Balsoy Mountain Hotel

Oteli orta düzeyde tavsiye ederim, kararsızım. Çalışanlar güler yüzlü ama biraz eski geldi bana otel. Erzurum ilinde konaklayacak yerler hep doluydu, ondan kaynaklı da oldu biraz. Temizlik konusunda temizdi ama otelin içi ve eşyaları vardı, tarif edemem ama eski eşya kokusu vardı. 11-12 gibi otele ulaştık, personelle alakalı ilgi alaka muhteşemdi. Biz gider gitmez limonlu çay getirdiler, çay çok lezzetliydi.

Konaklama Tarihi: 2026 Nisan

Erzurum seyahatimiz boyunca konakladığımız balsoy otel'den son derece memnun kaldığımızı özellikle belirtmek isteriz. Daha otele ilk giriş yaptığımız andan itibaren personelin samimi, güler yüzlü ve profesyonel yaklaşımı bizi gerçekten çok etkiledi. Karşılama sürecinden çıkış anına kadar her konuda yardımcı olmaya çalışan, çözüm odaklı bir ekipleri var. Otelin konumu gerçekten büyük bir avantaj sağlıyor. Kayak merkezinin hemen dibinde olması özellikle kış tatili için büyük bir artı. Aynı zamanda şehir merkezine de oldukça yakın olması sayesinde hem kayak keyfi hem de şehir içi ulaşım açısından hiçbir zorluk yaşamadık. Odalar oldukça temiz, düzenli ve konforluydu. Özellikle hijyen konusuna gösterilen özen bizim için çok önemliydi ve bu konuda beklentimizin fazlasını karşıladılar. Ortak alanlar da aynı şekilde bakımlı ve ferah bir ortama sahipti. Otelin genel atmosferi insanı rahatlatan, huzurlu bir konaklama deneyimi sunuyor. Kahvaltı ve sunulan hizmetler de gayet yeterli ve keyifliydi. Tüm detayların düşünülmüş olması gerçekten fark yaratıyor. En çok memnun kaldığımız noktalardan biri ise personelin misafirlerle birebir ilgilenmesi ve kendinizi değerli hissettirmesi oldu. Bu tarz hizmet anlayışını her otelde görmek maalesef mümkün olmuyor. Kısacası, erzurum'da konaklama için güvenle tercih edilebilecek, kaliteli ve samimi bir işletme. Biz çok memnun kaldık ve tekrar erzurum'a geldiğimizde ilk tercihimiz kesinlikle burası olacak. Emeği geçen tüm ekibe teşekkür ederiz.

Konaklama Tarihi: 2026 Nisan

Oteli her anlamda tavsiye ederim. Temizlik karşılama ilgi olarak tavsiye ederim. Tüm ihtiyaçlarımızı hızlıca hallettik. Çalışanların hepsi çok ilgiliydi uzun zamandır böyle bir ilgi görmedim biz talep etmeden sunuldu . Otele giriş ve çıkışta ets tur rehberi tarafından arandık .

Konaklama Tarihi: 2026 Mart

Otelde çok konforlu ve pürüzsüz geçmedi. Personel yaklaşımı olarak çok ilgililerdi ama otel konforu olarak problemler çoktu. İlk gün girdiğim gibi oda kartın takılan yeri çalışmıyordu, taktılar olmadı teknisyen geldi. Zaten üç gece kısaydı geldiler onları bekledim, yeni bir problem değil belliydi başka bir oda olmadığı için direk odamı değiştirin dedim, boş oda yok dediler. Teknisyen uğraştı, sürekli kartı takınca elektrik gidiyordu, geçici bir çözüm buldular sürekli ışık açık kalıyordu bu sefer girişteki ışık kapanmıyordu, yine gece aşağıyı aradık teknisyen geldi odaya sonra çözülemeyecek dedi, uyuyacağım dedi sonra tamamen iptal etti o şekilde öyle kapattılar. Böyle konforsuzca başladı. Yatakların yanındaki yerdekiler hiç ışık çalışmıyordu. Dolap falan çalışmıyordu. Biraz eski bir otel sanırım tuvalet falan kokuyordu, ertesi gün oda değiştirdim ama boş oda var diye değiştirdiler. Diğer odada yaklaşık dolap açık olmaması falan sorun vardı ama bir sorun söyleyince ilgileniyorlar, hizmete hazırlar ve misafirperverler ama keşke problem olmadan başta hazır olmada kendilerini geliştirseler. Yemekte de bir ilk gün güzeldi, sonraki günler hep birbirini tekrar etti. Ette aynı etti, sadece adı değişiyordu. Bu konuda zayıftı. Tatlılar üçüncü gün akşamı hala servis ediliyordu, fırın sütlaç mesela o kadar beklemiş gibi yenecek gibi değildi, kuruluğundan belliydi. Yarın burada mısınız hemen taze yapalım dedi aşçı çok misafirperver ama üçüncü güne kadar servis edebiliyoruz dediler, o açıdan kötüydü.

Konaklama Tarihi: 2026 Mart

Konum olarak piste yakındı farklı bir alternatif göremedim konumdan çok memnun kaldık otelin içi havasızdı yemek katındaki koku odalara geliyordu haricinde yemekleri iyiydi mesafesi iyiydi personeller güler yüzlüydü sorun yaşamadık transfer konusunda yardımcı oldular.

Konaklama Tarihi: 2026 Şubat