Elite Darica Spa & Convention Center

Merhaba,07. 06. 2025-09. 06. 2025 tarihleri arasında kızım ile birlikte elite hotel darıca'da iki günlük konaklama sağladım. Resepsiyon karşılaması arkadaşların odaya kadar eşlik etmesi vs. Her şey gayet makul güzel bir şekilde başladı. Öğleden sonra spa bölümüne inerek masaj, hamam vs. Gibi olanaklar hakkında bilgi aldım. İlgili arkadaş gayet profesyonel şekilde destek oldu. Özellikle 5 yaşında kızım ile yalnız geldiğimi hamamı kullanıp kullanamayacağımı sorduğumda problem olmayacağını iletti. Ertesi gün kızım ile birlikte saunaya girdik daha sonrasına hamama girdiğimizde sarışın uzun boylu, emin olmamakla birlikte isminin e***** olduğunu öğrendiğim personel hamamı 10 dakikalığına başka bir müşterinin kese masaj yaptıracağı boşalmamızı rica etti. Nezaketen anlayış gösterip hamamı boşalttık. 15-20 dakika sonra müşteri işlemi bittiğinde girebileceğimizin teyidini almak istediğimde başka bir müşterinin kese masaj için sırada olduğunu kızım ile birlikte giremeyeceğimi söyledi daha sonrasında hamam bölümünün ortak kullanım alanı olduğunu daha öncesinde kullanabileceğimizin teyidini aldığımı söylediğimde diğer müşteriden onay alarak hamamı kullanabileceğimizi iletti. bu süreç içerisinde kızım tüm olaya şahit oldu ve daha sonrasında ne hamama girmek istedi ne de otelde kalmak istedi. Annesi yanında olmayan bir çocuğu bu şekilde düşüncesiz bir tavırla söylemleri tatilimizin ikinci gününü berbat hale getirdi. Otelden çıkış yaptığım esnasında kızımın yanında konuyu konuşmamak için resepsiyondaki beyefendiden spa bölümünün yetkilisi olan kişinin numarasını talep ettim. İlgili kişinin f***** bey olduğunu iletti kendisini aradı fakat herhangi bir numara paylaşımında bulunmadı. Kartvizite kendi numarasını yazarak onu aramam durumunda gerekli yönlendirmeyi sağlayacağını iletti fakat kartviziti kaybettiğim için kendisiyle iletişime geçemedim. kimine göre basit bir olay gibi gelebilir fakat kızına güzel bir bayram yaşatmak isteyen babanın ya da keyifli vakit geçirmek isteyen kız çocuğunun annesinin yanında olmayışının eksikliği bu şekilde ifade edilmemeli. Bende hizmet sektöründe çalışıyorum, öncelikli amacımız müşteri memnuniyeti olmalı. Elite hotel bünyesinde çalışan bir birim olduğu konuyu sizlerle paylaşmak istedim. Çatınız altında her personel için oryantasyon eğitimi vermenizi naçizane tavsiye ederim. konuya gerekli hassasiyeti göstereceğinizi umut ediyorum, kolaylıklar….

Konaklama Tarihi: 2025 Haziran

Temiz bir oteldi. Temizlik konusunda titizlerdi. Konaklama yaptığım için bir hizmet almadım, akşam girip sabah çıktım. Otelin konforu iyiydi. Otel o an bulunduğum konuma yakın olduğu için tercih ettim.

Konaklama Tarihi: 2025 Mayıs

Öncelikle odası gayet iyiydi, rahat bir odaydı. Sıcaklığı da gayet iyiydi. Hizmet olarak gayet iyilerdi, gayet misafirperverlerdi. Kahvaltısı da oldukça güzeldi ki benim için önemlidir bu. Kahvaltı oldukça zengindi. Çay kahve dışında meyve suyu vardı. Meyvesi vardı. Mısır gevreği vardı, sıcakları vardı. Nasıl bir kahvaltı etmek istiyorsanız o tarzda edebilirsiniz. Etrafında bir metro inşaatı olduğu için bulmak biraz zor oluyor, yolları kapatmışlardı. Kendileriyle alakalı bir durum değildi.

Konaklama Tarihi: 2025 Mayıs

Bu sefer çok kötü bir oda verdiler lavabodan kanalizasyon kokusu geliyordu. Personellerin servisi geç oluyordu. Otelin temizliği kötüydü. İkinci günü aradık kahvaltıya ineceğiz odamızı temizleyin dedik şu an kimse gelemez saat dörtten sonra birisi gelecek dediler. Odanın daha temiz olması gerekli. Oda ferah değildi ve çok küçüktü.

Konaklama Tarihi: 2025 Ocak

Resimdekilerin aynısı zaten biz akşam 9 gibi vardık sabah uyandığımızda manzarası güzeldi kahvaltıya kalkamadık gece yattığımız için yatak odası temizdi jakuzi çalışıyordu aktifti bir sıkıntı yaşamadık onun haricinde geç gitmiştik ama ilgi alaka güzeldi ayrıca etkinlikleri vardı ama kendimiz eğlendik organizasyonlara katılmadık.

Konaklama Tarihi: 2025 Ocak