Etstur’dan Villa Konaklaması Nasıl Alınır?
Konaklama yapabileceğiniz villalar Türkiye’nin dilediğiniz yerinde, kendinizle ya da sevdiklerinizle baş başa kalabileceğiniz özel bir tatil imkanı sunuyor. Dilediğiniz gibi bir tatil için birbirinden güzel villa seçeneklerini bir araya getiren Etstur, güvenilir ve kolay bir rezervasyon deneyimi yaşamanız için sizi bekliyor!
Etstur'dan Villa konaklaması satın alırken şu adımları izlemeniz gerekiyor:
1 - Bölge Seçimi
Öncelikle Etstur.com’un ana sayfasından Villa kısmına girin. Ardından konaklama yapmak istediğiniz bölgeyi ilk kutucuğa yazın. Daha sonra konaklamak istediğiniz tarihleri ve kişi sayısını seçerek “Villa Ara” butonuna tıklayın. Seçtiğiniz bölgede bulunan ve arama kriterlerinize uyan villalardan oluşan listeyi inceleyerek kendinize en uygun seçimi yapabilirsiniz.
2 - Villayı Görüntüleme
Arama kriterlerinize uygun seçenekleri incelerken dikkatinizi çeken villalara tıklayarak daha detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Bu kısımda yer alan “Genel Bilgi” sekmesinde villanın kaç kişilik olduğunu, oda ve banyo sayısını, genişliğini, olanaklarını ve bulunduğu konsept kategorisini öğrenebilirsiniz.
3 - Satın Alma
Villa konaklaması satın almak için incelediğiniz villanın sayfasında yer alan “Rezervasyon Yap” butonuna tıklayabilirsiniz. Seçtiğiniz tarihler fiyat üzerinde etkili olabilir, bunun için farklı tarihler seçerek alternatif fiyatları görebilirsiniz.
4 - Konaklayacak Kişilere Ait Bilgiler
Rezervasyon yapma işlemine geçtikten sonra ödeme şekline karar vermeniz gerekiyor. Bu aşamada kredi kartı ile tek çekim ya da taksitli ödeme yöntemini seçebilirsiniz. Ödeme türünü seçtikten sonra bir sonraki aşamaya geçerek kişisel bilgiler ekranına ulaşabilirsiniz. İlerlemek için sayfa üzerinde yer alan bilgileri doldurmalısınız. Konaklayacak kişilerin ad, soyad, TC kimlik numarası ve doğum tarihi bilgilerini girerek işleme devam edebilirsiniz.
REZERVASYON İRTİBAT VE FATURA BİLGİLERİ
Bir sonraki aşamada konaklama ile ilgili herhangi bir sorun için ulaşılabilecek kişilerin iletişim bilgilerini doldurmanız gerekiyor. Faturanın konaklama yapacak kişiden başka bir kişiye ya da kuruluşa kesilmesini istiyorsanız “Fatura bilgilerim yukarıdakilerden farklı” seçeneğini işaretlemelisiniz. Ardından faturanın kesilmesini istediğiniz kuruluş ya da kişinin Adı Soyadı ya da Unvanı, Adres, Ülke, İl, İlçe, Vergi Dairesi ve Vergi Numarası alanlarını doldurmalısınız. İşleme devam edebilmek için hizmet sözleşmesini okuduktan sonra "Hizmet Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum." Seçeneğini seçmeniz ve vermiş olduğunuz irtibat bilgilerine Etstur'un fırsat ve kampanyaları hakkında bilgi gönderilmesini kabul ediyorsanız "Fırsat ve kampanyalardan haberdar olmak istiyorum." şıkkını işaretlemeniz gerekiyor. Bu adımlardan sonra satın alma işlemine devam edebilirsiniz.
5 - Ödeme
Kredi Kartı ile Ödeme
Kredi kartı ile ödeme yapacaksanız, ödeme ekranındaki listede bulunan Visa, Mastercard, American Express veya TROY logolu kredi kartlarından birini seçerek işleme devam edebilirsiniz. Ad, soyad, kart numarası, son kullanma tarihi ve kartınızın arka yüzündeki 3 haneli güvenlik kodunu (CVV) girerek ilerleyebilirsiniz. Daha sonra 3D Secure ekranına yönlendirileceksiniz. Telefonunuza gelen SMS onayını girerek ödeme işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Kolay Havale ile Ödeme
Kolay havale ile ödeme yapacaksanız, rezervasyonunuzu oluşturulduktan sonra otomatik olarak karşınıza çıkacak olan banka bilgilerini (IBAN ve alıcı adı) görebilirsiniz. Akbank, İş Bankası, Vakıfbank veya Fibabanka mobil uygulamasından veya internet şubesinden havale işlemini başlatabilirsiniz. Açıklama kısmına sipariş numarası yazarak havale işlemini tamamlayabilirsiniz. Ödeme onayınızı ise genellikle 1-2 saat içinde yapılır.
Kredili Ödeme (Taksitli Finansman)
Kredili Ödeme ile ödeme yapacaksanız, ödeme sayfasında Taksitli Ödeme seçeneği altında bulunan Fibabanka, Paycell, Juzdan veya Worldpay seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz. Kimlik bilgilerinizi, telefon numaranızı ve gerekirse gelir bilgilerinizi girerek kredi başvurunuzu yapabilirsiniz. Banka tarafından onay verildikten sonra ödeme otomatik olarak taksitlendirilir ve işlem tamamlanır.
Dijital Cüzdan ile Ödeme
Dijital cüzdan ile ödeme yapacaksanız, GarantiPay, Masterpass, Papara, Hopi veya Paycell gibi cüzdanlardan birini seçerek işleme devam edebilirsiniz. Seçtiğiniz cüzdanın sistemine (uygulama ya da web) yönlendirildikten sonra giriş yaparak işlemi sürdürebilirsiniz. Ödeme tutarınız onaylanıp işlem tamamlandığında ise otomatik olarak siteye geri yönlendirilirsiniz.
Yurt Dışı Ödeme Yöntemleri
Yurt dışı ödeme yöntemlerinden birini kullanacaksanız, Sofort, Trustly, iDeal, PayU gibi uluslararası ödeme sistemlerinden biri seçerek devam edebilirsiniz. Daha sonra seçtiğiniz sistemin banka seçme ekranına yönlendirileceksiniz. Kendi bankanızı seçerek giriş yapabilirsiniz. Bankanın doğrulama adımlarını tamamlandıktan sonra ödeme işleminiz anında gerçekleşir.
Satış Sonrası Değişiklik ve İptal İstemi
Web sitesi üzerinden satın almış olduğunuz ürün ve hizmetlerle ilgili yapmak istediğiniz her tür işlem için (iptal, iade, değişiklik, ek hizmet satın alma) 444 0 387 numaralı çağrı merkezini arayarak ayrıntılı bilgi alabilir ve taleplerinizi iletebilirsiniz.
6 - Veri Girişinde Hata Yapmanız Halinde
Rezervasyonunuza ait bilgileri girerken hata yapıp yapmadığınızı kontrol edebilmeniz için rezervasyonunuzu tamamlamadan önce özet bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Bu özet bilgiler alanında kişi bilgilerini yanlış girdiğinizi fark ettiğinizde önceki adımlara geri giderek kişi bilgilerini değiştirebilmektesiniz.
7 - Kişisel Verilerinize Ait Gizlilik Kuralları
Bu hususta detaylı bilgiye aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz:
Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası
8 - Veri Girişinde Hata Yapmanız Halinde
Etstur ailesi olarak çok güzel bir tatil geçireceğinizden eminiz ancak rezervasyonunuzla ilgili bir sorun yaşamanız halinde misafir ilişkileri departmanımıza sorununuzun çözümü için 444 1 739 numaralı telefon ile https://etstur.com/Misafir-Deneyimi-Ve-Iliski-Yonetimi üzerinden ulaşabilir ya da tüketici hakem heyetleri/ tüketici mahkemeleri nezdinde yasal haklarınızı kullanabilirsiniz.
9 - Cayma ve Fesih Halleri
Satın aldığınız hizmet Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15(1)(g) maddesi gereğince cayma hakkının istisnalarından olmakla anılan yönetmeliğin 9. Maddesinde tanımlı 14 gün içerisinde cayma hakkı kullanımı hakkınız bulunmamaktadır. Bunun haricindeki iptal, iade ve değişiklik talepleriniz ise tercih ettiğiniz hizmet ve konsepte göre tercihiniz sırasında belirtildiği şekilde değerlendirilecek.
