Hilton Garden Inn Erzurum

Otel hijyen anlamında temiz ve güzel memnun kaldık otelde etstur rezervasyonu düşmüyormuş bizden tekrar ücret talep ettiler sonrasında iade sağlayacaklar 7 bin etstura ödedim ve otele de 7 bin tl ödedim etstur rezervasyonu göründüğü taktirde geri iade yapacaklarını söylediler henüz gelen bir ödeme yok otel güzel ilgi alakaları iyi ama bizi yarım saat daha beklettiler.

Konaklama Tarihi: 2026 Mart

Tesis şehir merkezine yakın, palandöken kayak merkezi ile havalimanının tam ortasında kalıyor, konumu gerçekten çok iyi. Kayak merkezine ulaşımı otel sağlıyor, bu da büyük rahatlık. Hem otelde hem kayak odasında ekipman ve ders konusunda çok ilgili bir ekip var, her konuda yardımcı oluyorlar. Kayak malzemeleri de oldukça kaliteliydi. Otel genel olarak temiz ve konforlu. Hamam, sauna ve spor alanı olması da güzel bir artı. Kahvaltı oldukça çeşitli ve doyurucu. Akşam yemekleri de çok lezzetliydi. Oda-kahvaltı alsanız bile akşam için oteli tercih edebilirsiniz, fiyatlar da gayet makul. En çok memnun kaldığımız noktalardan biri de personeldi. Tüm ekip gerçekten çok güler yüzlü, ilgili ve çözüm odaklıydı. Kendinizi rahat ve iyi hissetmenizi sağlıyorlar. Tekrar tercih edebileceğimiz bir otel oldu.

Konaklama Tarihi: 2026 Mart

Otelde telesiyej kullanımı için skipass imkânı sağlanıyor ama biz bu konuda küçük bir sıkıntı yaşadık. Otelden bir kart veriyorlar, sonra o kartı bir zarfın içine koyup işlem yaptırmanız gerekiyor. Ancak skipass dolumu için bulunduğunuz yerden işlem yapamıyorsunuz, dağdaki merkeze gitmeniz gerekiyor dediler. Özellikle o gün kar yağışı da vardı, bu yüzden tekrar dağdaki şubeye gitmek zorunda kalmamız bizi biraz zorladı. Açıkçası memnun kalmadığımız tek konu buydu. Onun dışında otelden çok memnun kaldık. Yemekler gerçekten çok güzeldi. Oda temizliği her gün düzenli yapılıyordu, genel temizlik iyiydi. Personel çok güler yüzlü ve ilgiliydi, bu da bizi ayrıca mutlu etti. Yemekler türk kültürüne uygundu, bu bizim için önemliydi. Bazı akdeniz otellerinde genelde haşlanmış sebze ya da damak tadımıza çok uymayan yemekler olabiliyor. Biz türk mutfağına daha yatkın olduğumuz için burada sunulan yemekleri çok sevdik. Hem et yemekleri hem de sebze yemekleri vardı, çeşit yeterliydi ve lezzetliydi. Genel ortam temizdi, ayrıca otelin ulaşım açısından da herhangi bir sıkıntısı yoktu. Genel olarak keyifli bir konaklama geçirdik.

Konaklama Tarihi: 2026 Şubat

3 gece 4 gün planladığımız ilk kayak tatilimiz, Hilton Garden Inn Eruzurum otelin güler yüzlü ve son derece ilgili personelleri sayesinde çok güzel başladı ve mükemmel bir şekilde tamamlandı. Özellikle Merve Hanım, Cansu Hanım, Kadir Bey, Abdullah Bey, Oğuzhan Bey, Alperen Bey başta olmak üzere ve isimlerini öğrenemediğimiz tüm otel ve kayak merkezinde ki tesiste görevli personellere sonsuz teşekkürler ederiz. Bu disiplin ve anlayış ile daha devam ederek, müşteri memnuniyeti noktasında örnek gösterilen bir ekip olarak kalmalarını temenni ederiz. Erzurum'a tekrar yolumuz düşerse, artık hiç düşünmeden, gönül rahatlığı ile tercih edeceğimiz bir otel var. Ayrıca otelin anlaşmalı olduğu kayak ekipmanları ve okulu olan, Liberta Bianca personellerine ve değerli hocalarına teşekkürlerimizi iletiyoruz. Onlarda ilk günden son güne kadar sanki uzun yıllardır tanışıyormuşuz gibi davrandılar. İlgi alaka ve desteklerini hiç bir zaman eksik etmediler. Tekrar görüşmek dileğiyle

Konaklama Tarihi: 2026 Ocak

Otel gayet memnundum şehir oteli olarak daha önce de kalmıştım. Kahvaltısı da iyiydi temizliği de iyiydi. Çeşitleri çoktu tazeydi gayet yeterliydi. Bir gün konakladım.

Konaklama Tarihi: 2026 Mart