Richmond Nua Wellness & Spa

Değerli misafirimiz Ramazan ayı boyunca otel yoğunluğuna göre kahvaltı servisimiz açık büfe veya serpme olarak değişiklik göstermektedir.

• Otelimizde sadece 15 kg altı evcil köpek konaklayabilir. Yasaklı ırklar (Amerikan Pitbull Terrier, Dogo Argentino, Fila Brasilerio, Japanese Tosa, American Statfordshire Terrier, Amerikan Bully ve burada sayılmayan ancak yasaklı ırk sınıfına girenler) otelimize kabul edilmemektedir.

• Evcil köpeği ile konaklamak isteyen misafirler için Superior bahçe manzaralı odalar için kontenjan ayrılmış olup bu odalar haricindeki odalarda evcil köpek ile birlikte konaklama gerçekleştirilmesi mümkün olmayacaktır.

• Oda başına yalnızca 1 adet evcil köpek kabul edilmektedir.

• Evcil köpek için konaklama günlük olarak ücretlendirilmekte olup, ödeme otele giriş esnasında yapılmaktadır.

• Evcil köpek ile konaklamak isteyen misafirlerimiz iş bu Evcil köpek sorumluluk taahhütnamesini imzalamak ve bu konaklama şartları ile taahhütname kurallarına otel içerisinde eksiksiz olarak uygun davranmakla yükümlüdür.

• Misafir evcil köpeğinin sağlık belgelerini (aşı karnesi, veteriner kayıtları, çip bilgisi) rezervasyon sırasında veya en geç otele giriş esnasında sunmakla yükümlüdür. Bu belgeler eksikse, otel evcil köpeği kabul etmeme hakkına sahiptir.

• Otelden onay alınmadan evcil köpek ile direkt otele gelindiği takdirde müsaitlik doğrultusunda konaklama talebine olumlu cevap verilebilecek olup, evcil köpeğe dair belgelerin eksiksiz olması zorunludur

• Evcil köpekler spa ve havuz alanlarına kabul edilmemektedir.

• Misafir otelden çıkış yaptıktan sonra evcil hayvan tarafından terkedilen odada herhangi bir ekstra temizlik gerektiği takdirde, otel ilave bir onaya gerek olmadan ekstra temizlik ücretini misafirin faturasına sonradan ekleme hakkını saklı tutar.

• Misafirler, evcil hayvanlarını gezdirirken hijyen kurallarına uymakla, oda içi veya dışında, sahip olduğu evcil hayvanla ilgili tüm atıkları temizlemekle yükümlüdür.  Otel bahçesinde ‘Köpek gezdirme alanı’ adı altında etrafı çevrili güvenli bir alanı misafirlerinin evcil köpeklerinin doğal ihtiyaçlarını karşılamaları için organize etmiş olup, bu alan dışında köpeklerin bu ihtiyaçlarının giderilmesi ve köpek dışkılarının sahipleri tarafından temizlenmemesi halinde ceza ücretini otel misafire fatura edecektir.

• İlgili misafir, sahibi olduğu evcil hayvanın oda içinde veya otel genel alanlarında vermiş olabileceği bütün hasarlardan sorumlu olup, bu hasar nedeniyle oluşabilecek tamir masraflarını ödemekle yükümlüdür.

• Misafirler, evcil hayvanlarını her daim tasmalı olarak yanında tutmak zorundadır ve otelin herhangi bir konuğuna, çalışanına veya ziyaretçisine verdiği maddi ve manevi zarardan tamamen ve koşulsuz olarak sorumludur.

• Richmond Nua evcil hayvan sahibi misafirlerin yukarıda belirtilen kurallara uymaması veya evcil hayvanlarının diğer misafirleri rahatsız edecek şekilde davranışının saptanması durumunda otel evcil hayvan sahibi misafirlerinin otel işletmesinden ayrılmasını talep edebilir veya rezervasyon anlaşmasını feshetme hakkına sahiptir.

Giriş işlemleri sırasında tesisin belirlediği miktarda depozito, misafirin kredi kartından provizyon olarak alınabilir veya nakit olarak talep edilebilir. Market, kuaför ve su sporları kullanımı gibi hizmetler dışında tesiste yapılan ekstra harcamalar (a la carte restoran, minibar, ücretli içecekler vb.) veya tesiste misafir kaynaklı oluşabilecek maddi zararlar bu depozitodan kesilir.

Misafirler, tatil süresince herhangi bir harcama yapmaz ise çıkış günü depozito bedeli iade edilir. Depozito nakit olarak alınmış ise iadesi doğrudan gerçekleştirilir. Kredi kartı veya banka kartıyla tahsil edilen depozito bedellerinin ise iade talebi tesis tarafından bankaya iletilir. İadenin, ödeme yapılan karta yansıması bankaların iade süresine göre değişiklik gösterir.

Rezervasyon yapılan bölgelerde, ilgili resmi kurumlar veya enerji/su dağıtım şirketleri tarafından uygulanan planlı altyapı çalışmaları, bakım-onarım faaliyetleri ve tasarruf tedbirleri kapsamında yaşanabilecek su, elektrik gibi hizmet kesintileri ETS’nin ve tesisin kontrolü dışındadır.
Doğal afetler, olumsuz hava koşulları ve kamu otoriteleri tarafından alınan kararlar gibi nedenlerden kaynaklanan hizmet aksamaları nedeniyle iptal, iade veya tazminat talep edilemez.
Misafirlerin seyahat öncesinde ilgili resmi kurumların duyurularını takip etmeleri önerilir.

Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.

18 yaşından küçük misafirlerin, velisi veya vasisi olmaksızın tesiste konaklayabilmesi için, veli/vasi tarafından noter huzurunda düzenlenmiş muvafakatname aslının rezervasyon işlemleri sırasında tesise ibraz edilmesi gerekiyor.
Velayetin ortak olması halinde; anne ve çocuk birlikte konaklayacaksa babanın, baba ve çocuk birlikte konaklayacaksa annenin muvafakatname vermesi zorunludur.
Anne ve babanın tesiste birlikte konakladığı durumlarda, çocuğun aile dostu, arkadaş veya akraba refakatinde farklı bir odada konaklayabilmesi için hem annenin hem de babanın muvafakatnamesi gerekiyor.
Çocuğun anne ve babası olmaksızın aile dostu, arkadaş veya akraba refakatinde tesise gelmesi halinde de yine anne ve babanın birlikte muvafakatname vermesi gerekiyor.