Crystal Sunset Luxury Resort

Sayın etstur yetkilileri,yıllardır ailemle birlikte tatil planlarımızda gönül rahatlığıyla tercih ettiğimiz, türkiye'nin en köklü ve güvenilir turizm markalarından biri olan etstur'un aracılığıyla, bu yıl da bir tatil planlamak istedik. Annem ve babamın daha önce alanya'da etstur aracılığıyla gittikleri otelden son derece memnun kalmaları, bizi tekrar bu güvenli tercih doğrultusunda yönlendirdi. Ancak büyük bir üzüntüyle belirtmek isterim ki, etstur güvencesiyle rezervasyon yaptırdığımız crystal sunset luxury resort otelinde geçirdiğimiz 4 gün, hem sağlığımızı hem de tatil boyunca yaşadığımız deneyimi olumsuz etkileyen birçok ciddi problemle gölgelendi. Tatilin ikinci gününde halam, üçüncü gününde ise ben ağır mide bulantısı, ishal ve halsizlik şikayetleriyle hastaneye başvurmak zorunda kaldık. Kendi imkânlarımızla hem kamu hem özel hastaneye gitmek durumunda kaldık ve yaklaşık 5. 000 tl'ye varan tedavi ve ulaşım masrafı yaptık. Bu süreçte otelden herhangi bir destek göremememiz de yaşadığımız mağduriyeti artırdı. Hijyen koşulları, yemeklerin kalitesi ve genel sağlık güvenliği bakımından otelin 5 yıldızlı bir tesisle ilgisi yoktu. Açık konuşmak gerekirse, etstur gibi uzun yıllardır sektörde kalite ve güvenle anılan bir markanın, bu derece zayıf bir tesisi portföyünde bulundurmasına şaşırdım ve üzüldüm. Bugüne kadar sizin markanıza olan güvenimiz nedeniyle hiçbir zaman böyle bir durumla karşılaşacağımızı düşünmemiştik. Bu yaşananlardan sonra, hem kendi adıma hem de ailem adına etstur'a olan güvenim ciddi anlamda sarsılmıştır. Bundan sonraki tatil tercihlerimizde etstur'u tekrar değerlendirme konusunda büyük bir tereddüt yaşadığımı üzülerek belirtmek isterim. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili tesisle iletişime geçilerek gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafımıza bu durumla ilgili bir açıklama sunulmasını rica ederim. Saygılarımla,özlem ı*** rezervasyon no: 1***

Konaklama Tarihi: 2025 Temmuz

Objektif yorumdur!!!karşılama idare eder. Odalar güzel ve hergün temizlenip mini barlar yenileniyor. Otelin yemek çeşitleri çok fazla ve lezzetliotelde kaç gün kalıyorsanız o kadar akşam yemeklerinde a la card restaurantlardan faydalanabilirinizlobi ve irlanda barlar efsane üst düzey viski votka ve tekila cin şarap ve şişe biralar mevcut s***** viskinin yüzüne bakmıyorduk düşünün artıksnack restaurantlarda yapılan ürünler çok lezzetlihavuz ve aqua mükemmel personel çok efendi ve güler yüzlü yalnız biraz çok çalışıyorlar bundan dolayı yorgun görünüyorlaranlayacagınız tam bir aile oteli paranızın fazlası hizmet alıyorsunuz siz bakmayın şöyle kötü böyle kötü diyenlere gerçekten manavgatta gidilebilecek ender otellerden.

Konaklama Tarihi: 2025 Temmuz

Otelden çok memnun kaldık eşim çocuklarım memnundu gayet güzeldi. Tüm olanakları ,çalışanları, yemekleri, her yere yakınlığı ve temizliği ile oteli tavsiye ederim. Çalışanları güler yüzlü yardımsever insanlardı. Yemekleri lezzet olarak mükemmeldi. Aktiviteler çoktu çocuklar çok eğlendi onlar için gitmiştik zaten. Otelde her noktaya havuza kaydıraklara ve yeme içmeye kolay ulaşabildik.

Konaklama Tarihi: 2025 Temmuz

06-13 temmuz 2025 tarihli konaklamaya devam ettiğim tatilim için yazıyorum. Öncelikle giriş yaptığımız andan itibaren sürekli ilgilenen ets tur çalışanı bilal melih beye teşekkür ederiz. -odalar yeterli temizlikte fakat odada gider kokusu rahatsız edici olduğu için süreki havalandırmak zorundasınız. -ilk gün yemekler bittiği için gözleme yerine yönlendirildik ve çalışan bayanın ters tavrı ile otele merhaba dedik. Gelenlerin kaç tane alacağına kadar müdahale etmesi garipti.her şey dahil bir otelde kaç tane alması gerektiğini çalışan söylememeliydi. -Otelin denize mesafesi yürüyerek 10 dk sürüyor minimum fakat shuttle servisler 10 dk da bir plaja hizmeti var. Plaj kısmı halk plajından hallice yeme içme kısmındaki imkanlar otele göre oldukça sınırlı, alkol yok, Türk kahvesi fincan yerine karton bardakta servis ediliyor. Deniz de ise irili ufaklı birçok kaya mevcut iskelesi yok halk plajına göre tek artısı şezlong ve şemsiye olması. -Otel aile oteli olarak geçmesine karşın 7-8 kişilik grup halinde otele gelen misafir görünümlü kişiler tüm eğlence alanlarında başkalarının eğlence anlayışlarına gölge düşürecek düzeyde takılmaları rezaletti -Irısh pub çalışanı beyfendi ve yemekhanede görevli olan endonezyalı güler yüzlü kardeşlerime teşekkür ediyorum hizmete verilen puanları bu arkadaşlar belirledi bizim için. Irısh pubtaki alkol kaliteleri çok çok iyiydi burdan alınan alkollerden sonra diğer barlardan alkol almak istemedik. -otelden çıkmamıza 2 gün var. Bu 2 gün içerisinde yaşanabilecek tüm olumlu olumsuz olayları tekrardan çıkış günü güncelleyeceğim..

Konaklama Tarihi: 2025 Temmuz

Otel yemekleri temizi, kaliteli, genel olarak olması gereken her şey otelde vardı. Deniz tam otelin kenarında değil, az ileride, araç kaldırıyorlar problem olmuyordu. Yıllar önce kalmıştım, özelliklerine baktık, havuza baktık, temizliğine, ilgi, alakasına, etsturdan melih bey aradı, sordu, gayet güzeldi. Biz memnun kaldık. Animasyon gösterileri vardı, müzikte ses kontrollü olabilirdi, ses sisteminde müzik boğuk geliyordu.

Konaklama Tarihi: 2025 Temmuz