer için ayrı kullanılmak üzere renk kodlarına göre ayrılmıştır. Temizlik ve dezenfeksiyon işlemleri ise yüksek standartlar dahilinde yapılmaktadır.
· Odalarda elle temas edilen yüzeyler ve telefon, kumanda, su ısıtıcısı, kapı/pencere kolları gibi donanımlar konaklaması sırasında ve konaklama sona erdiğinde yüksek dezenfekte özelliği olan ürünlerle dezenfekte edilmektedir.
· Odalarda tek kullanımlık buklet malzemeleri bulunmaktadır.
· Odaların klima temizlikleri, günlük olarak yapılmakta ve kayıt altına alınmaktadır.
· Odalar, temizlik işlemleri bittikten sonra havalandırılmaktadır. Oda ile ilgili tüm temizlik ve minibar dolum işlemleri bittikten sonra yeni giriş yapacak misafire kadar oda kapısı “Temizlenmiş ve Mühürlenmiş” etiketi ile korunmaktadır.
· Tüm odalar, check-out sonrası ozon jenaratörü ile dezenfekte edilmektedir.
· Tesiste, çalışanlarda veya misafirlerde herhangi bir hastalık şüphesi ile karşılaşılması durumunda; gerekli doktor kontrolü ve doğrulama sağlanıncaya kadar kişilerin güvenli bir şekilde izole edileceği izolasyon odaları belirlenmiştir. Bu aşamada otel sağlık ekiplerinin yönlendirmesi ve Covid-19 Yönetim Ekibi koordinasyonu ile gerekli acil durum aksiyonları alınarak yetkili kuruluşlar ile iletişim sağlanacaktır.
Genel Alanlarda Alınan Önlemler;
· Tesiste genel temizlik alanlarının doğru ve düzenli temizlenebilmesi için mevcut temizlik çalışanlarına ek olarak Mobil Covid-19 Temizlik Ekibi oluşturulmuştur.
· Kapı kolları, tırabzanlar, asansör düğmeleri, elektrik düğmeleri ve POS cihazı gibi elle teması yoğun olan yüzeylerin sık sık dezenfektanla temizliği yapılmakta ve izlenebilirlik kayıtları tutulmaktadır.
· Tüm genel kullanım alanlarında, kişisel kullanıma yönelik el dezenfektanları bulunmaktadır. Yeterli sayıda el dezenfektanı misafirlerin ve çalışanların kolayca ulaşabileceği alanlara konumlandırılmıştır.
· Otelin genelinde, T.C. Ticaret Bakanlığı ve T.C. Sağlık Bakanlığınca onaylanmış, insan sağlığına zarar vermeyen temizlik ürünleri kullanılmaktadır.
Mutfak, Restoran ve Barlarda Alınan Önlemler;
· Mutfak ve ilişkili alanların, mutfakta kullanılan her türlü donanım ve ekipmanın, tezgâh ve saklama alanlarının temizlik ve hijyeni düzenli olarak sağlanmaktadır.
· Gıda üretim ve mutfak alanlarında; hijyen bariyerleri, sterilizasyon cihazları gibi el ve vücut hijyeni için gerekli alet ve ekipman bulunmaktadır. Mutfak alanlarına görevli olmayanların girişine izin verilmemektedir.
· Bütün gıdalar kapalı dolaplarda veya üzeri kapalı olarak saklanmaktadır. Çapraz bulaşmayı önlemek için, işlem görmemiş gıda maddeleri ile hazırlanmış gıdalar birbirlerinden ayrı yerlerde muhafaza edilmektedir.
· Mutfak çalışanlarının çalışma esnasında iş kıyafeti ile kişisel koruyucu ekipman kullanımına ve kişisel hijyenine dikkat edilmektedir.
· Tüm restoranlar sosyal mesafe planına uygun olarak düzenlenmiştir. Sosyal mesafeye ilişkin gerekli önlemler alınmış olup, gerekli işaretlemeler yapılmıştır. Misafirlerin sağlığını korumak için restoranlara plana uygun şekilde, sınırlı sayıda misafir kabul edilmektedir.
· Tüm yiyecek ünitelerinin girişlerinde ve içlerinde el dezenfektanları bulunmaktadır. Kapı girişlerinde kapasite kullanımları ile ilgili bilgilendirme ve yönlendirme yapılmaktadır.
· Masalarda masa örtüsü yerine, yıkanabilir Amerikan Servisleri kullanılmaktadır. Servis ekipmanları sıklıkla dezenfekte edilmekte, misafir talebine göre ise tek kullanımlık ürünler bulunmaktadır.
· Yiyecek ve içecek ünitelerinin genel temizlikleri ile masa, sandalye, bebek sandalyesi, servant, büfe vb. ekipmanlar ve alanlar, servis başlangıç ve bitişlerinde ozon cihazı ile dezenfekte edilmektedir.
· Misafirler, açık büfe restoranlarında yiyecek siparişi verebilecekleri gibi açık büfenin belirlenmiş bir noktasından ürün seçebilecektir. Bu ürünlerin servisi, görevli mutfak personeli tarafından yapılacaktır.
· Çatal, bıçak, kaşık ve tek kullanımlık tuz, biber ve hijyen mendili içeriğinden oluşan set misafirler oturduktan sonra masaya konulmaktadır.
· Çocuk büfesinde, menüden sipariş verilmekte ve mama hazırlama gibi talepler mutfak personeli tarafından gerçekleştirilmektedir. Bebek arabaları dezenfekte edildikten sonra koruyucu film ile kaplanmaktadır.
· Tüm barlar belirli periyotlarda dezenfekte edilmektedir. İsteğe bağlı içecek sunumları tek kullanımlık bardaklarla servis edilmektedir.
· Tüm süreçler tesisin gıda mühendisleri ve diyetisyenleri tarafından kontrol edilmektedir.
Tugi Çocuk Kulübü, Spor Merkezleri, Eğlence ve Aktivite Alanlarında Alınan Önlemler;
· Mini kulüp, oyun salonu, lunapark ve oyun parklarının kullanımı için gerekli önlemler alınmakla beraber, günlük dezenfeksiyon işlemleri titizlikle sağlanmaktadır.
· Şovlar ve gösterilerde sosyal mesafe kurallarına uyarak, oturma düzeni yeniden düzenlenmiştir. Şovların geniş kitleler yerine, akşamları iki seansta gerçekleşmesi planlanmaktadır. Canlı müzikler açık havada, sosyal mesafe kuralları gözetilerek yapılmaktadır.
· Eğlence, aktivite ve gösteri alanlarında belirlenen kriterler çerçevesinde, sosyal mesafe kurallarına uyulmaktadır. Az katılımlı veya bireysel olan aktivitelerin açık havada olacak şekilde gerçekleşmesine dikkat edilmektedir. Ayrıca misafir ve personel sağlığını riske atmayacak şekilde alternatif oyunlar ve aktiviteler hazırlanmıştır.
· Spor salonları belirlenen kriterler çerçevesinde sosyal mesafe kuralları ve kullanıcı sayıları kayıt altına alınarak, sınırlı sayıda kullanım olacak şekilde düzenlenmiştir. Kullanım alanlarının ve ekipmanların temizliği, her kullanım sonrası standartlara uygun hijyen malzemesi ile sağlanmaktadır.
Plaj, Havuz ve Aquaparklarda Alınan Önlemler
· Havuzların dezenfektan oranları, mevzuatta belirlenen kriterlere uygun şekilde takip edilmektedir.
· Havuz dezenfeksiyon ve kimyasalları, yasal parametrelere uygun şekilde otomatik dozaj pompaları ile yapılmaktadır. Değerler, günlük olarak sertifikalı çalışanlar tarafından kayıt altına alınmakta ve misafirlerinde göreceği şekilde, ilgili havuzun yanındaki panolara asılmaktadır.
· Klor seviyesi açık havuzlarda 1-3 ppm arasında tutulmaktadır.
· Otel genelindeki yüzme havuzlarında ve aquaparklarda sosyal mesafe kuralları ve kullanıcı sayısı göz önünde tutulacaktır.
· Sahil bölgesinde ve havuz başlarında yer alan şezlonglar ve oturma grupları arasındaki mesafeler, sosyal mesafe kurallarına uygun şekilde düzenlenmiştir.
Tesis Çalışanları Konusunda Alınan Önlemler;
· Çalışanlara yasal olarak yapılması gereken testler, belirli aralıklarla yapılmakta ve düzenli şekilde takip edilmektedir. Çalışanların birlikte yaşadığı kişilerin Covid-19 açısından izlenebilmesi için ilgili çalışandan periyodik olarak bilgi alınmaktadır.
· İş yeri hekimi tarafından herhangi bir sağlık sorunu tespit edilen çalışanlara ‘çalışabilir’ onayı olmadıkça işbaşı yaptırılmamaktadır.
· Tesise gelen tüm çalışanlar, tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılarının termal kamera ile vücut ısısı ölçülmekte, bu veriler kayıt altına alınmaktadır. Tüm çalışanlara salgın ve hijyen konusunda özel eğitim verilmektedir.
· Personel girişinde dezenfektan veya antiseptik bulundurulmaktadır. Tüm çalışanlara çalışma yerine, misafirler ve ortam ile temasına uygun olan kişisel koruyucu donanım (maske, cerrahi maske, eldiven, siperlik gibi) ile el dezenfektanı imkânı sağlanmaktadır. Bu donanımların kullanımları ise takip edilmektedir. Çalışan kıyafetlerinin günlük temizliği ve hijyeni sağlanmaktadır.
· Çalışanların soyunma odaları, duşları, tuvaletleri, ortak yemek yeme ve dinlenme alanları sosyal mesafe koşullarına uygun şekilde düzenlenmiş olup, gerekli yer işaretleri ile sosyal mesafe alanları belirlenmiştir.
· Tüm personel alanlarının temizliği ve dezenfeksiyonu, kurallara uygun şekilde düzenli olarak sağlanmaktadır. Lojman odalarında, sosyal mesafe kuralına uyulmaktadır. Lojman odaları kişi sayılarına göre yeniden düzenlenmiştir. Lojman bünyesinde bulunan genel kullanım alanları, sosyal mesafe kurallarına uygun olarak düzenlenmiştir.
'a özel fiyatlar gösteriliyor.
Diğer Kartların İndirim Oranları
Daha önce voyage otellerinde konakladık ancak belek'te ilk defa bulunduk. Covid sebebiyle...
Covid dönemin de tatil konusun da çok tereddütdeydik, otel alabileceği tüm tedbirleri alm...
Ana binada deniz manzaralı harika manzaralı bir odada kaldım. Çocuk kulubu işini cok iyi ...
Biz yılmaz ailesi 2010 yılında voyage belek ile tanısmıştık o yıldan sonra bizde artık bi...
Güvenilir bir tesisti. İlgili personeller vardı. Sağladığı hizmetler çok güzeldi. Her şeyi...
Kesinlikle tavsiye ederim. Çok temiz ve yeni bir tesisti. Her şey çok yeniydi. Hijyen çok ...
Misafir ilişkileri ve resepsiyon hizmetleri güzeldi. Karşılamaları güzeldi. Balayı çiftiyd...
Restoranttaki garson arkadaşlar çok ilgiliydi. Temizlik, hijyen, yemek çeşitleri iyiydi. H...
Gündemdeki korona virüsünden dolayı tedirgindik çünkü çok fazla yabancı turist vardı ingil...
Verdiğim paranın karşılığını aldım yemekler şahaneydi her şeye bayıldım temizlik hijyen ko...
Temizlik konusunda çok iyiydi. Çocuklar için olanaklar iyiydi. Hizmet kalitesinden memnun ...
Mutlaka gidilsin, kış olmasına rağmen çok güzeldi, her şey aktif vardı, personelleri çok i...
Restorantlar, hizmet çok iyiydi. Personeller ilgiliydi. Yemek sayısı yeterli ve lezzetliyd...
Daha iyi oteller var daha yeni lüks oteller var ama personelleri çok güzel burada oturmuş ...
Yiyecek içecek imkanları iyiydi . Eğlence aktiviteleri güzeldi. Bebeğimiz olduğu için otel...
Normalde biz voyage kalitesine güvenerek gittik bu tesise de. Tavsiye konusunda kararsızım...
Bu otele 7. Gidişimiz, her sene düzenli olarak kış dinlenme tatilimizi burada geçiriyoruz...
Güleryüz samimiyet hizmet anlayış gibi şeyler çok önemli her şey vardı. Fiyat politikası b...
Çok konforlu bir otel. Odaları ferah yenilenmiş bir tesis. Bebek için çok konforlu. Bebekl...
Tam anlamıyla hizmeti çok iyiydi. Tamamen müşteri memnuniyetine odaklanmış bir tesisti. Ko...
Genel anlamda hizmetleri güzel alanı geniş ve ferahtı. Temizliği de iyiydi devamlı bakım y...
Yiyecek çok güzeldi. Kalitesi ve dizaynı çok güzeldi güzel bir tatil geçirmek için kesin...
Tesisi tavsiye ederim ama bungalow odayı tavsiye etmeyebilirim çok biçimsiz buldum. Ancak ...
Personelleri güler yüzlüydü. Rehberimiz yasemin hanım çok ilgiliydi. Etkinlik personelleri...
Hizmet kalitesi güzel ama pahalı. Konforlu ve temiz bir oteldi. Personeller güler yüzlüydü...
Toplu olarak gittik a la carte restoranda kalabalık bir yemek organize etmememize destek o...
Bu oteli tavsiye ettim ediyorumda . En beğendiğim özelliği lobide,restoranda garsonların ...
Müşteri ilişkileri çok başarılı çocuklar için ideal bir ortamı var hijyen üst seviyede yiy...
Çocuk oyun parkının olması ve eğlence alanlarının bol olması çok güzeldi. Pastahane hizme...
Konum olarak çok güzel yiyecek içecek hizmeti iyiydi personeller güler yüzlü olması çok iy...