Yurt Dışı Turları Rezervasyonu Nasıl Yapılır? | Etstur İşlem Rehberi

Etstur Yurt Dışı Tur Nasıl Alınır?

Dünyanın birçok yerini Etstur Yurt Dışı Turları ile keşfetmek hem zahmetsiz hem de çok ekonomik. Uçakla ulaşım, havalimanı transferleri, Türkçe rehberlik hizmeti, konforlu konaklama imkanı ve sunulan vize kiti hizmeti sayesinde Etstur ile yurt dışında hayalinizdeki tatile dönüştürmek çok kolay.

1 - Bölge Seçimi

Ana sayfada bulunan menüden ya da arama kutusunun üzerinde yer alan Turlar sekmesine tıklayarak Yurt Dışı Turları başlığı altında gitmek istediğiniz bölgeyi listeden seçin. Bir sonraki ekranda seçtiğiniz bölgeye ait turların listesini inceleyerek hava yolu, konaklanacak gece sayısı, kalkış tarihi gibi kriterlere göre farklı tur alternatifleri arasından seçim yapabilirsiniz.

2 - Tur Detaylarını Görüntüleme

Listeden size en uygun olan turu seçtikten sonra Tur Programı, Destinasyonlar, Foto/Video, Oteller/Fiyatlar, Genel Şartlar sekmeleri üzerinden tur ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

3 - Satın Alma

Turu satın almak için ise aynı menüde yer alan Online Satış ya da Satın Al butonlarından birine tıklayarak satın alma işlemini başlatabilirsiniz. Satın Al butonunun yanındaki listeden ya da satın alma sayfası üzerindeki takvimden size uygun tarihi seçerek tura katılacak yetişkin ve çocuk sayısını işaretleyin. 2 yaşından gün almamış misafirler bebek, 12 yaşından gün almamış misafirler çocuk olarak kabul edilir. Yurt Dışı Turlar Katılım Kuralları'nı okuyup Onaylıyorum şıkkını işaretledikten satın alma işlemine devam edebilirsiniz.

4 - Otel Seçimi

Katılacağınız turda otel alternatifler mevcutsa Otel / Oda Seçimi adımından konaklayacağınız oteli seçebilirsiniz.

5 - Vize Kiti Hizmeti

Tura katılacak misafirlerin vizeye ihtiyacı olması durumunda konsolosluğa iletilecek vize kiti, randevu tarihinden en az 7 ila 10 iş günü önce talep edilmelidir.

6 - Konaklayacak Kişilere Ait Bilgiler

Otel seçiminden sonra ödeme şeklinize karar vererek satın alma işlemi tamamlayabilirsiniz. Kredi kartı ile tek çekimli, havale ya da BKM Express uygulamasıyla ödeme yöntemlerinden birini seçiniz.

Ödeme türünü seçtikten sonra ilerle butonunu tıklayarak işleminize kişisel bilgiler ekranı ile devam edebilirsiniz. Tura katılacak kişilerin her birinin cinsiyet, ad, soyad, TC kimlik numarası, pasaport no, pasaport geçerlilik tarihi, doğum tarihi, bilgisini sisteme işledikten sonra ve tura hangi kalkış noktasından katılacağını listeden seçebilirsiniz.

REZERVASYON İRTİBAT VE FATURA BİLGİLERİ
Bu alanda yer alan bilgileri doldurarak turla ilgili irtibat kurulacak kişinin iletişim bilgilerini doldurmanız gerekiyor. Formada irtibat bilgileri bulunan kişiden başka bir kişi ya da kuruluş adına fatura kesilmesini istiyorsanız Fatura bilgilerim yukarıdakilerden farklı seçeneğini işaretleyerek Adı Soyadı ya da Ünvanı, Adres, Ülke, İl, İlçe, Vergi Dairesi ve Vergi Numarası alanlarını doldurun.
Rezervasyonunuza dair tesis ya da ulaştırma hakkında iletmek istediğiniz bir mesaj var ise bunu tesise rica olarak iletilmek üzere Bu rezervasyonla ilgili bir notum var kutucuğunu işaretleyerek buradaki alana yazabilirsiniz.
Hizmet sözleşmesi alanını tıklayarak turla ilgili hizmet sözleşmesini okuduktan sonra "Hizmet Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum." seçeneğini tıklayarak ilerle butonu ile satın alma işlemine devam edebilirsiniz.
Vermiş olduğunuz irtibat bilgilerinize Etstur'un fırsat ve kampanyaları hakkında bilgi gönderilmesini kabul ediyorsanız "Fırsat ve kampanyalardan haberdar olmak istiyorum." şıkkını işaretleyerek satın alma işlemine ilerle butonu ile devam edebilirsiniz.

7 - Ödeme

Kredi Kartı ile Ödeme

Kredi kartı ile ödeme yapacaksanız, ödeme ekranındaki listede bulunan Visa, Mastercard, American Express veya TROY logolu kredi kartlarından birini seçerek işleme devam edebilirsiniz. Ad, soyad, kart numarası, son kullanma tarihi ve kartınızın arka yüzündeki 3 haneli güvenlik kodunu (CVV) girerek ilerleyebilirsiniz. Daha sonra 3D Secure ekranına yönlendirileceksiniz. Telefonunuza gelen SMS onayını girerek ödeme işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Kolay Havale ile Ödeme

Kolay havale ile ödeme yapacaksanız, rezervasyonunuzu oluşturulduktan sonra otomatik olarak karşınıza çıkacak olan banka bilgilerini (IBAN ve alıcı adı) görebilirsiniz. Akbank, İş Bankası, Vakıfbank veya Fibabanka mobil uygulamasından veya internet şubesinden havale işlemini başlatabilirsiniz. Açıklama kısmına sipariş numarası yazarak havale işlemini tamamlayabilirsiniz. Ödeme onayınızı ise genellikle 1-2 saat içinde yapılır.

Dijital Cüzdan ile Ödeme

Dijital cüzdan ile ödeme yapacaksanız, GarantiPay, Masterpass, Papara, Hopi veya Paycell gibi cüzdanlardan birini seçerek işleme devam edebilirsiniz. Seçtiğiniz cüzdanın sistemine (uygulama ya da web) yönlendirildikten sonra giriş yaparak işlemi sürdürebilirsiniz. Ödeme tutarınız onaylanıp işlem tamamlandığında ise otomatik olarak siteye geri yönlendirilirsiniz.

Yurt Dışı Ödeme Yöntemleri

Yurt dışı ödeme yöntemlerinden birini kullanacaksanız, Sofort, Trustly, iDeal, PayU gibi uluslararası ödeme sistemlerinden biri seçerek devam edebilirsiniz. Daha sonra seçtiğiniz sistemin banka seçme ekranına yönlendirileceksiniz. Kendi bankanızı seçerek giriş yapabilirsiniz. Bankanın doğrulama adımlarını tamamlandıktan sonra ödeme işleminiz anında gerçekleşir.

Satış Sonrası Değişiklik ve İptal İstemi

Web sitesi üzerinden satın almış olduğunuz ürün ve hizmetlerle ilgili yapmak istediğiniz her tür işlem için (iptal, iade, değişiklik, ek hizmet satın alma) 444 0 387 numaralı çağrı merkezini arayarak ayrıntılı bilgi alabilir ve taleplerinizi iletebilirsiniz.

8 - Rezervasyon Evrakları

Kredi kartı ile ödeme yapacaksanız, hangi bankaya ait kredi kartı kullanıyorsanız listeden seçebilir, sunulan tek çekim ödeme alternatiflerinden size uygun olanı listeden işaretledikten sonra İlerle kutusuna tıklayarak işleme devam edebilirsiniz.

9 - Veri Girişinde Hata Yapmanız Halinde

Rezervasyonunuza ait bilgileri girerken hata yapıp yapmadığınızı kontrol edebilmeniz için rezervasyonunuzu tamamlamadan önce özet bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Bu özet bilgiler alanında kişi bilgilerini yanlış girdiğinizi fark ettiğinizde önceki adımlara geri giderek kişi bilgilerini değiştirebilmektesiniz.

10 - Kişisel Verilerinize ait Gizlilik Kuralları

Bu hususta detaylı bilgiye aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz:

Kişisel Verilerin Korunması Ve İşlenmesi Politikası

11 - Uyuşmazlıklar Halinde

Etstur ailesi olarak çok güzel bir tatil geçireceğinizden eminiz ancak rezervasyonunuzla ilgili bir sorun yaşamanız halinde misafir ilişkileri departmanımıza sorununuzun çözümü için 444 1 739 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da tüketici hakem heyetleri/ tüketici mahkemeleri nezdinde yasal haklarınızı kullanabilirsiniz.

12 -Cayma ve Fesih Halleri

Satın aldığınız hizmet Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15(1)(g) maddesi gereğince cayma hakkının istisnalarından olmakla anılan yönetmeliğin 9. Maddesinde tanımlı 14 gün içerisinde cayma hakkı kullanımı hakkınız bulunmamaktadır. Fesih hallerinde geçerli şartları bu linkten inceleyebilirsiniz:
Hizmet Sözleşmesi