Giriş işlemleri sırasında tesisin belirlediği miktarda depozito, misafirin kredi kartından provizyon olarak alınabilir veya nakit olarak talep edilebilir. Market, kuaför ve su sporları kullanımı gibi hizmetler dışında tesiste yapılan ekstra harcamalar (a la carte restoran, minibar, ücretli içecekler vb.) veya tesiste misafir kaynaklı oluşabilecek maddi zararlar bu depozitodan kesilir.
Misafirler, tatil süresince herhangi bir harcama yapmaz ise çıkış günü depozito bedeli iade edilir. Depozito nakit olarak alınmış ise iadesi doğrudan gerçekleştirilir. Kredi kartı veya banka kartıyla tahsil edilen depozito bedellerinin ise iade talebi tesis tarafından bankaya iletilir. İadenin, ödeme yapılan karta yansıması bankaların iade süresine göre değişiklik gösterir.
Rezervasyon yapılan bölgelerde, ilgili resmi kurumlar veya enerji/su dağıtım şirketleri tarafından uygulanan planlı altyapı çalışmaları, bakım-onarım faaliyetleri ve tasarruf tedbirleri kapsamında yaşanabilecek su, elektrik gibi hizmet kesintileri ETS’nin ve tesisin kontrolü dışındadır.
Doğal afetler, olumsuz hava koşulları ve kamu otoriteleri tarafından alınan kararlar gibi nedenlerden kaynaklanan hizmet aksamaları nedeniyle iptal, iade veya tazminat talep edilemez.
Misafirlerin seyahat öncesinde ilgili resmi kurumların duyurularını takip etmeleri önerilir.
Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.
Checkin Talimatları - İlave yatak ücreti alınabilir ve bu ücret, konaklama yeri politikasına göre değişiklik gösterebilir
- Olası ekstra harcamalar için otele girişte, resmi kurumlarca düzenlenmiş fotoğraflı kimlik ve kredi kartı, banka kartı veya nakit depozito gerekebilir
- Özel talepler, otele giriş sırasında müsaitlik durumuna bağlıdır ve ek ödeme gerektirebilir. Özel talepler garanti edilemez
- Bu konaklama yerinde kredi kartları, banka kartları ve nakit kabul edilmektedir
- Bu konaklama yerindeki güvenlik özellikleri arasında yangın söndürücü, güvenlik sistemi, ilk yardım çantası ve pencere korkulukları yer almaktadır
- Kültürel normların ve misafir politikalarının ülkeye ve konaklama yerine göre farklılık gösterebileceğini lütfen unutmayın. Burada listelenen politikalar konaklama yeri tarafından sağlanmıştır.
Özel DurumlarBu konaklama yerinde çalışma saatleri dışında giriş yapılamamaktadır. Giriş işlemleri için misafirlerin varıştan en az 24 saat önce rezervasyon onayındaki bilgileri kullanarak konaklama yerini araması ve gerekli düzenlemeleri yaptırması gereklidir. Misafirlerden varıştan önce konaklama yerine pasaport fotokopisi sunmaları istenecektir.
Misafirlerin giriş talimatlarını öğrenmek için konaklama yeriyle önceden irtibat kurması gereklidir. Resepsiyon çalışanları varışta misafirleri karşılayacaktır. Daha fazla bilgi için lütfen rezervasyon onayındaki bilgileri kullanarak konaklama yeriyle irtibat kurun. Bu kruvaziyerin seyahat programı şunları içerir: Gemiye binmek üzere saat 12.00'ye kadar Halong Uluslararası Limanı'na (Halong Şehri, Quang Ninh) varış. Vietnam usulü öğle yemeği süresince Hon Gai, Cam Pha, Oan Lagoon, Monster Head ve Teapot Adacıkları geçilerek Güney Doğu Halong Körfezi'ne yol alınır. 100 basamaklı bir tırmanışın ardından Halong Körfezi manzaralarının tadını çıkarmak üzere Thien Canh Son adlı mağara ziyaret edilir ve daha sonra; yüzme, güneşlenme ve gün batımı partisi aktiviteleri için tekneye dönülür. Gün, gemideki akşam yemeği ve akşam etkinlikleri ile sona erer. 2. Gün: Güneşlenme güvertesinde Tai Chi seansından ve hafif bir kahvaltıdan sonra Vung Vieng Köyü ve İnci Çiftliği keşfedilir. Çıkış sonrasında gemi saat 11.45'te varış yapmak üzere Hon Gai Limanı'na dönerken öğle yemeği servis edilir. Misafirler, ulaşım servisleriyle saat 16.30'a kadar Hanoi'ye transfer edilir. Misafirlerin, arabayla 4 saatlik mesafede olan Hanoi - Eski Mahalle bölgesinden veya Hanoi Opera Binası'ndan ulaşım ayarlamak için 2 gün önceden bu kruvaziyer ile irtibata geçmesi gerekmektedir. Hanoi-Ha Long arası günlük gidiş-dönüş transferi 07.30-08.00 arasında başlamakta ve yolcu başına 30 ABD doları ücret alınmaktadır. Kruvaziyer yolculuğundan sonra misafirleri tekrar Hanoi'ye bir minibüs getirmektedir.
Opsiyonel Ücretler - Yakında ücretli otopark: günlük 100000 VND (656 fit mesafede)
Yukarıdaki liste tüm bilgileri içermeyebilir. Ücretlere ve depozitolara vergi dâhil olmayabilir, ayrıca ücretler ve depozitolar değişebilir.