The Cettia İstanbul

Otele daha yeni girdiğimizde mini bar kullanımına karşı bizden kredi kartı bilgilerimizi ya da nakit olarak istediler bu çok hoş değildi ben ocak ayında da otelde konakladığımı böyle bir sorun yaşamadığımızı anlattım onlarda kilitleyebileceklerini önerdiler o şekilde çözüme ulaştık ama farklı biri daha da yükselebilir empati kurdum tabi yabancı uyruklu çok misafir vardı hep sorun yaşıyorlarmış onları da anlıyorum ama hoş değildi. Otel temiz, görevliler ilgili sorun olmadı. Gürültüsüz konumu iyiydi. Merkezi bir konumda olması vize başvurusuna gitmiştik mesela yürüyerek ulaştık . Güzel şık bir iyi hissettiren bir otel.

Konaklama Tarihi: 2026 Mayıs

Otel resepsiyonunda çok yardımcı oldular, çalışanlar çok güler yüzlüydü, hiçbir sıkıntı yaşamadım. Ben defalarca bu otelde kaldım, çok memnun olduğum için istanbul''a geldiğimde hep bu otelde kalıyorum. Evcil hayvan kabul etmeleri benim için çok önemli. Oteli daha önce de ismi değişmeden önce de biliyorum. Keyifli bir oteldi.

Konaklama Tarihi: 2026 Mayıs

Oteli tavsiye ederim. Otelden gayet memnun kaldık. İlgili, alakalı ve temizlik güzeldi. Odayı yanlış aldık kahvaltı dahil yerine deniz manzaralıyı aldık ama onlar kahvaltı ikram ettiler hoşumuza gitti. Asansörlerini sağlıklı bulmadım asansörde bi sorun yaşadım katta durdu ilerlemedi asansör bakımı düzenli yapmalarını tavsiye ederim.

Konaklama Tarihi: 2026 Nisan

Oteli tavsiye ederim. Otel güvenilir, temiz ve hijyenik bir otel. Otelden memnunum kaldım. Etstura bir şikayet maili attım. Beni aradılar da böyle çok tatmin edici bir açıklama sunmadılar. Ben dört bin iki yüz yetmiş altı liraya odayı google nokta com dan etsden girdim odaya rezervasyon yaptım. Sonra dedim ki uygulamasını indireyim, belki uygulamada bir farklılık vardır. Uygulamasını indirip üye olarak devam ettim ve aynı otelde, aynı gün ve tarihli on dakika arayla dört bin otuz altı liraya verildiğini gördüm ve ben bunu etstura fotoğraflarını alıp mail üzerinden attığımda ve şikayet oluşturduğum da dedim ki ben rezervasyonumu iptal ettirmek istiyorum bu fiyattan tekrar rezervasyon yapacağım dedim. Uygulamada işte bir aksaklık olmuş olabilir, bir sıkıntı olabilir, gecikme olabilir dediler, dedim ki hanımefendi bu benim sorunum değil, bu sizin uygulamanızın sorunu, varsa bunu telafi etmeniz lazım. Sonra aynı fiyattan rezervasyonu iptal ettiler. Uygulamaya ne yaptılar bilmiyorum girdim uygulamada da aynı fiyat vardı. Ben dört bin iki yüz yetmiş altı liradan ikinci kez odayı rezerve ettim. Ben etstura nasıl güvenebilirim dedim, döviz farkından dolayı olabilir dediler. Hanımefendi dedim on dakika içinde nükleer bomba atılmadı ise iki yüz lira döviz farkı değişmez ki dedim. Dedi ki işte uygulama sorunu olabilir falan sonra rezervasyon iptal ettiler yani çözüm olarak bunu sundular bana. Aynı fiyattan tekrar yaptım yapma sebebim etstura güvendiğim için değil bizzat otele, şirket yönetimine güvendiğim için yaptım çünkü gerçekten hijyenik, konforlu ve güvenli bir otel. Butik otel hizmet anlayışları güzel. Etsturdan bir daha harcama yapmayacağım ets benim için bitti dedim, çünkü bana güvensizlik hissettirdiler dedim. Çözüm olarak da doğru bir adım atmadılar sadece tek istediğimi yaptılar ne yaptılar rezervasyonu iptal edebiliriz tekrar oluşturabilirsiniz bu kadar yani. Bana geri dönüş mail üzerinden sağlanmadı, müşteri hizmetlerini aradı şikayet olunca on dakika sonra beni tuğçe hanım pınar, hanım, ayşe hanım beş kişi aradı. Böyle bir açık bulunca söyleyince, sonra hanımefendilerle konuştuktan sonra uygulamadan tekrar rezervasyon yaptığımda g*** ki fiyatın aynısı uygulamayla düştü oradan yaptım. Demek ki ettsur eski müşteriye daha da fazla fiyat, yeni müşteri uygun fiyat veriyor diye düşündüm. O yüzden ets turu kullanmayı tercih etmiyorum. Mail ile fotoğrafları, banka hesabımla birlikte girdiğimi bile gösterdim güvenilir olsun diye ama böyle oldu yani çözümleri bu oldu tabiki çözüm çağrı merkezine bırakılan şikayete oldu. Maile hala bir dönüş olmadı ki yapmaları da zaten çok bir şeyi değiştirmeyecek yani bana gelip, birkan bey sonraki otelinizde işte yüzde otuz yüzde on yüzde on beş indirim yapalım falan demeyecektir. Çok sağlıklı bir dönüş olacağını düşünmüyorum yani etstur tarafından o yüzden önemsiz artık yani benim için.

Konaklama Tarihi: 2026 Nisan

Konumu uygun bir oteldi. Merkezi ve metroya yakın bir oteldi, sahil kısmınıda yakındı oteli bulmak kolay oldı. Temiz bir otel denebilir. Kahvaltısıda yeterliydi, çeşitliliği iyiydi kafenin oturma alanları yeterliydi yeterince büyük ve ferah bir yerde. Kahvaltıda biraz daha çeşitli olabilirdi, yeterliydi. Oda biraz küçüktü sadece, küçüklük harici iyi bir odaydı.

Konaklama Tarihi: 2026 Nisan