Paloma Finesse

Akdeniz’in incisi Antalya’da bulunan Paloma Finesse, efsaneleri ve doğal güzellikleri ile dikkat çeken Titreyengöl mevkiinde, misafirlerine eşsiz bir tatil deneyimi yaşatıyor.

Denize sıfır konumda hizmet veren tesisin 299 odası bulunuyor. Lüks ve konforun bir araya geldiği tesisten unutulmaz anılarla ayrılacaksınız.

Yeşilin her tonunu barındıran bahçeleri, geniş plajı ve büyüleyici Akdeniz manzaralı a la carte restoranlarında seçkin lezzetlerin tadına bakma fırsatı bulabilirsin.

Tesis, Side merkezine 6 km, Antalya Havaalanı’na 75 km, Antalya şehir merkezine 80 km mesafede konumlanıyor.

Akdeniz’in incisi Antalya’da bulunan Paloma Finesse, efsaneleri ve doğal güzellikleri ile dikkat çeken mevkiisi Titreyengöl’de misafirlerine eşsiz bir tatil deneyimi yaşatıyor.

Denize sıfır konumda hizmet veren tesisin 299 odası bulunuyor. Lüks ve konforun bir araya geldiği tesisten unutulmaz anılarla ayrılacaksınız.

Yeşilin her tonunu barındıran bahçeleri, geniş plajı ve büyüleyici Akdeniz manzaralı a la carte restoranlarında seçkin lezzetlerin tadına bakma fırsatı bulabilirsiniz.

Tesis, Side merkezine 6 km, Antalya Havaalanı’na 75 km, Antalya şehir merkezine 80 km mesafede konumlanıyor.

Ana restoranda açık büfe sabah kahvaltısı, öğle ve akşam yemeği ücretsiz. Tesisin belirlemiş olduğu markalar dahilinde bazı yerli ve yabancı alkollü içecekler 24 saat açık olan lobi barda ücretsiz. Geç kahvaltı mevcut ve kahvaltıda taze sıkılmış portakal suyu sunuluyor. Dondurma servisi, bistroda 11.00 - 23.00 saatleri arasında sunuluyor. Snack servisi bulunuyor. Pastanede taze pasta ve kurabiyeler, kahve ve çay servisi var.

Akdeniz Restoran 24 saat öncesinden rezervasyonlu ve ücretsiz, Cheff Restoran ise 24 saat öncesinden rezervasyonlu ve ücretli. A la carte restoranların hizmet verdiği günler değişiklik gösterebilir. 24 saat ücretli oda servisi bulunuyor. Plaj ve havuz çevresinde snack yiyecek ve serinletici içecek servisi belirli zamanlarda yapılıyor.

Minibar her gün soft içecekler ve bira ile dolduruluyor.

Sağlık açısından, gıda hassasiyeti olan misafirlerimizin özel istekleri uygulanmaktadır.

• Giriş esnasında serinletici “Hoşgeldiniz“ içeceği
• Müsaitlik doğrultusunda bir üst kategori odaya upgrade imkanı
• Taze çiçekler ile karşılama
• Odaya köpüklü şarap ile taze meyve ikramı
• Müsaitlik doğrultusunda erken giriş ve geç çıkış imkanı
• Ertesi sabah, odaya özel balayı kahvaltısı
• SPA uygulamalarında %15 indirim
• A la carte restoranda mum ışığında özel balayı yemeği
• Turn-down servisi
• Balayı çiftine özel SPA’da 45 dakikalık klasik masaj (bir defaya mahsus)
• Bir gün için özel servisli cabana hizmeti

Tesisteki yeni su kaydırağı Surf Safari®, 40 derece meyilli başlangıcı ve benzersiz parabolik tasarımıyla deneyiminize adrenalin katarken; genç yaşlı herkes daha önce hiçbir aile kaydırağında görülmemiş bir kaydırak deneyimini tadacak.

Aynı anda dört kişinin kayabileceği dev kaydırak Surf Safari®, başlangıçta yer alan hızlı kapalı bir tüp yolculuğundan sonra baş döndürücü 55 metrelik düşüş ile dünyanın insan yapımı en büyük parabolik dalga yapısına kavuşuyor. Bu yüksek kapasiteli kaydırak içindeki yolculuk boyunca kayanları birçok heyecan verici sürpriz beklerken, hızla varılan dalga ucundaki su perdesiyle ıslanıp, dalga yapısının içinde salınıp havuza düşerek heyecanı sonlandırıyorlar.

Family Rafting Kaydırağı ise eğlenceyi ve heyecanı paylaşmayı sevenler için tasarlandı. Çok heyecanlı ve yüksek yan emniyet perdeleri ile güvenli bir kaydırak olan ve yarıçapı 800 x 1400 mm olan Family Rafting Kaydırağı, unutulmaz bir kayma deneyimi sunan açık ve kapalı tüplerden oluşmaktadır. Tsunami ve Uzay Deliği’ni sevenler ve Kara Delik gibi kapalı kaydırakları tercih etmeyenler için bir alternatiftir.

Adrenalin kaydırağı, misafirlerine heyecan verici bir yolculuk sunmaktadır. Açık ve kapalı kısımları ile benzersiz tasarımı ve kayma parkuru bu kaydırağı özel kılıyor.

Racer Kaydırağı ise VR teknolojisini deneyimle imkanı sunuyor. Racer Kaydırağı mevcut su kaydıraklarının keyfinin üzerine bir de sanal gerçeklik deneyimi sunan ilk teknolojik “Splash VR” a özelliğine sahip.

Roket şekline sahip ve özel giriş teknolojisiyle fark yaratan Looping Rocket, misafirlere hızlı ve yüksek adrenalinli bir kayma keyfi sunuyor. 

Çoklu kulvara sahip Windigo, misafirleri bir yarış atmosferine sokan sofistike bir tasarıma sahip. Bu kaydırak başlı başına bir eğlence ve adrenalin kaynağı...

Eğer aquaparklarda tecrübeli değilseniz, kısa ve hızlı bir sürüş deneyimi yaşamak istiyorsanız, yani karanlığa bir de sürat eklemek istiyorsanız Aquatube sizi bekliyor. Kapalı ve virajlı kaydıraklarla başlayan Aquatube, yüksek hızlı yarış kulvarı ile sona eriyor.

Oyuncuların ışıkları yandığında düğmelere olabildiğince hızlı dokunmaları gerekiyor. Oyuncular, modüllerin içine yerleştirilmiş hortum başlıkları ile rakiplerini yenmeye çalışırken oyunun sonunda büyük bir sürpriz onları bekliyor.

Oyuncuların su jetlerinden gönderilen sudan kaçarken aynı zamanda hedeflerini vurmaya çalıştıkları ve kaybedenin suya düşmesiyle sonuçlanan eğlenceli bir oyundur.

Paloma Finesse odalarına giriş, saat 14.00'ten itibaren başlıyor. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00. Tesise evcil hayvan kabul edilmiyor.

Tesiste hizmet veren açık ve kapalı alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlı. Geniş aile odaları haricinde, 2+2 ve 3+1 konaklamalar için tüm odalarda sadece sabit sofa yataklar bulunmaktadır. Diğer odalarda yapılacak 2+2
veya 3+1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir.

Tesislerde verilen Luxury Ultra Her Şey Dahil konaklamalar, giriş günü öğle yemeği ile başlayıp , konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeği içerir ve çıkış günü kahvaltı ile son bulur.

Tüm odalarda; konaklama yapacak misafirlerden herhangi biri tesisten erken ayrılırsa ücret iadesi yapılmıyor.

Ana restoranda açık büfe sabah kahvaltısı, öğle ve akşam yemeği ücretsiz. Tesisin belirlemiş olduğu markalar dahilinde yerli ve yabancı alkollü/alkolsüz içecekler, otel birimlerinin hizmet verdiği saatlerde ve 24 saat açık olan Bistro’da ücretsiz. Geç kahvaltı mevcut ve kahvaltıda taze sıkılmış portakal suyu sunuluyor. Snack servisi ve gece snack servisi bulunuyor. Pastanede taze pasta ve kurabiyeler, kahve ve çay servisi mevcut.

"Akdeniz Restoran ve Beach Club rezervasyonlu ve ücretsiz, Chef’s Kitchen ise rezervasyonlu ve ücretli."

 A la carte restoranların hizmet verdiği günler değişiklik gösterebilir. 24 saat ücretli oda servisi bulunuyor. Plaj ve havuz çevresinde snack yiyecek ve serinletici içecek servisi belirli zamanlarda yapılıyor.

Finesse’nin a la carte restoranı Chef’s Kitchen, yepyeni bir konsept ile her hafta dünyanın dört bir yanından gelen farklı bir seçkin şefe ev sahipliği yapıyor. Alanında uzman, dünyaca ünlü, ödüllü, gastronomi alanında yetkin şeflerin 1 hafta boyunca kendi restoranı gibi tadım menülerini sunduğu Chef’s Kitchen, Finesse’in incelikli detaylarının en başında
geliyor.

Finesse’in oluşturmak istediği sofistike dünyanın dışa vurumu niteliğindeki Chef’s Kitchen; tüm tatları kabullenip, farklı lezzetleri deneyimleyip, kendine özgü yorumuyla dışa vuran, özgün ve gerçek tatların peşinde koşan benzer yaklaşımdaki yetenekli şefleri ağırlıyor. Konuk şefler, gastronomi deneyimi yaşamak isteyen misafirler için kendi özel menülerini hazırlayıp sunuyorlar. Böylelikle Finesse misafirleri, her hafta kendilerine özel hazırlanmış bambaşka bir lezzet turuna çıkabiliyorlar.

Minibar her gün soft içecekler ve bira ile dolduruluyor.

07.00 – 10.00 Kahvaltı (The Kitchen)
09.00 – 02.00 Bar
12.30 – 14.30 Öğle Yemeği (The Kitchen)
12.30 – 16.00 Öğle Yemeği (Beach Club)
12.30 – 16.00 Öğle Yemeği (Med Kitchen) (Akdeniz A LaCarte)
19.00 – 21.30 Akşam Yemeği (Beach Club)
18.30 – 21.30 Akşam Yemeği (The Kitchen)
19.00 – 21.30 Akşam Yemeği (Med Kitchen) (Akdeniz A LaCarte)
20.00              Akşam Yemeği (Chef's Kitchen) (Pazar günleri kapalı)
23.00 – 02.00 Gece Kulübü
Bistro 24 Saat

The Playhouse, 4-12 yaş arası çocuk misafirlere 10.00-22.00 saatleri arasında hizmet veriyor. Çocuk animasyonu, çocuk oyun alanı, mini disko ve çocuk şovları mevcut. The Crew 13-16 yaş arası misafirlere 1 Haziran-31 Ekim tarihleri arasında hizmet veriyor. Konsol oyunları, sinema, DJ dersleri ve oyun odası gibi alanlar bulunuyor.

Surf Safari®’nin Önemli Özellikleri:

Bu yeni ve heyecanlı su kaydırağı  Surf Safari®, 40 derece meyilli başlangıcı ve benzersiz parabolik tasarımıyla deneyiminize adrenalin katarken; genç yaşlı herkes daha önce hiçbir aile kaydırağında görülmemiş bir kaydırak deneyimini tadacak.

Aynı anda dört kişinin kayabileceği dev kaydırak Surf Safari®, başlangıçta yer alan hızlı kapalı bir tüp yolculuğundan sonra baş döndürücü 55 metrelik düşüş ile dünyanın insan yapımı en büyük parabolik dalga yapısına kavuşuyor. Bu yüksek kapasiteli kaydırak içindeki yolculuk boyunca kayanları birçok heyecan verici sürpriz beklerken, hızla varılan dalga ucundaki su perdesiyle ıslanıp, dalga yapısının içinde salınıp havuza düşerek heyecanı sonlandırıyorlar.

Mutluluk, kahkahalar paylaştıkça çoğalır. Family Rafting Kaydırağı, eğlenceyi ve heyecanı paylaşmayı sevenler için dizayn edildi. Çok heyecanlı ve yüksek yan emniyet perdeleri ile son derece güvenli bir kaydıraktır. Yarıçapı 800 x 1400 mm olan Family Rafting Kaydırağı unutulmaz bir kayma deneyimi sunan açık ve kapalı bir tüplerden oluşuyor. Tsunami ve Uzay Deliği’ni sevenler ve Kara Delik gibi kapalı kaydırakları tercih etmeyenler için bir alternatif sunuyor.

Adrenalin kaydırağı, misafirlerine heyecan verici bir yolculuk sunuyor. Açık ve kapalı kısımları ile benzersiz tasarımı ve kayma parkuru bu kaydırağı özel kılıyor.

Racer Kaydırağı VR teknolojisini deneyimleme imkanı sunuyor. Racer Slide mevcut su kaydıraklarının keyfinin üzerine bir de sanal gerçeklik deneyimi sunan ilk teknolojik “Splash VR” a özelliğine sahip.

Roket şekline sahip ve özel giriş teknolojisiyle fark yaratan Looping Rocket misafirlere hızlı ve yüksek adrenalinli bir kayma keyfi sunuyor. Kendinizi serbest bırakmaya hazır mısınız? Öyleyse bugüne kadar yaşadığınız en hızlı düşüşe hazır olun!

Çoklu kulvara sahip Windigo ziyaretçileri bir yarış atmosferine sokan sofistike bir tasarıma sahiptir. Bu kaydırak başlı başına bir eğlence ve adrenalin kaynağıdır.

Eğer aquaparklarda tecrübeli değilseniz, kısa ve hızlı bir sürüş deneyimi yaşamak istiyorsanız, yani karanlığa bir de sürat eklemek istiyorsanız tercihiniz Aquatube olmalı!

Eğer acemiyseniz, kısa ve hızlı bir sürüş deneyimi yaşamak istiyorsanız, yani karanlığa bir de sürat eklemek istiyorsanız Aquatube tecihiniz olabilir.

Kapalı ve virajlı kaydıraklarla başlayıp yüksek hızlı yarış kulvarı ile sona erer.

Oyuncuların ışıkları yandığında düğmelere olabildiğince hızlı dokunmaları gerekir. Oyuncular, modüllerin içine yerleştirilmiş hortum başlıkları ile rakiplerini yenmeye çalışırken oyunun sonunda büyük bir sürpriz onları bekler.

Oyuncuların su jetlerinden gönderilen sudan kaçarken aynı zamanda hedeflerini vurmaya çalıştıkları ve kaybedenin suya düşmesiyle sonuçlanan eğlenceli bir oyundur.

Konaklama yapılacak odada; konaklama yapacak misafirlerden herhangi biri tesisten erken ayrılırsa ücret iadesi yapılmıyor.

Genel Alanlarda Alınan Sağlık Önlemleri;

• Genel alan tuvaletleri, görevli çalışanlar tarafından 30 dakikada bir temizlenip dezenfekte edilir.

• Dezenfektan ve kağıt havlu dispenserlerini el teması olmadan kullanabilirsiniz.

• Tüm genel alanlardaki kapı kolları, tutamaçlar aydınlatma anahtarları sürekli dezenfekte edilir.

• Asansör yüzeyleri, korkuluklar yarım saatte bir dezenfekte edilir.

• Dezenfeksiyon ekibi sürekli gezerek dezenfeksiyon ve arkasından UV sterilizasyon yapmaktadır.

• Asansörlerde aynı aileden değilse bir kişiden fazla binilmemesi ile ilgili uyarı yazısı bulunur. Misafirlerden uyarı yazılarına uyulması, çok gerekli değilse asansör yerine merdiven kullanılması rica olunur.

• Havlu deskinde havlu kartları için hijyen tepsisi oluşturulmuştur. Havlu kartlarının kutuya bırakılması rica olunur. Teslim alınan kartlara sürekli olarak dezenfekte işlemi uygulanmaktadır.

• Misafirlerden yüzeylere mümkün olduğunca dokunmamaya dikkat etmeleri, eğer dokunmak zorundaylarsa öncesinde ve sonrasında ellerini dezenfekte etmeleri rica edilir.

• Misafirlerden tüm genel alanlarda sosyal mesafe kuralları ve uyarılarına başta kendi sağlıkları için uymaları rica edilir.

Giriş ve Güvenlik Alanlarına Alınan Önlemler;

• Tesiste günübirlik misafir ve ziyaretçi kabulü belli bir süre için askıya alınmıştır.

• Güvenlik kapılarında misafir ve personellerin ateş ölçümleri yapılmaktadır. Riskli bir durum tespit edilirse hastaneye yönlendirileceklerdir ve tesis içerisine alınmayacaklardır.

• Misafir ve personel transferleri sağlayıcılar araçlarından, her transfer öncesi ve sonrası temizlik ve dezenfeksiyon uygulama belgesi istenilmektedir.

• Güvenlik personeli tesis girişlerinde ateş ölçümünü maske ve eldiven kullanarak gerçekleştirir.

Resepsiyonda Alınan Önlemler;

• Tesis misafirleri, online check-in işlemini tesisin mobil uygulaması üzerinden yapabilirler.

• Tesiste resepsiyon çalışanları maske ya da siperlikli maske takarak çalışmaktadır.

• Check-in işlemi öncesinde misafirlerin ateş ölçümü yapılır ve kayda alınır.

• Check-in işlemi esnasında, tesisin Covid-19 ile ilgili almış olduğu önlemler, değişen konsept, tatil anlayışı ve misafirlerden beklenen uygulamalar hakkındaki bilgileri içeren dökümanı okuyup, onaylamaları rica edilir. Misafirlerin; verilen misafir bilgilerinin doğru olduğunu ve KVKK kurallarının onaylandığını belirten Misafir Beyan ve Taahhütnamesi formunu imzalanması gerekmektedir.

• Giriş ve çıkış işlemleri için, desk boyunca, çalışan ve misafir arasında sosyal mesafenin korunması adına düzenleme yapılmıştır. Sosyal mesafeyi sağlamak için bekleme noktalarını gösteren işaretlere dikkat edilmelidir.

• Bavullar dezenfekte edildikten sonra odalara gönderilecektir.

• Oda ve havlu kartları alınırken ve verilirken dezenfekte edilmektedir. Çıkış esnasında kartların dezenfeksiyon kutusuna bırakmaları rica edilir.

• Odalarımızı teslim etmeden once sizin icin son defa havalandırıyor ve dezenfekte ediyoruz.

• Olası acil uygulamalar için her tesiste bağımsız bir blok ya da kat ayrılmıştır.

• Resepsiyonda rutin temizlik işlemlerine ek olarak Covid-19 dezenfeksiyon ve sterilizasyon önlemleri uygulanmaktadır.

• Tesiste temassız ödeme sistemi uygulamaya alınmıştır. Misafirlerin mümkün olduğunca temassız ödemeyi tercih etmeleri önerilir.

• Buggy ve transfer araçları her transferden önce ve sonra havalandırılmakta ve başta el teması olan alanlar olmak üzere araç dezenfeksiyonu sağlanmakta, yapılan işlemler kayıt altına alınmaktadır.

• Misafirlerin tesislere kendi maskelerini getirmeleri rica olunur. Maskesini getirmemiş ya da yeni maskeye ihtiyacı olan misafirler, ön bürodan temin edebilirler.

Misafir İlişkileri Uygulamaları;

• Kendini iyi hissetmeyen ve Covid-19 ile ilgili belirtiler gösteren misafirlerin, odalarından ayrılmadan misafir ilişkileri departmanını aramalarını ve tesis doktorunu odalarında beklemeleri rica edilmektedir.

• Tüm misafir ilişkileri çalışanları maske ya da siperlikli maske takarak çalışmaktadır.

• Misafir ve çalışanların sağlığı için selamlama olarak el sıkma hareketi yerine mimik ve jestler ile misafirler karşılanıyor.

• Misafir ilişkileri departmanı 7/24 hizmet vermektedir.

Odalar İçin Alınan Sağlık Önlemleri;

• Misafir odalarında rutin temizlik işlemleri Covid-19 kapsamında ek dezenfeksiyon (nano gümüş teknolojisi ile) ve sterilizasyon önlemleri ile devam etmektedir.

• Oda içine koyulan bardaklar geri dönüştürülebilir kullan-at malzemeden üretilmiştir.

• Kişibaşı 50 ml el dezenfektanı ya da dispanseri, odalara misafirlerin ellerini yıkadıktan sonra dezenfekte etmeleri için bırakılmıştır.

• Boşalan odalarımıza detay temizliği, dezenfeksiyon ve ULV ile hipokloroz uygulaması yapılır. Bu sure
icerisinde iyice havalandırılır, yeni misafir gireceği zaman tekrar dezenfeksiyon ve UV sterilizasyonu yapılarak
misafire teslim edilir.

• Odalarda bulunan tüm basılı evraklar, kırlent, yatak üstü şal gibi dekor malzemeleri Covid-19 hijyen kuralları kapsamında kaldırılmıştır. Tüm bilgilendirmeleri tesisin mobil uygulaması üzerinden takip edebilirsiniz.

Yiyecek İçecek Alanında Uygulanan Önlemler;

• Tüm a la carte yiyecek ve içecek menüleri, tesisin mobil uygulaması içerisinde bulunmaktadır. Misafirler rezervasyonlarını da buradan yapabilirler.

· Ana restoranda sosyal mesafeler dikkate alınarak kapasitelerimiz belirlenmiştir. Sabah kahvaltısı, öğle yemeği ve akşam yemeği büfe olarak hizmet vermektedir.

• Tüm misafirler, yiyecek mekanlarına hostesler tarafından karşılanarak el dezenfekte işlemi yapıldıktan sonra içeri davet edilmektedir.

• Barlarımızda misafirlerin oturma alanları sosyal mesafe kurallarına uygun şekilde yapılmıştır. Sosyal mesafe
kuralları gereği bar deskinde bulunan oturma alanları iptal edilmiştir. Siparişler bar calışanları tarafından
alınarak servis edilecektir.

• Bar rutin temizlik işlemleri Covid-19 kapsamında ek dezenfeksiyon ve sterilizasyon önlemleri ile devam edecektir.

• Tüm içecek self servis üniteleri kaldırılmıştır. Çalışanlar tüm siparişler için misafirlere yardımcı olacaktır.

• Barlarda belirlenen sosyal mesafe kurallarına uyulması, yönlendirmelere dikkat edilmesi rica edilmektedir.

• Şeker ve tatlandırıcılar tek kullanımlık ambalajlar içerisindedir. Misafirlerin el temasını en aza indirmek için çalışanlarımız tarafından servis edilecektir.

• Açık büfelerde el temasını ve büfeye teması azaltmak amacıyla çalışanlar tarafından maşa servisi yapılacaktır. Çalışanların yönlendirmelerine dikkat edilmesi rica edilmektedir.

• Personel, tüm servis boyunca koruyucu özellikte tek kullanımlık maske, eldiven, önlük kullanmaktadır.

• Gıda üretim aşamalarında HACCP standartlarına tam uyum sağlanmaktadır, gıda güvenliği uygulamaları detaylı olarak devam etmektedir.

• Mutfak ve büfeler rutin temizlik işlemleri Covid-19 kapsamında ek dezenfeksiyon ve sterilizasyon önlemleri ile devam eder.

• Mutfak giriş kapısı tek yerden planlama yapılarak hijyen koridoru oluşturulmuştur.

• Mutfağa giren her malzeme mutlaka dezenfekte edilir.

• Özellikle bağışıklık sistemini güçlendirici taze sebze ve meyvelerin sunumu artırılmıştır.

• Kahvaltıda sosyal mesafe kurallarına göre, ürün hazırlık ve sunumları, şeffaf seperatörlü büfelerde şefler tarafından, misafirlerin isteklerine göre birebir servis yapılmaktadır.

• Kahvaltıda ürünler anında pişirilir. Taze ve sıcak sunulur.

• Kahvaltıda şarküteri, ekmek ürünleri kişiye özel dilimler halinde hazırlanır, vitrininde teşhir edilir. Servisi personel tarafından yapılır.

• Kahvaltılık ürünler günlük olarak hazırlanır.

• Dezenfekte edilebilir ekipmanlar ile sunulur.

• Ürünler cam kaselerde ağzı kapalı olarak bulundurulur.

• Zeytin büfesinin yanında zeytinyağı, zeytin ezmeleri ve baharatlar ile porsiyonluk tabaklarda misafirin isteğine göre hazırlanır ve servis edilir.

• Kahvaltı büfesinde sunulan salata ve söğüş ürünleri misafirin talebine göre hazırlanır salata sosları, zeytinyağı, ekşiler, sirkeler ile servis edilir.

• Et, tavuk, balık ve deniz ürünleri misafirlerin tercihine göre pişirilip birebir servis edilir.

• Yöresel tencere yemekleri personel tarafından porsiyon olarak misafire birebir servis edilir.

• Pastane ve meyve ürünleri misafirlerin isteğine göre porsiyonluk olarak hazırlanmış olarak servis edilir.

• Beach konsepti dahilinde meyve servisleri aşağıdaki şekilde porsiyonluk olarak servis edilir.

• Cabana yiyecek içecek servisleri konsept dahilinde devam etmektedir. Yiyecek servisleri porsiyonluk hijyenik paketlerde, içecekler de tek kullanımlık bardaklarda servis edilir. Rezervasyon ve sipariş işlemleri tesisin mobil uygulaması üzerinden verilebilmektedir.

• Tesiste oda servisi hizmeti Covid-19 önlemleri kapsamında devam etmektedir.

• Servis, koruyucu özellikte tek kullanımlık maske, eldiven, önlük ve gerektiğinde siperlikli maske ile yapılır.

• Sipariş kapı önünde misafire temassız sunulur ve boşlar yine kapı önünden alınır.

Eğlence ve Aktivite Alanlarında Alınan Önlemler;

• Gündüz aktiviteleri ve spor aktiviteleri, sadece dış mekanlarda, sosyal mesafe ve hijyen kurallarına göre organize edilmiştir.

• Gerçekleştirilecek tüm aktiviteler için mobil uygulama üzerinden rezervasyon sistemi uygulanacak, katılanlar günlük olarak kayıt altına alınacaktır.

• Tüm grup spor programları ve grup günlük aktiviteleri içeriğine göre kontrollü olarak, sosyal mesafe kurallarına göre uygulanmaktadır, mesafenin korunamadığı faaliyetler ise iptal edilmiştir.

• Gösteriler ve canlı müzik aktiviteleri esnasında sosyal mesafe kurallarına göre belirlenen kapasite ve oturma düzenine uyulması rica edilmektedir.

Polly Kids & Teenager Club

• Gündüz aktiviteleri ve spor aktiviteleri sosyal mesafe ve hijyen kurallarına göre organize edilmiştir.

• Aktivite saatleri 10.00-12.00, 15.00-17.00 ve 20.30-22.30 olarak planlanmıştır.

• Mini Club’da ateş ölçer bulunmaktadır ve çocuklar ateş kontrolü sonrası Mini Club’a kabul edilmektedir.

• Mini Club ve Teenage Club girişlerine, çocuklar için alınan tüm önlemlerle ilgili bilgilendirme afişleri ve aktivite programları asılmıştır.

• Mini Club ve Teenage Club rutin temizlik işlemleri Covid-19 kapsamında ek dezenfeksiyon ve sterilizasyon önlemleri ile devam etmektedir.

• Mini Club genel alanların / oyuncakların temizlik ve dezenfeksiyonu her aktivite öncesi ve sonrası yapılmaktadır.

• Bahçe alanında bulunan top havuzları kullanıma kapatılmıştır.

• Havuzlarda yapılan aktiviteler tamamen iptal edilmiştir.

Havuzlar, Plajlar ve Su Parkları İçin Alınan Önlemler;

• Yüzme havuzları Sağlık Bakanlığı’nın sürekli kontrol ve denetimi altındadır.

• Havuz ölçümleri günde üç defa düzenli olarak yapılmakta ve kayıt altına alınmaktadır.

• Havuz etrafındaki panolarda hem analiz sonuçları hem de kimyasal ölçümleri görülebilir.

• Havuzları kullanmadan önce duş alınması rica edilmektedir.

• Şezlonglar sosyal mesafe kuralına göre yerleştirilmiştir.

• Şezlonglar her misafir değişiminde yeniden dezenfekte edilmektedir.

• Su sporları ekipmanları her kullanım sonrası dezenfekte edilerek kayıt altına alınmaktadır.

• Su parklarımızda sosyal mesafe kuralları çerçevesinde limitli v e kontrollü olarak uygulamalar devam edecektir.

• Havuz ve su parklarının belirlenmiş kapasite ve sosyal mesafe kuralları ile ilgili tesis cankurtaranlarının talimatlarının takip edilmesi rica edilmektedir.

SPA Alanında Alınan Önlemler;

• SPA uygulamaları Covid-19 kapsamında ek dezenfeksiyon ve sterilizasyon önlemleri ile devam etmektedir.

• SPA alanlarının kullanımı tamamen rezervasyon sistemi ile olacaktır. Her rezervasyon arası yarım saat temizlik ve dezenfeksiyon işlemleri yapılacaktır.

• SPA çalışanları maske ile çalışmaktadır, aynı şekilde misafirlerin de yüz yüze uygulamalarda maske takmaları önemlidir.

• SPA çalışanları her uygulama öncesi kendi dezenfeksiyonunu yapmaktadır. Misafirlerin de uygulama öncesi duş almaları rica edilmektedir.

• Hamam ve sauna alanlarında maksimum kullanıcı sayıları sosyal mesafe kurallarına göre belirlenmiştir.

• Sağlık Turizm Sertifikası çerçevesinde SPA kuralları ve uygulamaları değişiklik gösterebilmektedir.

Fitness Alanında Alınan Önlemler;

• Fitness uygulamaları Covid-19 kapsamında ek dezenfeksiyon ve sterilizasyon önlemleri ile devam eder.

• Fitness alanları sürekli ozon dezenfeksiyon cihazı ile dezenfekte edilmektedir.

• Ekipmanların dezenfeksiyonu her kullanım sonrasında mutlaka yapılmaktadır.

• Fitness girişinde maksimum kullanıcı sayısı sosyal mesafe kurallarına göre belirlenmiştir.

• Fitness girişinde misafirlerin ellerini dezenfekte ettiğinden ve maskelerini taktıklarından emin olmaları istenmektedir.

• Misafirlerin için açık hava fitness aktivite programları fitness girişinde asılıdır. Mümkün olduğunca dış alan aktivitelerini tercih edilmesi önerilir.

• Açık hava fitness alanları için sosyal mesafeler işaretlenmiştir. Eğitmenlerin uyarılarına dikkat edilmesi rica edilmektedir.

• Fitness kullanımı için rezervasyonlar, fitness sorumlusu tarafından alınır.

Teknik Hizmetler;

• Tesiste, tüm alanlarda taze hava sirkülasyonu sağlanır.

• Klima santrallerinin dezenfeksiyonu yapılır, filtrelerin temizliği kontrol edilir ve kayıt altına alınması sağlanır.

• Klima sıcaklıklarını 23˚C ile 26˚C arasında muhafaza edilir. Kullanım suyunun 50°C altına düşmemesi sağlanır.

• Soğuk su klor seviyesi, 0,6 ppm - 1 ppm seviyesinde tutulur.

• Sıcak su klor seviyesi, 0.2 ppm - 1 ppm seviyesinde tutulur.

• Açık havuz için 1 ppm ile 3 ppm seviyesinde tutulur.

• Kapalı havuz icin 1 ppm ile 1,5 ppm seviyesinde tutulur.

• PH: 7,2 - 7,8 seviyesinde tutulur.

Mağazalar İçin Alınan Önlemler;

• Tesis içerisinde bulunan dükkanların alınan önlemlere uyması zorunlu hale getirilmiştir.

• Mağaza çalışanları maske kullanmakta, sosyal mesafeye dikkat etmekte, günlük temizlik ve dezenfeksiyonları sağlamaktadır.

Sağlık Hizmeti Uygulamaları;

•Misafirde ve yakınlarınızda yüksek ateş, öksürük ve solunum sıkıntıları olursa aksatmadan otel doktoru ile görüşmeleri rica edilmektedir. Bu semptomlar ile ilgili olarak otel doktoru ile yapacağınız ilk görüşme, ilk muayene için ücret talep edilmemesi sağlanıyor. 

• Doktor ofisi sosyal mesafe kurallarına uygun çalışmaktadır.

• Her hasta sonrası doktor ofisi dezenfekte edilmektedir.

• Tesiste 7/24 doktor ve sağlık görevlisi sağlanmaktadır.

Çalışanlar İçin Alınan Sağlık Önlemleri;

• Çalışanların sağlığı ve güvenliği tesisin önceliğidir. Covid-19 salgınının başladığı günden itibaren Dünya Sağlık Örgütü’nün çalışmaları takip edilerek eğitimler devam etmektedir. Ofis, genel alanlar ve oda temizliği ile ilgili Covid-19 kapsamında kullanılan temizlik maddelerinin içerik ve uygulama eğitimleri tamamlanmış olup düzenli olarak yenilenmektedir.

• Dünya Sağlık Örgütü’nün onayladığı içerikler kapsamında çalışanlara, Covid-19’dan kendilerini nasıl koruyacakları, kişisel hijyen yöntemleri, bu dönemde beslenmenin önemi konusunda gereken bilgilendirmeler yapılmıştır.

• Bu sayede hem çalışanlar hem de ailelerinin bilinçlenmesi sağlanmaktadır. Tüm çalışanlara eğitim verilerek bu bilgileri aileleri ile paylaşmaları sağlanmıştır.

• Tüm çalışanların işe başlama işlemlerinde mutlaka sağlık raporu sonuçları incelenmektedir.

• Tüm çalışanlara yeterli sayıda maske, eldiven, siperlikli maske ve üniforma sağlanmıştır.

• Uzaktan eğitim gibi yöntemlerin uygulanamayacağı eğitimlerin ise sosyal mesafe ve hijyen kuralları göz önünde bulundurularak en az kişi ile yapılmaktadır.

• Misafir alanlarında uygulanan sıkı temizlik ve dezenfeksiyon uygulamaları personel alanlarında da devam etmekte, ayrıca çalışanların sosyal mesafe kurallarına uygunluğu kontrol edilmektedir.

• Personel alanlarında kişisel hijyen, Covid-19 ve sosyal mesafe afişleri yer almaktadır.

• İnsan Kaynakları uygulamaları Covid-19 kapsamında ek önlemleri ile devam etmektedir.

• Departman yöneticileri, çalışanların sağlık durumlarını daima g zlemler ve gerekli durumlarda İK ve işyeri hekimine yönlendirir.

Kedi Evi;

Tesis bahçelerinde yer alan kedi evleri özel olarak tasarlanmıştır. Kediler, veterinerler tarafından önerilen parazitlere ve hastalıklara karşı koruyucu kuru mamayla beslenmektedir. Ayrıca düzenli olarak veteriner kontrolünden geçmektedirler. Lütfen Covid-19’un insandan kedilere bulaşabileceğini,

ancak kedilerden insana bulaşamayacağını unutmayın. Bu nedenle, sizden tesiste kedilere yiyecek verilmemesi rica edilmektedir. Tesis görevlileri kedileri günlük olarak beslemektedir.

Tesiste Şüpheli veya Gerçek Vaka Olması Durumunda Alınacak Önlemler;

• Eğer siz veya yakınlarınızdan birinde hastalık belirtileri görülüyorsa (öksürük, ateş, zatürre, nefes darlığı, kusma, ishal) odanızdan çıkmayınız ve lütfen bizimle iletişime geçiniz ve uyarıları dikkate alınız.
• Her türlü hastalığın erken müdahale edildiğinde daha çabuk atlatılacağını unutmayınız.

• Eğer siz ve yakınlarınızda yüksek ateş, öksürük ve solunum sıkıntıları olursa aksatmadan otel doktorumuzla görüşmenizi rica ederiz. Bu semptomlar ile ilgili olarak otel doktorumuz ile yapacağınız ilk görüşme ve ilk muayene için  misafirlerimizden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini sağlıyoruz. 
• İkametgah adresi Türkiye sınırları dışında olan misafirlerimiz için, ülkemiz sınırlarına girişinden sonra veya konaklama süreci içerisinde COVID-19 teşhisi konulup, sağlık kuruluşunca hastanede tedavisinin gerekmediğinin belirlenmesi durumu ve talebiniz halinde, konaklama sözleşmenizde belirtilen süre ve koşullarda tesiste konaklamanız sağlanır. 
• Kalış tarihinizin sonunda konakladığınız tesisten  çıkış  yapmanız  veya  konaklama  sözleşmeninizin süresinin sona ermesi,  ancak COVID-19 teşhisi nedeniyle ülkeden çıkış yapamadığınız durumlarda ise, talebiniz halinde, aynı tesiste tur operatörü ya da acentenizin o dönem için geçerli fiyatı uygulanır. 
• Aynı aileden olan veya birlikte aynı odada konaklayan kişiler dahil, konaklama süresince, siz ve yakınlarınıza, izolasyon odalarında kalacağınıza ve odanızın dışına çıkamayacağınıza dair imza karşılığı yazılı bilgilendirme yapılır.
• Tesis içerisinde şüpheli bir misafir veya çalışan görürseniz kontrol edebilmemiz için lütfen bize haber veriniz.
• Erken çıkış yapmak isteyen misafirlerimiz için “no-show” uygulanmayacaktır.