Mara Serena Safari Lodge

Profesyonel konaklama yeri sahibi/yöneticisi / Yalnızca Zorunluluğu Bulunan Çalışanlar - HAYIR / Asansör yok / Evcil hayvanlara izin verilmez /

Giriş işlemleri sırasında tesisin belirlediği miktarda depozito, misafirin kredi kartından provizyon olarak alınabilir veya nakit olarak talep edilebilir. Market, kuaför ve su sporları kullanımı gibi hizmetler dışında tesiste yapılan ekstra harcamalar (a la carte restoran, minibar, ücretli içecekler vb.) veya tesiste misafir kaynaklı oluşabilecek maddi zararlar bu depozitodan kesilir.

Misafirler, tatil süresince herhangi bir harcama yapmaz ise çıkış günü depozito bedeli iade edilir. Depozito nakit olarak alınmış ise iadesi doğrudan gerçekleştirilir. Kredi kartı veya banka kartıyla tahsil edilen depozito bedellerinin ise iade talebi tesis tarafından bankaya iletilir. İadenin, ödeme yapılan karta yansıması bankaların iade süresine göre değişiklik gösterir.

Rezervasyon yapılan bölgelerde, ilgili resmi kurumlar veya enerji/su dağıtım şirketleri tarafından uygulanan planlı altyapı çalışmaları, bakım-onarım faaliyetleri ve tasarruf tedbirleri kapsamında yaşanabilecek su, elektrik gibi hizmet kesintileri ETS’nin ve tesisin kontrolü dışındadır.
Doğal afetler, olumsuz hava koşulları ve kamu otoriteleri tarafından alınan kararlar gibi nedenlerden kaynaklanan hizmet aksamaları nedeniyle iptal, iade veya tazminat talep edilemez.
Misafirlerin seyahat öncesinde ilgili resmi kurumların duyurularını takip etmeleri önerilir.

Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.

Checkin Talimatları

• İlave yatak ücreti alınabilir ve bu ücret, konaklama yeri politikasına göre değişiklik gösterebilir
• Olası ekstra harcamalar için otele girişte, resmi kurumlarca düzenlenmiş fotoğraflı kimlik ve kredi kartı, banka kartı veya nakit depozito gerekebilir
• Özel talepler, otele giriş sırasında müsaitlik durumuna bağlıdır ve ek ödeme gerektirebilir. Özel talepler garanti edilemez
• Bu konaklama yerinde kredi kartları ve nakit kabul edilmektedir
• Bu konaklama yeri, güneş enerjisi kullanmaktadır
• Bu konaklama yerindeki güvenlik özellikleri arasında yangın söndürücü, duman dedektörü ve ilk yardım çantası yer almaktadır
• Bu konaklama yerinde balkon, veranda ve teras gibi çocuklar için uygun olmayabilecek açık alanlar bulunmaktadır; herhangi bir endişeniz varsa varışınızdan önce konaklama yeriyle iletişime geçerek size uygun bir oda ayarlayıp ayarlayamayacaklarını teyit etmenizi öneririz
• Kültürel normların ve misafir politikalarının ülkeye ve konaklama yerine göre farklılık gösterebileceğini lütfen unutmayın. Burada listelenen politikalar konaklama yeri tarafından sağlanmıştır.

Özel Durumlar
Bu konaklama yeri misafirlere havaalanı transfer servisi sunmaktadır (bu hizmet ücretli olabilir). Misafirler rezervasyon onayının üzerindeki iletişim bilgilerini kullanarak varıştan 48 saat önce konaklama yeriyle iletişime geçmeli ve varış ayrıntılarını konaklama yerine bildirmelidir. Resepsiyon her gün 6 - gece yarısı arasında açıktır. Bu konaklama yerinde çalışma saatleri dışında giriş yapılamamaktadır. Resepsiyon sınırlı saatlerde hizmet vermektedir.Sorularınız için lütfen rezervasyon onayındaki bilgileri kullanarak konaklama yeriyle irtibat kurun. Bu otel, bir ulusal parkın içinde yer almaktadır. Zorunlu ek ücrete, parka giriş dâhildir. Misafirlerin, parka girebilmek için bilet satın almaları gerekmektedir. Biletler, düzenlenme saatleri itibarıyla 24 saat boyunca geçerlidir. 1 geceden uzun bir süre konaklayacak olan misafirlerin, bilet üzerinde belirtilen geçerlilik süresinin bitiminde veya öncesinde biletlerini yenilemeleri gerekmektedir. Transit biletler sadece 2 saat süre ile geçerlidir. Kurallara uymayanlar cezalandırılır. Park giriş ücretleri konaklama fiyatına dâhil değildir ve Maasai Mara Doğal Yaşamı Koruma Alanı'na (Mara Koruma Alanı) girişte, ayrı olarak alınır. Günlük giriş saatleri: 06.00-18.00. Bu konaklama yeri, Masai Mara Av Hayvanları Koruma Alanı'ndaki Mara Üçgeni Koruma Bölgesi'nde yer almaktadır. Listede belirtilen "ek" zorunlu ücret, her yıl Ocak'tan Haziran'a kadar geçerli olan ve parkın ana girişinde toplanan ek zorunlu park giriş ücretini içerir. Temmuz-Aralık ayları arasında zorunlu ek park ücreti yetişkin başına gecelik 200 ABD doları ve çocuk başına gecelik 100 ABD dolarıdır (9 ila 17 yaş arası).
Zorunlu Ücretler

Sizden konaklama yerinde şu ücretleri ödemeniz istenecektir. Ücretlere geçerli vergiler dâhil olabilir:

• Ek ücretler: Yetişkinlere yönelik olarak kişi başı, gecelik için 100 USD ve çocuklara (9 yaş - 17 yaş) yönelik olarak kişi başı, gecelik için 50 USD

Konaklama yerinin bize bildirdiği tüm ücretleri dâhil ettik.

Bu konaklama yeri, Masai Mara Av Hayvanları Koruma Alanı'ndaki Mara Üçgeni Koruma Bölgesi'nde yer almaktadır. Listede belirtilen "ek" zorunlu ücret, her yıl Ocak'tan Haziran'a kadar geçerli olan ve parkın ana girişinde toplanan ek zorunlu park giriş ücretini içerir. Temmuz-Aralık ayları arasında zorunlu ek park ücreti yetişkin başına gecelik 200 ABD doları ve çocuk başına gecelik 100 ABD dolarıdır (9 ila 17 yaş arası).
Opsiyonel Ücretler

• Havaalanı gidiş geliş servisi ücreti: araç başına 20 USD (tek yön, maksimum kişi sayısı 3).
• Her çocuk için havaalanı ulaşım servisi ücreti: (tek yön) 10 USD, (4 ile 12 yaş arası).

Yukarıdaki liste tüm bilgileri içermeyebilir. Ücretlere ve depozitolara vergi dâhil olmayabilir, ayrıca ücretler ve depozitolar değişebilir.

Bilmeniz Gerekenler

• Misafirlerin masaj hizmeti ve spa seansı için rezervasyon yaptırması gereklidir. Misafirler otele varmadan önce, rezervasyon onayındaki iletişim bilgilerini kullanarak kulübe ile görüşebilir ve rezervasyon yaptırılabilir.
• Ebeveynleri veya vasisiyle aynı odada kalan ve mevcut yatak takımlarını kullanan 2 yaş veya altındaki çocuklar için konaklama ücreti alınmaz.