Çalışanlar Konusunda Alınan Önlemler;
· Tesiste 24 saat yetkili sağlık hizmeti sağlanır.
· Tesiste olası hastalık ve vaka durumlarıyla ilgili aksiyon planları oluşturulmuştur.
· İşe girişlerde sağlık taraması yapılır, personellerden olası hastalıkların otel yönetimine bildirilmesi konusunda taahhüt alınır.
· Mesai başlangıcı öncesinde tüm çalışanların dijital ateş ölçer ile ateşleri ölçülür ve risk teşkil eden personele iş başı yapmaz.
· Çalışanların günlük olarak kullanmakta olduğu servis araçları sık sık havalandırılarak alkol, klor bazlı dezenfektanlar ile dezenfekte edilir. Transferler sosyal mesafe kuralına uygun maske kullanımı ile tüm kişisel önlemler alınarak gerçekleştirilir.
· Çalışanlar tesisin anlaşmalı sağlık kuruluşundan yetkili hekimler tarafından pandemi ve önlemleri hakkında eğitim almıştır ve eğitimler, düzenli olarak devam etmektedir.
· Tüm çalışanlar alınan eğitim doğrultusunda hizmet verir, salgın hastalık önlem kurallarını (sosyal mesafe, dezenfeksiyon, el ve kişisel hijyen kuralları vb.) uygular.
· Çalışanlar çalışma esnasında maske ve gerekli durumlarda (gıda üretimi vb.) eldiven kullanır.
· Misafir ve çalışan alanlarında pandemi ve hijyen kuralları bilgilendirme afişleri bulunur.
· Çalışanlar günlük olarak üniformalarını değiştirir ve üniformalar 60˚C sıcaklıkta yıkanarak dezenfekte edilir.
Giriş ve Çıkış İşlemlerinde Alınan Önlemler;
· Otel girişinde bulunan termal kameralar ile giriş yapan misafirlerin ateş ölçümü yapılır; olumsuz bir durum ile karşılaşılması durumunda KVK Kanunu’na ve otel pandemi prosedürüne uygun olarak hareket edilir. Tüm misafirler için korumaya yönelik önlemler alınır.
· Misafir girişi için koridor oluşturularak temas en aza indirilmiş, sosyal mesafe kuralı tanımlamaları oluşturulmuştur.
· Misafir bavul ve diğer eşyaları giriş esnasında dezenfekte edilir ve düzenli olarak dezenfekte edilen valiz odalarına alınır.
· Giriş işlemleri sırasında pandemi kuralları ve işleyiş bilgilendirmesi yapılır; misafirlere gerekli bilgilerin bulunduğu el broşürleri verilir.
· Bulaşıcı hastalıklarla ilgili sorumlulukları hatırlatmak ve bilgilendirmek amacı ile misafirlere bir taahhütname imzalatılır.
· Giriş ve çıkış işlemleri esnasında kullanılan kalemler ve tüm oda anahtar kartları kullanım sonrası UV sterilizatör dolabına kaldırılır. Sterilizasyon süresi tamamlandıktan sonra tekrar kullanıma alınır.
· Tesiste isteğe bağlı olarak online check – in seçeneği bulunmaktadır.
Konaklama Konusunda Alınan Önlemler;
· Kat görevlileri oda temizlikleri esnasında kişisel koruyucu donanımlarını kullanır. Her oda değişiminde koruyucu donanımlarını değiştirir ve el yıkama – dezenfeksiyon kurallarını uygular.
· Oda temizlikleri lisanslı kimyasal ürünler ile yapılır; sık temas edilen noktalar (kapı kolu, telefon, kumanda, mini bar vb.) bu ürünlerle dezenfekte edilir.
· Tekstil ürünleri günlük olarak değiştirilir. Değişim işlemleri katlanarak bohçalama şeklinde toz ve partikül oluşumuna izin verilmeden yapılır. Kirli tekstil ürünlerinin, 60 ˚C sıcaklıkta yıkanarak dezenfeksiyonu sağlanır.
· Temizlik tamamlandıktan sonra oda 1 saat havalandırılır ve 10 dakika ozon jeneratörü/dumanlama sistemi ile dezenfekte edilir.
· Buklet malzemeleri odalara yerleştirilmeden önce dezenfekte edilir.
· Her odada, el dezenfektanı bulunur. Oda klimaları check – out sonrası dezenfekte edilir.
Restoran ve Barlarda Alınan Önlemler
· Tesis %50 doluluk oranı ile çalışmaktadır. Bu doğrultuda özellikle restoran ve barlarda fiziksel temas minimuma indirilmiştir.
· Mal kabul esnasında tüm dış ambalajlar soyularak, iç ambalajlar uygun yöntemler ile (buhar, pulverize dezenfektan) dezenfekte edilir.
· Tedarikçilerin kapı girişinde vücut sıcaklık ölçümleri yapılır.
· Temizlik molası saatlerinde detaylı sanitasyonu sağlamak ile görevli olan, restorana özgü bir Sanitasyon Takımı kurulmuştur. Restoran alanlarında bulunan tüm yüzeyler (yüzey dezenfektanları ile), ortam havası (pulverize dezenfektanlar, UV ışık, ozon cihazları ile ), ekipmanlar (yüzey dezenfektanları ile) dezenfekte edilir.
· Otelde açık büfe kullanım kuralları belirlenmiştir. Bu doğrultuda açık büfe servisleri çalışanlar tarafından yapılır; adet sunum tabakları ise misafirler tarafından alınabilmektedir.
· Izgara, yumurta istasyonu gibi aksiyon/canlı pişirme veya sunum noktaları tedbirlere uygun şekilde yeniden düzenlenmiştir.
· Yiyecek ve içecek alanlarında masa aralıkları sosyal mesafe kurallarına uygun olarak ayarlanmıştır.
· Restoranlarda masalara önceden servis açılmaz; masa örtüsü ve bez peçete kullanılmaz. Misafir kullanımı öncesi masa ve sandalye kolçakları servis elemanı tarafından dezenfektan ile silinir.
· Menaj (tuzluk ve karabiberlik) malzemeleri tek kullanımlıktır ve masada bulunmaz. Misafir kullanım miktarı öğrenilerek servis elemanı tarafından servis edilir.
· Self servis çay, kahve ve soğuk içecek makineleri kullanımdan kaldırılmıştır. Servis çalışanlar tarafından sipariş alınarak yapılacaktır.
· Bardak, tabak gibi ortak kullanım malzemeleri her kullanım sonrası su ve deterjan ile buharlı makinelerde yıkanır.
· Büfe ve barlarda sosyal mesafe tanımlamaları bulunur.
· Otel doluluk oranlarına göre tüm outletler için maksimum misafir sayısı belirlenmiştir. Böylece masa aralıkları, üretim ve servis hızı/özeni kontrol altına alınmaktadır.
· Misafir talebi olmadığı sürece tüm içecek servisleri tek kullanımlık ekipman kullanılarak yapılır.
· Servis ekipmanları (çatal, bıçak, kaşık vb.) günlük olarak klorlu suda daldırma yapılarak dezenfekte edilir.
· Oda servisi ve a la carte menüleri Info TV ve mobil uygulamaya yüklemiştir. Misafir bilgilendirmesi dijital olarak yapılır.
· Odasında yemek isteyen misafirler (yaşlı, engelli, hasta ve çocuklar) için, talebe bağlı olarak misafir odasına ana büfeden yemek servisi yapılır.
Havuz, Plaj ve Eğlence Alanlarında Alınan Önlemler;
· Havuz ve plajda bulunan şezlonglar sosyal mesafe kuralına uygun olarak düzenlenmiştir. Tesisin şezlong kapasitesi, tüm misafirler için yeterli durumdadır.
· Havuzlar hijyen konusunda yasal şartları sağlayacak şekilde dezenfekte edilir. Tüm havuzların ters yıkamaları günlük, klor şoklamaları haftalık şekilde yapılır. Klor seviyesi açık havuzlarda 1 - 1,5 ppm arasında tutulur. Periyodik ölçümlerin izlenebilirlik kayıtları tutulur.
· Havuz ve plaj kullanım alanları (şezlong, soyunma kabinleri, zeminler vb.) düzenli olarak temizlenir ve dezenfekte edilerek kayıt altına alınır.
· Kapalı havuz havalandırma sistemi düzenli olarak çalışır ve temizliği sağlanır. Eğlence ve şovlarda grup gösterileri, spor aktiviteleri (dart, havuz oyunu) sosyal mesafe kuralları belirlenmiş şekilde gerçekleşir.
· Yönlendirici işaretler ile misafirlere sosyal mesafeyi korumaları konusunda küçük hatırlatmalar yapılır.
· Ortak kullanım aktivite ekipmanları her aktivite sonrası dezenfekte edilir. (Tavla, boccia topları, oyun topları, tenis, masa tenisi, yoga, pilates ve fitness ekipmanları, mini kulüp oyuncakları, mini kulüp kaydırak, salıncak gibi ortak alan malzemeleri vb.)
SPA ve Spor Salonunda Alınan Önlemler;
· Hamam, sauna, masaj alanlarında tek kullanımlık bakım ürünleri kullanılır.
· Masaj odaları her misafir kullanımından sonra uygun ekipmanlar ile dezenfekte edilir. Uygulama yapan personeller, kişisel hijyen kuralları eğitimi almıştır ve el yıkama - dezenfeksiyon kurallarını uygular.
· Sauna, hamam ve buhar odalarının kullanım kapasiteleri belirlenmiştir.
· Sauna, hamam ve buhar odalarının düzenli aralıklarla dezenfeksiyon işlemleri yapılır; gün sonunda havalandırılır.
· Tüm fitness aletleri kullanım öncesi ve sonrası görevli personel tarafından tek kullanımlık ekipman ile dezenfekte edilir.
· Spor alanı ozon cihazı ile dezenfekte edilir ve günlük havalandırılır.
Mini Kulüpte Dezenfeksiyon Tedbirleri
· Mini kulüpte çocuklara dağıtılacak defter, kağıt gibi malzemeler tek kullanımlıktır. Sulu boya, resim kalemi gibi ekipmanlar her kullanım sonrası ve öncesi dezenfekte edilir.
· Çocuk havuzu, çocuk kaydırağı, çocuk şemsiyesi gibi bölgeler suyla seyreltilerek hazırlanmış̧ klor çözeltisi ile sıklıkla dezenfekte edilir.
· Çocuklara içecek verilirken tek kullanımlık bardaklar kullanılır.
· Mini kulüpte tüm çocuklar sosyal mesafe kuralına uygun olarak oyunlara dahil edilir.
· Mini kulüpte zemin kaplaması ve el temas yüzeyleri, başta olmak üzere kolay temizlenebilir, kir tutmayan malzemelerden oluşmaktadır.
· Mini kulüp girişlerinde hijyenik paspas bulunur.
· Mini kulüp girişinde ve oyun alanlarında el dezenfektanlıkları bulunur.
· Çocukların ateşi ölçüldükten sonra mini kulüp kaydı yapılır.
· Mini kulüp çocuk tuvaletleri, her kullanımdan sonra uygun dezenfektanlarla dezenfekte edilir.
· Tüm ortak kulanım alanları ve oyuncaklar sıklıkla ozon jeneratörü̈ ve uygun dezenfektanlarla dezenfekte edilir.
Bulaşmanın Önlenmesi ve Atık Uzaklaştırma
· Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nın 7 Nisan 2020 tarih ve 84334 sayılı genelgesi gereği, atıkların yönetimi konusundaki mevcut uygulamalarımıza eklemeler yapılmıştır.
· Tek kullanımlık koruyucu ekipman ve giysi atıklarının uzaklaştırılması amacıyla gri renkli veya gri etiketli atık kutuları bulunmaktadır.
· Bu atıklar konteynerlerde 72 saat bekletildikten sonra EVSEL ATIK grubu ile birlikte sevk edilir.
'a özel fiyatlar gösteriliyor.
Diğer Kartların İndirim Oranları
Otel çok güzel. Biz iş semineri için katıldık. Gerçekten çok güzel, hizmet çok güzel. Hak...
Herşey mükemmeldi teşekkürler.
Alanyada bulunan granada otele ilk vardığımız andan itibaren hizmet çok güzeldi. Odamız a...
Balayı çifti olarak gittik biz çok memnun kaldık önümüzdeki sene kaynım eşim ve ben tekra...
Biz bu otele 2 çocuklu aile olarak gittik. Ve otele 3. Kez gidişimiz. Otelin manzarası is...
Eğlence olanakları geniş , odalarımız da düzenli temizleniyordu istenildiğinde ekstra tem...
Herkese tavsiye ederim.
Harika bir tatildi bu yıl da Granada Luxury Beach'ten aldık ama bakalım gidebilecek miyiz...
Yemekler harika ve çok fazla çeşit sunuyorlar. Aşçılar sürekli yemekleri kontrol ediyor. ...
Otel gerek odaları temizliği yiyecek ve içecekleri çok güzeldi çok beğendik herkese tavsi...
Çalışanlarıyla birlikte tam bir aile oteli.
Son derece keyifli bir balayı geçirdik. Otelde herşey sorunsuz ve mükemmeldi. Özellikle h...
Otele gidince dışarıya çıkasınız zaten hiç gelmiyor. O kadar ki güzel. Gün boyu envai çeş...
Personelin güler yüzlü olması, ihtiyaçlarımızı en güzel şekilde karşılaması, etkinlikler ...
Buraya kesinlikle çiftler gitmeli bir aile oteli olduğunu belirteyim ve ben önümüzdeki ta...
Otel çocuklu ailelerin tercih edebileceği, nezih ve keyifliydi. Herkese tekrardan teşekku...
Balayımız için tercih etmiştik her şeyiyle 4 4lük bir otel.
Çok güzel bir tatil geçirdik iki yıldır granada otellerini tercih ediyorum çünkü iyi bir ...
Süper bir denizi var harika bir tatil geçirdik.
Tesis çok büyük değil. Fakat sevimli. Denizi kötü. Havuzları güzel ama küçük. Yiyecekler ...
Eşimle balayımızda granada'yı tercih ettik. Manzarası, hem sahil hem de iskele imkanı sun...
Her anlamda çok memnun kaldık hotelin extralarıda çok iyi fikir herşey mükkemmeldi.
Merhaba odalarınız temiz ve kullanışlı personel güler yüzlü yemekler standart.
Kesinlikle alanya okurcalar ın en iyi oteli. Personelleri hep güleryüzlü karşıladı:) odal...
Her şeyi ile memnun kaldık çok kaliteli bir otel özellikle mutfağı çok yeterliydi.
Güzel hizmet bol animasyon.
Herşey çok güzeldi sadece sahil çok ufaktı.
Resepsiyonundan garsonuna odalrndan havuza discosuna mukemeldi en kisa zamanda tekrar gel...
Konaklamamız cok eglenceli gectı cocuklar ıcın sürekli anımasyonlar vardı kızım cok eglen...
Güzel bi otel tek sıkıntısı kumsalının olmaması taşlık olduğu için iskeleden giriliyor.