Yenilenen web sitemizle devam etmek ister misin? YENİ SİTEYE GİT

Dedeman Ski Lodge Palandöken

Palandöken, Erzurum
Dedeman Ski Lodge Palandöken
Palandöken, Erzurum

Güvenli Turizm Sertifikalı Otel

T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından başlatılan Güvenli Turizm Belgelendirme Programı; tesislerin uygulamaları gereken sağlık ve hijyen kurallarının yanı sıra almaları gereken önlemleri kapsıyor. Güvenli Turizm Belgesi’ne sahip olmak isteyen tesisler; uluslararası standartlar göz önünde bulundurularak belirlenen sağlık ve hijyen kurallarının uygulanması hususunda yetkili denetim firmaları tarafından bir dizi denetime tabi tutuluyor. Denetimler düzenli aralıklarla tekrarlanarak kayıt altında tutuluyor.
7.6 Puan

Odada kettle olması güzel olurdu ama genel olarak memnun kaldık güzeldi.

Personel ilgili ve alakalıydı tesis kayak merkezinin tam ortasında lokasyon olarak iyiydi....

Otelin konforu çok iyi, temizliği, yemekleri çok iyi. Biz oda kahvaltı aldık su fiyatları ...

Lobi alanı güzel, personelin lobi alanındaki hizmeti güzel. Sıcak bir ortamı var. Otelin g...

Öneririm.

Fiyat ve performans olarak güzeldi. Oda genişliği yeterliydi. Kayak pistleri çok yakındı z...

Pistlere çok yakındı. Otelin aşağısında bulunan kendi kayak imkanlarını da beğendik. Resep...

Tesisin konumu ve önemseyenler için dış görünüşü mükemmel. Kayak sevenler için dedeman mü...

Olumlu.

Resepsiyon daki personeller çok güler yüzlülerdi çok sevdik kendilerini girer girmez keyfi...

Tesisin konumu hijyen - temizlik , oda servisi ve personel oldukça iyi, ancak yemekler k...

Otel çalışanlarına teşekkür ederiz temizlik konusunda ayrı bir önem veren ve bizleri düşü...

Otelin gondola ve liftlere çok yakın olması büyük avantaj! kayak odasına erişim ve kullan...

Piste yakın olması iyiydi. Fiyatı uygundu. Konum olarak iyiydi. İçerisinde kayak evi bulun...

Odanın yan tarafında sanırım çamaşırhane vardı. Makine sesi hiç durmadı. Odada havlu yokt...

Otel şehre yakınlığı ile otel içi misafirlerinden çok otel dışı misafirlerine sahip. Otel...

Otel eskimişti bakıma ihtiyacı vardı. Otelin temizliği ortalamanın üstündeydi. Personeller...

Arkadaş grubumuz ile yaptığımız tatil harika geçti diyebilirim. Otel pistlerin hemen altı...

Bir çok kayak oteline göre fiyatı çok uygun olan ve kaliteli hizmet veren bir işletme. Gü...

Tesis için söyleyebileceğim en önemli geri bildirim otel odalarının dışında kalan alanlar...

Verdiğim paranın karşılığını alamadım restoran sistemi iyi değil odama meyve çıkarmak iste...

Otelin civarı hareketli, güzel bir otel. Lokasyonun şehir merkezine yakın olması iyiydi. K...

Yeterli temizlik yapılmıyordu. Sitede hamam yazıyordu ama hamam yoktu. Çocuk aktiviteleri ...

Kayak pistine yakındı ve kayak malzemelerine asansör ile ulaşabilmem çok iyiydi. Yatakları...

Kayak olanakları güzeldi personel ilgili yardım severdi odaları geniş ferahtı otelin konum...

Kayak pistlerine çok yakındı. Personelleri çok ilgiliydi. Otel temizdi ama eski olduğu içi...

Telejiseylere ve gondola yakınlığı otelin sahip olduğu tek avantaj olabilir. Personelleri...

Servis ve çalışanlar çok iyi. Otelin hemen önünde kaymak mümkün. Ayrıca teleferiklerde ya...

Personelleri çok ilgiliydi çok yardımcı oldular. Tesisin yeri çok güzel ve kayak yerlerine...

Cafede koku var banyolar kötü oda konforsuz mini bar kötü hiç bir şey koyulmamış tam pansi...

Oda seçenekleri

Tesis Bilgileri

Öne çıkan özellikler

  • Güvenli Turizm Sertifikalı Otel Detaylar

Büyüklük Bilgisi: Tesisin 66 odası bulunuyor.

Otel Olanakları

Ücretsiz Olanaklar
  • Resepsiyon Hizmeti
  • Kapalı Restoran
  • Lobi
  • Otopark
  • Sauna
  • Fitness Merkezi
  • Bilardo
Ücretli Olanaklar
  • Masaj
  • Kablosuz İnternet
  • Lobi Bar
  • Doktor
  • Taze Sıkılmış Meyve Suları
  • Araç Kiralama
  • Emanet Kasası
  • Toplantı Salonu
  • Bar
  • Telefon ve Faks Hizmeti
  • Çamaşırhane
  • Kuru Temizleme
Covid-19 Kapsamında Alınan Tedbirler

Çalışanlar İçin Alınan Önlemler;

· Tüm tesis çalışanlarına, Covid-19 ile ilgili uyulması gereken kurallar hakkında gereken eğitimler detaylı biçimde verilmekle birlikte, düzenli olarak denetlemeler yapılmaktadır.

· Görevlerine başlamadan önce tüm çalışanların ateş ölçümleri yapılmakta, herhangi bir hastalık belirtisi durumunda işbaşı yapmalarına izin verilmemektedir.

· Üniformaların temizliği 60 derece ve üzeri sıcaklıkta gerçekleştirilmekte ve sıklıkla değişimleri yapılmaktadır. Tüm misafir alanlarında olduğu gibi, personel alanlarında da yeterli sayıda el dezenfektanı bulundurulmakta ve takibi titizlikle gerçekleştirilmektedir.

· Çalışma alanları sosyal mesafe kuralları sağlanacak biçimde yeniden düzenlenmiştir.

· Hem çalışanların hem de misafirlerin sağlığını koruyabilmek için tüm ekip görev sırasında maske kullanmaktadır.

Dezenfeksiyon ve Hijyen İşlemleri

· Misafir odaları, restoran ve barlar, SPA ve ıslak alanlar, çocuk kulübü ve oyun alanları, genel alanlar, toplantı odaları, mutfaklar, personel kullanım alanları, ofisler, depolar ve diğer tüm misafir alanları detaylı bir şekilde, etkileri bilinen ve onaylanan Hidrojen Peroksit bazlı malzemeler ile dezenfekte edilmektedir.

· Genel alanlar, ozon cihazları ve sisleme makineleriyle düzenli olarak dezenfekte edilmektedir. Otelde oluşturulan dezenfeksiyon ekipleri, tüm alanlarda düzenli kontrol ve çalışmalar yapılmaktadır.

· Tüm otellerde kimyasal temizlik ürünleri konusunda uluslararası bilinirliği olan Diversey firması ile çalışılmaktadır. Diversey tarafından çalışanlara periyodik olarak detaylı eğitimler verilmekte ve çalışanların sertifika alması sağlanmaktadır.

· Temizlik işlemleri, her alan için yönetmeliğe uygun malzeme ve ekipmanlar ile gerçekleştirilmektedir. Tüm genel alanlar düzenli olarak havalandırılmaktadır.

· Genel alanlarda ve tuvaletlerde devamlı dokunulan yüzeyler, kapı kolları, lavabolar, bataryalar, pisuar ve klozetler ile asansörler, asansör butonları ve tırabzanların temizliğine büyük özen gösterilmekte; su ve deterjanla yapılan temizlik sonrası özel dezenfeksiyon ürünleri kullanılmaktadır.

· Tüm genel alanlarda, merkezi noktalar belirlenerek sensörlü el dezenfeksiyon üniteleri eklenmiştir.

· Asansörlerin kapasite kullanımları aynı anda sadece bir ailenin üyeleri, aynı gruptan 4 kişi veya birbirini tanımayan maksimum 2 kişinin kullanabileceği şekilde sınırlandırılmıştır.

· Tüm ortak kullanım alanları ve genel alanlardaki oturma grupları sosyal mesafe dikkate alınarak yeniden düzenlenmiştir.

· Tüm ortak alanlara sosyal mesafe uyarıcı şeritlerle ve yönlendirmeler eklenmiştir.

· Temizlik ve dezenfeksiyon uygulamaları sıklaştırılarak, detaylı kontroller ile denetlenmektedir. Temizlik uygulamaları, kullan at ürünler ile devam etmektedir.

· Otelin tüm kapalı alanlarında bulunan havalandırma sistemleri ve klimalar, sıklıkla temizlenmekte ve dezenfekte edilmektedir.

Giriş ve Çıkış İşlemlerinde Alınan Önlemler;

· Tüm misafirlerin giriş sırasında ateş ölçümleri yetkili personel tarafından yapılmakta, vücut sıcaklığının yüksek olması durumunda KVKK gereği bu durum sadece ilgili misafir ile paylaşılarak eylem planına uygun şekilde gereken yapılmaktadır.

· Otele giriş ve çıkış anlarında yoğunluğu önlemek amacıyla, uygun sosyal mesafeyi sağlayacak yönlendirmeler gerekli alanlara yerleştirilmiştir.

· Giriş ve çıkış süreçlerinde temas edilecek ürünler minimum seviyeye indirilmiş olup, tüm ürünler steril hale getirildikten sonra sunulmaktadır.

· Resepsiyonistler ve misafirler arasındaki koruma bariyerleri ile sosyal mesafe sağlanmaktadır. Temassız ödeme işlemleri için POS makineleri kolay ulaşabilecek şekilde konumlandırılmış ve her kullanım sonrası dezenfekte edilmektedir.

· Resepsiyon ekibi ihtiyaç olması durumunda steril maske ve dezenfekte mendil temini için yardımcı olmaktadır.

Odalarda Alınan Önlemler;

· Oda temizliğinde çalışan kat görevlileri ve idareciler, maske ve tek kullanımlık eldivenlerle çalışmaktadır.

· Her odanın temizliği sonrasında ve diğer odanın temizliğine geçmeden önce; el hijyeni, yıkama ve dezenfektan ile sağlanarak; yeni maske, eldiven ve temizlik bezleri kullanılmaktadır.

· Oda temizliğinde, etkili fakat sağlığa zararlı olmayacak ölçüde dezenfektan ürünleri kullanılmaktadır.

· Odalar her misafir kullanımından sonra havalandırılmakta ve diğer konaklamaya kadar 24 saat boş bekletilmektedir. Rutin temizlik sonrasında odalar ozonlama ya da sisleme ile dezenfekte edilmektedir.

· Kullanılan tüm tekstil ürünleri ve havlular, 60 derece ve üzerindeki ısıda yeterli sürelerde yıkanmaktadır.

· Odalardaki fazla yastıklar, sterilize edilmiş bir şekilde dolap içerisindeki torbalarda muhafaza edilmektedir.

Restoran ve Barlarda Alınan Önlemler;

· Tüm restoran ve barlarda, misafir oturma alanları sosyal mesafeyi koruyacak şekilde yeniden düzenlenmiştir.

· Yiyecek ve içecek ünitelerinde Sağlık Bakanlığınca belirlenen hijyen standartları uygulanmaktadır. Tüm yiyecek ve içecek alanlarında misafirlerin kolayca ulaşabileceği şekilde el dezenfektanları bulunmaktadır.

· Yiyecek ve içecek servis malzemelerinin hazırlanması ve sunulmasında yüksek hijyen standartları uygulanırken, servis standartları minimum temas prensibiyle yeniden düzenlenmiştir. Ortak kullanımı olabilecek ürünlerin birçoğu, tek kullanımlık porsiyon ürünler ile değiştirilmiştir. Porselen ve metal servis ekipmanları yerine misafirlerin tercihi doğrultusunda tek kullanımlık servis malzemeleri ile sunum yapılabilmektedir. Kahvaltı hizmeti belirli bir süre a la carte olarak sunulacaktır.

· Sabah kahvaltısı, öğle ve akşam yemeği servislerinden sonra tüm yiyecek içecek alanları, masalar ve sandalyeler yeniden dezenfekte edilerek hijyen sağlanmaktadır.

SPA, Spor Salonu ve Havuzlarda Alınan Önlemler;

· SPA, hamam, buhar odası gibi alanlar daha hijyenik bir ortam sunmak için randevulu ve düşük kullanım kapasiteli olarak hizmet verecektir.

· Spor alanlarında bulunan spor aletleri ve teçhizatları gerekli sosyal mesafe kurallarınca tekrar düzenlenmiştir ve belirli noktalarda el dezenfektan istasyonları kurulmuştur.

· Masaj odalarında terapistler maske ile hizmet vermekte ve odalar her kullanımdan sonra dezenfekte edilmektedir.

· Havuzlar her zaman olduğu gibi maksimum hijyeni sağlayacak şekilde temizlenmeye ve uygun miktarda kimyasal ile dezenfekte edilmeye devam edecektir.

Yeme/İçme

Oda kahvaltı konaklamalarda sabah kahvaltısı dışında alınan tüm yiyecekler ücretlidir. Yarım pansiyon konaklamalarda ise sabah kahvaltısı ve akşam yemeği dışında alınan yiyecekler ücretlidir. Tesis genelinde alınan tüm içecekler ücretlidir. Sezon yoğunluğuna göre yemekler set menü olarak verilebilir. A la carte restoran rezervasyonlu ve ücretlidir.

A LA CARTE RESTORANLAR

  • A la carte restaurant bulunmaktadır.

Hizmet Saatleri

07.00-10.00 Kahvaltı
19.00-22.00 Akşam Yemeği

Konum

Şehir merkezine 6 km, havalimanına 15 km mesafede bulunuyor.

Genel Tanıtım

Erzurum'un otantik atmosferi içinde yükselen Dedeman Ski Lodge Palandöken, unutulmaz bir tatil geçirmek isteyen misafirlerine konforlu bir konaklama imkanı sunuyor.

Tesisin 66 odası bulunuyor.

Spor/Eğlence

Cuma ve Cumartesi akşamları canlı müzik (kış sezonunda) var.

Çocuk/Bebek

Mini club bulunmamaktadır.

Genel Uyarılar

Tesis odalarına giriş saati 14.00'ten itibaren başlar. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00'dir. Tesise evcil hayvan kabul edilmiyor. Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlıdır.

Aile odaları veya bazı özel odalar haricinde, diğer odalarda yapılacak 2+2 veya 3+1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir.

Tesislerde verilen Ultra Her Şey Dahil, Her Şey Dahil ve Tam Pansiyon konaklamalar, akşam yemeği ile başlar, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü öğlen yemeği ile son bulur. Yarım Pansiyon konaklamalar akşam yemeği ile başlar, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulur. Oda Kahvaltı konaklamalar ise çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulur.

Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda (ve benzeri) gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi birinin otelden erken ayrılması halinde ücret iadesi yapılmamaktadır.

Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.

Tesislerin konsept dahilinde sunduğu hizmetler ve bazı hizmet alanlarının kullanımı, Covid-19 kapsamında çıkan genelgeler ve yasal düzenlemelere göre konaklama süresince sınırlandırılmış ya da kapatılmış olabilir. Bazı hizmetler ise kısmen veya tamamen sunulamayabilir.

Rezervasyon yapan tüm misafirler; başta tesis, Sağlık Bakanlığı, yerel kurumlar/otoriteler olmak üzere, ilgili kurumların Covid-19 ile ilgili olarak aldığı tüm tedbirlere uymak ve bu tedbirler kapsamında; başta HES Kodu olmak üzere kendilerinden talep edilen tüm bilgileri tesise vermek zorundadır. Tedbirlere uymayan misafirlere sunulacak bazı hizmetler sonlandırılabilir. Misafirlerin Covid-19 kapsamında alınan önlemlere uymaması halinde yaşanacak olumsuz durumlardan tesis ve ya Etstur sorumlu değildir.

Misafirlerin sağlığını korumak amacıyla ilgili kamu kurumları tarafından alınan Covid-19 önlemleri kapsamında; misafirlerin tesise girişi sırasında HES Kodu sorgusu yapılacaktır. Tesis, sorgulama sonucunda tanılı veya temaslı misafirleri kabul etmeyebilir, izolasyon odasına alabilir, tesisten çıkışını isteyebilir veya ilgili kamu kurumlarının düzenlemeleri kapsamında gerekli görülen diğer işlemleri yapabilir.

Rezervasyon yapan tüm misafirler, hem kendi sağlıklarını hem de kamu sağlığını korumak için tesise giriş öncesinde, konaklama süresince ve tesisten ayrıldıktan sonra Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenenler başta olmak üzere; Covid 19 kapsamında gerekli olan tüm tedbirleri uygulamaktan sorumludur. Sağlık problemi bulunan veya Covid-19 belirtilerine ilişkin şüphesi olan tüm misafirlerin, tesise giriş öncesinde sağlık kuruluşlarına başvurması gereklidir. Covid-19 sebebiyle misafirlerin uğradığı veya sebep oldukları zarardan kendileri sorumlu olup her ne sebeple olursa olsun, Etstur sorumlu değildir.