Dedeman Bostancı Hotel and Convention Center

Oteli tavsiye ederim. Biz otele gittiğimizde bazı durumlardan memnun kaldık ama bazı memnun kalmadığımız durumlarda oldu temizlik konusunda olduğu gibi sonrasında bunları hani ilk gittiğimizde odamızın yani temiz olmadığını gördük iki gün kaldık biz zaten bunu oteldeki kişilere söyledik odanızı değiştirelim isterseniz dediler. Hani odamıza yerleştik yarın değiştiririz dedik. Yarın sabah değiştirmek istediğimizde yardımcı oldular başka bir odaya geçtim. Oda gene aynı şekilde temizlik konusunda eksikti bunu da bir daha söyledik kendilerine, hemen başka bir odaya aldılar. Oda temizdi, kaldık. Sonrasında biz direkt otel yetkiliyle görüşmek istiyoruz dedik. Yarın sabah yani çıkacağımız günün sabahına bize otelin yetkilisi uğur bey vardı. Uğur bey bize yardımcı oldu durumu anladı, durumu anlattık o da kendisi de dedi o da kendi yetkiliyle görüşeceğini söyledi. Kendisiyle görüştüm de hani iki isterseniz iade edebiliriz tatiliniz dedi hani size mağdur etmek istemeyiz dedi, çünkü bizim sorunumuz da bir şey var dedi. Biz de hani teşekkür de ettik ve kabul ettik. İade süreci şöyle yapmamız lazım dedi, siz ets den aldınız şimdi etsyi arayıp bir iade kodu oluşturmanız lazım bizim, bu iade kodu üzerinden hani biz onaylayacağız dedi ve dün ben aradım da etsyi burak beydi sanırım görüştüğüm kişi yardımcı oldu iade açtılar sonrasında otel beni aradı, biz onayladık iadenizi bilginiz olsun. Sonrasında sizin görevliniz burak bey tekrar beni aradı, onaylandı dedi. Yedi gün içinde para iade edilecek dedi bu şekilde bizim mağduriyetimizi giderilmiş oldu yani biz zaten hani tatillerimizi hepsini ets üzerinden yapıyoruz ki böyle bu tip durumlarda sizlerin ne olduğunuzu bildiğimiz için hani mağduriyetimiz yaşanmasın diye de hanibu şekilde işlem çözülmüş oldu yani bizim için. Oteldeki durum hoş değildi ama oteldekiler de açıkça söyleyeyim hani çok yardımcı oldular. Hani o bizim suçumuz dediler, ekstradan hani tatili uzatmak istediler ama benim hem işim hem de eşimin çalıştığı için ona göre bir izni aldığımız için malesef kalamayacağımızı söyledik. O zaman uzatılmayacaksa biz size iade edelim dediler. Hani bize her türlü konuda yardımcı oldular yani kendileri hani o konuda haklarını yiyemem öyle söyleyeyim. Yani genel olarak çalışanlar güler yüzlü öyle söyleyebilirim yani iyilerdi hani bizim sorunlarımızı dinlediler, sorularımızı küçümsemeden gerçekten dinleyip çözüm odaklı oldular. Uğur bey kendi cep telefonu bana verdi hani herhangi bir tatil durumunuzda yine ben yardımcı olacağım dedi da herhangi bir şekilde bir problem yaşarsanız direk kendi irtibat numarasını bana verdi ki hani arada köprü olmasın.

Konaklama Tarihi: 2026 Haziran

Konaklama sürecimizde herşey çok iyiydi oda ,personel, kahvaltı😊 özellikle tüm ekip ilgili ve güleryüzlüydü bu bizim için yeterliydi. Sadece küçük bir eleştiri doğrusu önerimiz var oda servisine ulaşmakta büyük sıkınrı çektik sayısız aramalarımız oldu ama telefonumuzu açan olmadı resepsiyon ekibi destek olmaya çalıştı ama uzun süre yine kimseye ulaşamadık yoğun olabilirler bunu anlayışla karşılarız tabiki ama yanıtsız aramalarımızda bunu bize ifade edecek bir personel olabilseydi çok daha iyi olabilirdi😊.

Konaklama Tarihi: 2026 Haziran

Oteli fiyat performans olarak tavsiye ederim. Otopark opsiyonu var ama valeleri yüksek fiyat istiyor. Giriş yatış çıkış oldu beniç için, iş için konakladım. Otelin konumu bulunduğum lokasyona yakındı.

Konaklama Tarihi: 2026 Mayıs

Oteli tavsiye ederim sakin ve giriş işlemleri kısa sürüyor oda temizdi oda servisi hızlıydı. O fiyat performans gibi oldu restoran hızlı cevap veriyorçalışanlar kibar. Konumu kolay ulaşılır otoparkının olması avantajdı.

Konaklama Tarihi: 2026 Mayıs

Tesis ve çalışanlar genel olarak çok iyiydi. İlk gün erken giriş yaptığımız halde hemen odamıza alındık. Bu uykusuz olduğumuz için bize ilaç gibi geldi. Resepsiyondaki çalışanın kahve ikramı çok güzel bir jestti. Ancak odanın pencereleri çok kirliydi deniz manzaralı diye ekstra ödeme yapmıştık ama camları açamadığımız için göremedik manzarayı. Pencere sistemi çalışmıyordu sadece yarım açılıyordu. Çocuklarımın odasında da tam açılıyordu yarım açılmıyordu. Biraz endişe etmiştim düşme vs olur mı diye. Ayrıca otele girişte görevli hiç sahip çıkmadı eşyalarımıza. 2 hafta öncesinde de yine dedemanda mersin'de kalmıştım. Orada da girişte yardım etmişti eşyama çıkışta sahip çıkmamıştı. Otelin kahvaltı salonu çok dardı otel dolu olduğu için kahvaltıda masa boşalıncaya kadar bir süre ayakta kaldık. Kahvaltı orta düzeydeydi her gün aynı şeyler vardı. Bir miktar değişiklik güzel olabilirdi özellikle çocuklar için. Ama tabaklar hep temizdi. Teşekkürler.

Konaklama Tarihi: 2026 Mayıs