Misafir Kabulü Esnasına Alınan Sağlık Önlemleri;
· Misafirlerin bavulları, tesisin girişinde karşılama ekibi tarafından teslim alınarak gerekli dezenfeksiyon işlemi yapıldıktan sonra odalara güvenli şekilde gönderilecektir.
· Karşılama ekibi, misafirleri dezenfektan standına yönlendireceklerdir. Bu stantta sensörlü dezenfeksiyon ekipmanı, isteğinize bağlı tek kullanımlık maskeler ve eldivenler bulunmaktadır.
· Tesise giriş ve çıkışlarda sosyal mesafenin korunması için gerekli yönlendirmeler, lobi ve resepsiyon alanlarında işaretlenerek belirtilmiştir.
· Ön büro ekibi tarafından misafirlerin son on dört günlük seyahat hareket bilgileri, konaklama kartına KVKK kapsamında kaydedilecek ve ateş ölçümü yapılarak misafire bilgi verilecektir.
· Tesislerde misafir ilişkileri ekipleri misafirlere her konuda yardımcı olacak şekilde donatılmışlardır.
· Oda kapı kartları dezenfekte edilmiş olup korumalı kılıflarda misafirlerin kullanımına sunulacaktır.
Dijital Çözümler;
· Tesiste giriş işlemlerinin web sitesi ve mobil uygulama üzerinden yapılabilmesi sağlanacaktır. Ayrıca a la carte restoran rezervasyonları, oda servisi siparişleri, SPA merkezi ve fitness salonu rezervasyonları online olarak yapılabilecektir.
· Snack restoran, oda servisi ve a la carte restoran menüleri ve siparişleri mobil uygulama ile misafirlerin hizmetine sunulacaktır.
Odalar ve Ortak Kullanım Alanları İçin Alınan Sağlık Önlemleri;
· Tesiste odalar, genel alanlar, el teması olan yüzeyler başta olmak üzere (kapı kolları, kumandalar, kulplar, asansör ve asansör düğmeleri, elektrik düğmeleri, perdeler, cam, koltuk, WC’ler, resepsiyon deski vb.) tüm alanların temizlik ve hijyeni için yazılı bir “Kat Hizmetleri Temizlik ve Dezenfeksiyon Planı” uygulanmaktadır. Bu plan doğrultusunda odalar dezenfeksiyon ve akabinde 20 dakika süre ile ozon uygulaması yapılarak kullanıma hazır hale getirilecektir. Tüm bu temizlik işlemleri tamamlandığında odanın kapı koluna “Sağlığınız için temizlenmiştir.” etiketi asılacaktır.
· Odalara kolonya, eldiven ve maske konulacaktır.
· Dekor amaçlı kullanılan minder, yatak örtüleri, kırlentler bu süreçte odalarda bulunmayacaktır.
Yiyecek-İçecek Sunumları ve Servis Alanlarında Alınan Önlemler;
· Restoranların ana girişinde bulunan karşılama görevlisi misafirleri dezenfektan standına yönlendireceklerdir. Bu stantta sensörlü dezenfeksiyon ekipmanı, isteğinize bağlı tek kullanımlık maskeler ve eldivenler bulunmaktadır.
· Restoran ana girişinde el dezenfeksiyon işlemleri tamamladıktan sonra misafirlerin salon sorumluları tarafından sosyal mesafe kuralına göre düzenlenmiş masalara yerleşmeleri sağlanacaktır.
· 65 yaş üstü, kronik hastalığı bulunan ve hamile misafirlerin talebi halinde kullanabilecekleri ayrıcalıklı alanlar oluşturulmuştur.
· Misafirlerin yiyecek ve içecek sunum alanlarında servislerini beklemeleri esnasında gerekli olan sosyal mesafenin korunması için gerekli yönlendirmeler ve işaretlemeler yapılmıştır.
· Görevli personeller devamlı büfelerde bulunacak, gerekli yönlendirmeleri ve servisi sağlayacaklardır.
· Misafirlere masaya oturduktan sonra özel olarak paketlenmiş çatal, bıçak, kaşık seti ile beraber bardak takımları, masa örtüsü ile kâğıt peçete ve tek kullanımlık baharatlar servis edilecektir.
· Misafirlerin masalarından kalkmasından sonra masa örtüsü, runner ve Amerikan servisi toplanarak masa ve sandalye kolçakları dezenfekte edilecek ve yeni masa örtüsü / runner / Amerikan servisi konulacaktır.
· Yiyecek ve içecek alanlarının bütün malzeme ve materyallerinin temizlikleri, değişimleri; servis başlangıç / bitişlerinde hijyen ve temizlik prosedürlerimize uygun olacak şekilde, sıklıkla yapılarak dezenfekte işlemleri gerçekleştirilecektir.
· Detoks ve bağışıklığı arttırıcı ürünlere menülerde daha fazla yer verilecektir. Bazı tesislerde bu ürünlerin sunumu için özel köşeler hazırlanacaktır.
· Çocuk menüleri sağlıklı ve ihtiyaç duyulan besin gruplarına göre yeniden düzenlenmiştir.
· Bebek misafirlerin restoran içinde kullandıkları mama sandalyeleri tek bir alanda muhafaza edilip ve gerekli dezenfeksiyon işlemleri yapıldıktan sonra mama sandalyelerinin içerisine tek kullanımlık Amerikan servisi / mama önlüğü / ıslak mendil / kâğıt peçete konulacaktır.
· Çocukların kullandığı tüm alanlarda Temizlik ve Dezenfeksiyon Planları uygulanmaktadır. Bu
alanların kapalı olduğu saatlerde ozonlama işlemi titizlikle ve sıklıkla yapılmaya devam edecektir. Bu alanlarda çalışan personeller, Temizlik ve Dezenfeksiyon Planları ile ilgili
bütün eğitimleri almış uzman kişilerden arkadaşlarımızdan oluşturulmuştur.
SPA ve Fitness Alanları İçin Alınan Sağlık Önlemleri;
· Sauna, hamam ve buhar odalarının kullanım kapasiteleri ve süreleri sosyal mesafe korunacak şekilde düzenlenmiş ve kullanım rezervasyon sistemine bağlanmıştır.
· Fitness salonlarında temizlik ve dezenfeksiyon planları oluşturulmuş olup yapılan uygulamalar kayıt altına alınmaktadır. Bu temizlik planları içerisinde spor aletlerinin tüm yüzeyleri, kumanda kolları ve monitörler ile temas edilen alanlar, tuvalet, duş ve soyunma odaları yer almaktadır.
· Fitness salonları ve kullanılan ekipmanlar açılış öncesinde, kapalı olduğu öğle saatlerinde ve kapanış
· sonrasında dezenfekte edilecek, hava ve yüzey dezenfeksiyonu gerçekleştirilmiş olarak bir sonraki süreçte rezervasyon ile hizmet vermeye hazır hale gelecektir.
· Ekipmanların her kullanım öncesinde ve sonrasında dezenfeksiyonlarının sağlanması için fitness salonlarında gerekli dezenfektanlar ve tek kullanımlık kâğıt havlu bulundurulacaktır.
Havuzlar ve Kaydıraklar İçin Alınan Sağlık Önlemleri;
· Tesiste yer alan havuzlar, “Yüzme Havuzlarının Tabi Olacağı Sağlık Esasları Hakkında Yönetmelikte” belirtilen tüm koşulları sağlamakta ve havuzlarda bu yönetmelikler uygulanmaktadır. Havuz suyu klor seviyesi ve Ph değerinin yönetmelikte belirtilen seviyelere uygunluğu sağlanıp, periyodik olarak ölçülerek elde edilen veriler kayıt altına alınacaktır.
· Şezlonglar, plaj ve havuz alanlarında sosyal mesafe kuralına göre yerleştirilmiştir.
· Çocuk havuzu ve mümkün olabilecek küçük kaydırak havuzlarının suyunun daha sık boşaltılıp tekrar doldurulması sağlanacaktır.
· Havuzlarda Covid-19 kapsamında uyulması gereken fiziki ve diğer önlemler havuz tabelalarında belirtilmiştir.
· Otellerin havuzlarında sık temas edilen alanlar ekte kırmızı ile belirtilmiş olup bu alanlarda sık dezenfeksiyon işlemi uygulanmaktadır.
Animasyonlar ve Eğlence Alanları İçin Alınan Önlemler;
· Animasyon ve eğlence süreçlerinde şovların sahnelendiği amfitiyatrolar ve ve etkinlik alanlarında oturma düzenleri sosyal mesafe kurallarına göre planlanmıştır.
· Spor ve eğlence aktiviteleri sosyal mesafe kurallarına göre yeniden oluşturulmuştur.
Tatil Süresince Misafirlerin Hassasiyet Göstermesi Rica Edilen Kurallar;
· Tesislerde yer alan görsel ve yazılı uyarılara titizlikle uyunuz.
· Sosyal mesafe kurallarına riayet ediniz.
· Kişisel eşyalarınızı olabildiğince odalarınızda muhafaza ediniz.
· Ellerinizi kurallara uygun olarak sık sık yıkayınız.
· Sizler için hazırlanmış olan el dezenfeksiyon ünitelerimizi sıkça kullanınız.
· Ortak kullanım alanlarında sosyal mesafenin korunması ve kapasite konularında görevli personelin uyarılarını dikkate alınız.
· Bu süreçte özel gün kutlamalarınızı sadece aynı odayı paylaştığınız kişilerle ve ailenizle yapmaya özen gösteriniz.
· Otel dışına çıktığınızda tesisten temin edebileceğiniz maskeleri kullanınız.
· Dışarıdan otele dönüşünüzde ayakkabılarınız için girişteki hijyen paspaslarını kullanınız ve derhal ellerinizi yıkayınız.
· Misafirlerin ve çalışanların sağlığını korumak amacıyla dışarıdan ziyaretçi kabul edilemeyecek olmasına anlayış gösteriniz.
'a özel fiyatlar gösteriliyor.
Diğer Kartların İndirim Oranları
Personel yaklaşımı harika yemek içme müthiş oda ve güzel bakımlı ve temizligi cok iyidi.
Personellerin yaklaşımları güzeldi. Genel olarak iyiydi ben bir çok otele gittim ve çok me...
Servis kalite çok güzeldi. Temizliğini beğendim. Yemekleri güzeldi ve içki kalitesi çok i...
Otelin konumu ve denizi çok güzel tüm çalışanlar güler yüzlü ve ilgili yemeklerde çeşit a...
2020 eylul ayinin 3uncu haftasinda esimle 1 hafta kaldik. Konum olarak super diyebiliriz....
Eğlencesi olmayan bir oteldi, canlı müzik vs mevcut değildi. Ultra herşey dahil hizmetini ...
Herşeyden çok memnun kaldık.
Her şey güzeldi.
Tüm özellikleri ile otel çok iyiydi. Pademi kuralları çok iyi uygulanıyrdu. Oda temilziği ...
Tesis tam anlamıyla mükemmel personel çok cana yakın çok iyi hizmet veriyorlar aqua sı iy...
Balayı çifti olarak gittik. Odamız çok çok güzeldi. Fiyat performans olarak iyiydi. Yemekl...
Otel eskisi gibi değil. Fazla aktivite olmamasına rağmen tavsiye ederim. Personeller çok i...
Pandemi şartlarına uygun ortamdı.
Merhaba, tatile çıkacakların yorumları okuduğunu bildiğimden deneyimimi detaylı yazmak is...
Otel gayet iyi bir yerde konumlanmış. Kullanılabilir geniş alanı mevcut. Eylül ekim ayı g...
Guzel otelı tevsıye ederım.
Otelin ulaşımı çok iyi. Antalya havaalanına uçakla gelirseniz, bir taksiye binip 70-80 tl...
Tesis temiz ve yemekler çok iyi idi. Sadece pandemiden dolayı açık-büfe personel tarafınd...
Merhaba özelikle bir husus belirteyim personel harika hepsine çok teşekkür ediyorumodayı ...
Temiz bir oteldi, hizmet kalitesi iyiydi, çalışanlar güler yüzlü ve yardım severdi, memnun...
Genelde hizmet sektöründe iyi niyete bakarım bir şey istenirse iyi niyet varsa benim için ...
Sherwood exclusive lara otelini gelecekteki misafirlere tavsiye ediyorum! 3 ekim - 8 ek...
Otelin konumu çok harika merkeze yakın gündüz ve akşam animasyonu gayet eğlenceli person...
Pandemi döneminde bu ikinci otel tatilim istanbuldan tatile geliyorum otelin personelleri...
Konum çok güzel denize sıfır ve deniz berrak ve temiz , yemekleri beğendik , odalar gayet...
Otel konum olarak çok iyi, merkeze yakın. Havuzları büyük temiz, hijyen kurallarına uyulu...
Otelin konumu çok güzel , servisler harika , yemekleri sevdik , çalışamlar güler yüzlü ve...
Otel imkanları vede konumu muhteşem buradan sadece eksik olarak gördüğüm tek şey bardakla...
Otel çok eğlenceli animatörler hepsi ayrı ayrı çok kaliteliler ve güleryüzlüler , dj onur...