New Balturk Villas Sapanca

Kimlik Bildirimi T.C. yasaları gereği, villada konaklayacak tüm misafirlerin (bebek ve çocuklar dahil) kimlik bilgileri (T.C. Kimlik Numarası veya pasaport) giriş öncesinde tesis yetkilileri ile paylaşılmalıdır. Kimlik bildirimi yapılmadan giriş kabul edilmez. Bildirim yapılmaması durumunda doğacak yasal sorumluluk misafire aittir. Rezervasyon ve Ödeme Villa rezervasyonları, müsaitlik durumuna göre yapılır ve ödeme sonrası kesinleşir. Ödeme, rezervasyon sırasında alınır. Rezervasyon sahibinin ve konaklayacak kişilerin bilgileri doğru ve eksiksiz olmalıdır. Rezervasyonda belirtilen kişi sayısı ve isimleri dışındaki kişilerin villaya girişi yasaktır. Giriş ve Çıkış Saatleri Giriş saati: 15:00 Çıkış saati: 11:00 Geç girişler ve erken çıkışlar önceden tesis yetkililerine bildirilmelidir. Depozito Giriş sırasında belirlenen tutarda depozito alınır. Depozito; villanın düzgün kullanılması, çıkış saatine uyulması ve hasar olmaması halinde, çıkış sonrası en geç 5 iş günü içinde iade edilir. Misafir Sorumlulukları Misafirler, villayı ve eşyaları özenle kullanmakla yükümlüdür. Villada meydana gelen herhangi bir zarar veya kayıp misafir sorumluluğundadır. Yüksek ses, müzik, bağırma ve komşuları rahatsız edecek davranışlar yasaktır. Villada uyuşturucu kullanımı, yasa dışı faaliyetler ve ticari amaçlı çekim veya etkinlikler yasaktır. Misafirler, villa içindeki kurallara ve kullanım koşullarına uymak zorundadır. Kurallara uyulmaması halinde konaklama sonlandırılabilir ve ek ücret talep edilebilir. Villa Kullanım Kuralları Yatak odalarında yiyecek ve içecek tüketilmemelidir. Ev içinde ayakkabı kullanılmaz. Tuvaletlere kâğıt, ped vb. atılamaz. Bahçe kapısı çıkışta kapalı tutulmalıdır. Havuz kullanımı öncesinde duş alınmalı ve uygun mayo giyilmelidir. Elektrikli aletler kullanılmadığında kapatılmalıdır. Cam ocaklar hassastır; tencere ocağa sertçe bırakılmamalı, nargile közü kesinlikle ocağa konulmamalıdır. Mum, kandil gibi açık alevli ürünler yasaktır. Sineklikler dikkatli kullanılmalıdır. Mutfak ve Mangal Kullanımı Mutfakta gerekli ekipmanlar mevcuttur. Eksik malzeme için tesis yetkilileri ile iletişime geçiniz. Mangal kullanımında önceden bilgi verilmesi rica olunur. Şikayet ve Destek Konaklama sırasında yaşanabilecek sorunlar için tesis yetkililerine ulaşabilirsiniz. Her türlü destek sağlanacaktır. Şikayet ve itirazlar hızlı şekilde değerlendirilir ve çözüme ulaştırılır. İptal ve Değişiklik Koşulları Rezervasyon iptal ve değişiklik talepleri tesisin uygunluk durumuna ve rezervasyon politikasına bağlıdır. Onaylanan iptallerde geri ödemeler, ödemenin yapıldığı yöntemle ve belirtilen süre içinde gerçekleştirilir. Tesis, mücbir sebepler durumunda rezervasyonu iptal etme hakkını saklı tutar. Diğer Hükümler Tesis, villa kuralları ve rezervasyon koşullarını güncelleme hakkına sahiptir. Rezervasyon yapan tüm misafirler, bu şartları kabul etmiş sayılır.

Giriş işlemleri sırasında tesisin belirlediği miktarda depozito, misafirin kredi kartından provizyon olarak alınabilir veya nakit olarak talep edilebilir. Market, kuaför ve su sporları kullanımı gibi hizmetler dışında tesiste yapılan ekstra harcamalar (a la carte restoran, minibar, ücretli içecekler vb.) veya tesiste misafir kaynaklı oluşabilecek maddi zararlar bu depozitodan kesilir.

Misafirler, tatil süresince herhangi bir harcama yapmaz ise çıkış günü depozito bedeli iade edilir. Depozito nakit olarak alınmış ise iadesi doğrudan gerçekleştirilir. Kredi kartı veya banka kartıyla tahsil edilen depozito bedellerinin ise iade talebi tesis tarafından bankaya iletilir. İadenin, ödeme yapılan karta yansıması bankaların iade süresine göre değişiklik gösterir.

Rezervasyon yapılan bölgelerde, ilgili resmi kurumlar veya enerji/su dağıtım şirketleri tarafından uygulanan planlı altyapı çalışmaları, bakım-onarım faaliyetleri ve tasarruf tedbirleri kapsamında yaşanabilecek su, elektrik gibi hizmet kesintileri ETS’nin ve tesisin kontrolü dışındadır.
Doğal afetler, olumsuz hava koşulları ve kamu otoriteleri tarafından alınan kararlar gibi nedenlerden kaynaklanan hizmet aksamaları nedeniyle iptal, iade veya tazminat talep edilemez.
Misafirlerin seyahat öncesinde ilgili resmi kurumların duyurularını takip etmeleri önerilir.

Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.

18 yaşından küçük misafirlerin, velisi veya vasisi olmaksızın tesiste konaklayabilmesi için, veli/vasi tarafından noter huzurunda düzenlenmiş muvafakatname aslının rezervasyon işlemleri sırasında tesise ibraz edilmesi gerekiyor.
Velayetin ortak olması halinde; anne ve çocuk birlikte konaklayacaksa babanın, baba ve çocuk birlikte konaklayacaksa annenin muvafakatname vermesi zorunludur.
Anne ve babanın tesiste birlikte konakladığı durumlarda, çocuğun aile dostu, arkadaş veya akraba refakatinde farklı bir odada konaklayabilmesi için hem annenin hem de babanın muvafakatnamesi gerekiyor.
Çocuğun anne ve babası olmaksızın aile dostu, arkadaş veya akraba refakatinde tesise gelmesi halinde de yine anne ve babanın birlikte muvafakatname vermesi gerekiyor.