Arcanus Hotels Sorgun

Ets tur rehberiniz aktif olarak hiçbir yardımda bulunmadı, oda da su problemi yaşadık arayın iletişime geçin dedim ben söyledim siz de söyleyin diye benim tekrar aramamı istedi bir çok kez bu nedenle tam olarak ilgilendiğini düşünmüyorum.

Konaklama Tarihi: 2026 Temmuz

Tesisin konumu çok iyi deniz havuz çok temiz yemekler mükemmel çalışanlar yusuf bey altan burak sıla sena semra kutsal animasyon ekibi ve garsonlar çalışanlar zeynep hnm kardelen bülent bey hepsi mükemmel insanlar çok kibar ve işini mükemmel yapıyorlar hepinize teşekkürler.

Konaklama Tarihi: 2026 Temmuz

Konaklamamızdan çok memnun kaldığımızı söylemek isterim. Hem fiyat fayda dengesi çok yerinde, hem de hizmet kalitesi çok başarılı bir otel. Girişten çıkışımıza kadar konuşma fırsatı bulduğumuz tüm çalışanlar hem çok kibar, hem de çok ilgiliydiler sağolsunlar. Odamızın büyüklüğü yeterliydi ve tam istediğimiz gibi sessiz bir konumda yer alıyordu. Küçük çocuklarımızla çok rahat ettiğimizi söyleyebilirim. Yemeklerin kalitesi ve sunulan çeşitlilik de çok güzeldi. Ayrıca plajı temiz ve yeterince uzun. 1 hafta boyunca çocuklarımızla otelin dışına çıkmayı dahi düşünmedik. Firmanız yetkilisi özge hanım sağolsun girişimizden itibaren hem arayıp, hem de mesajlarıyla bizleri yalnız bırakmadı. Birkaç gün sonra da medine hanım ayrıca mesaj atıp ilgilendi. Diğer taraftan, bir housekeeping görevlisiyle küçük de olsa olumsuz bir diyalog yaşadık. Değinmeden geçemeyeceğim. Konaklamamızın 4'ncü gününde çarşaf değişikliği istediğimiz için çarşafları çıkarıp yatakların üzerinde bırakmıştık. Sağolsun görevli kişi de çarşafları değiştirip odamızı temiz bir şekilde bizlere teslim etti. Ertesi gün yani 5'nci günümüzde ise çift kişilik yatağımızı olduğu gibi bıraktık. Ancak tek kişilik yatakta küçük çocuklarımız nedeniyle meydana gelen bir lekeden dolayı tekrar çarşaf değişikliği istemek durumunda kaldık. Öğleden sonra denizden çıkıp odamıza döndüğümüz sırada, housekeeping görevlisi bizi koridorda durdurdu ve çocuklarımızın yanında bizlere hergün çarşaf değişikliği yapmadıklarını söyledi. Ardından çarşafta leke mi vardı diye sordu. Eşim de küçük çocuklarımız nedeniyle bir kaza yaşadığımızı ve buyüzden ihtiyacımız olduğu cevabını verdi. Bu cevap yeterli değilmiş gibi, görevli kişi aynı soruyu tekrar sordu. Eşim de kendisine tekrar, küçük çocuklarımız nedeniyle ihtiyacımız olduğunu ve keyfi yere değişim istemediğimizi söyledi. Görevli hanımefendi de çocuklar için istediyseniz tamam o zaman diye cevap verip uzaklaştı. Çarşaf değişimine ilişkin bizlere gerek sözlü bir bilgi verilmediği, gerekse de checkin sırasında sunulan broşürde yazılı bir bilgi olmadığı halde, görevli hanımefendinin hergün çarşaf değiştirmiyoruz şeklinde hesap sorar bir üslupla koridorda bizleri, üstelik de çocuklarımızın yanında durdurması hoş bir tavır olmadı. Eğer gerçekten böyle bir otel politikası varsa tabiki buna saygı duyarız, ancak bizlere bunu kat görevlisi yerine, bir misafir ilişkileri yetkilisinin uygun bir ortamda söylemesini tercih ederdik açıkçası. Konuyla ilgili aynı günün akşamı misafir ilişkileri biriminden iki yetkiliye bilgi verdik. Kendileri de sağolsunlar oda numaramızı (7215) not aldılar ve konuyu housekeeping bölümündeki yetkililerle paylaşacaklarını söylediler. Olayın ertesi günü ise son günümüz olduğu için tekrar oda temizliği talep etmedik. Amacımız kimsenin işine zarar vermek değil. Sadece paylaşmak istedim. Bunun dışında, otelle ilgili beğenmediğimiz hiçbir husus olmadı ve tatilimizi çok mutlu şekilde noktaladık. Otel çalışanlarına ve sizlere tekrar teşekkür ederiz.

Konaklama Tarihi: 2026 Temmuz

Tesis güzel yemekleri kötü değil çok iyide değil orta bence tavuk ve hindi ağırlıklı ve kolalar çok asitsiz çeşitlilik var dondurma konusunda daha iyi dondurmalar olabilir çalışanları inanılmaz iyi güleryüzlü ortam iyi.

Konaklama Tarihi: 2026 Temmuz

Misafir ilişkilerinden berkay bey çok yardımcı oldu. Animasyon ekibi çok iyi. Barlarda ki barmenler gayet ilgili. Fiyat performans açısından çok iyi bir otel. Tesis biraz eski olsa da standartlarınız aşırı yüksek değilse mutlu ayrılırsınız.

Konaklama Tarihi: 2026 Temmuz