Ets tur Kültür turu

Etstur Yurtiçi Tur Nasıl Alınır?

Türkiye'nin dört bir yanını; otobüs ya da uçak seçenekleriyle kolay ulaşım ve konforlu konaklama ayrıcalığıyla ve uzman rehberler eşliğinde keşfetmenin yolu Etstur yurt içi kültür turlarından geçiyor.

Etstur'dan yurt içi kültür turu satın alırken şu adımları izlemeniz gerekiyor:

1 - Bölge Seçimi

Ana sayfada bulunan menüden ya da arama kutusunun üzerinde yer alan Turlar sekmesine tıklayarak, Kültür Turları başlığı altında gitmek istediğiniz bölgeyi listeden seçin. Bir sonraki ekranda seçtiğiniz bölgeye ait turların listesini inceleyerek ulaşım türü, konaklanacak gece sayısı, kalkış tarihi farklı tur alternatifleri arasından seçim yapabilirsiniz.

Bölge Seçimi

2 - Tur Detaylarını Görüntüleme

Listeden size en uygun olan turu seçtikten sonra Tur Programı, Ekstra Geziler, Foto/Video, Oteller Fiyatlar, Genel Şartlar sekmeleri üzerinden tur ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

Tur Detaylarını Görüntüleme

3- Satın Alma

Turu satın almak için ise aynı menüde yer alan Online Satış ya da Satın Al butonlarından birine tıklayarak satın alma işlemini başlatabilirsiniz. Satın alma sayfası üzerindeki takvimden size uygun tarihi seçerek, tura katılacak yetişkin ve çocuk sayısını işaretleyiniz.

Satın Alma

4- Müzekart

Tur kapsamında müze ve ören yerlerine giriş yapmanızı sağlayacak Müzekart başvurusu için tura katılacak olan her bireye uygun olan şıkkı işaretleyerek işleme devam edebilirsiniz.

5- Otel Seçimi

Katılacağınız turda otel alternatifler mevcutsa Otel / Oda Seçimi adımından konaklayacağınız oteli seçebilirsiniz.

6- Konaklayacak Kişilere Ait Bilgiler

Otel seçiminden sonra ödeme şeklinize karar vererek satın alma işlemi tamamlayabilirsiniz. Kredi kartı ile tek çekimli ya da taksitli olarak, havale ile ya da BKM Express uygulamasıyla satın alma seçeneklerinden birini seçiniz. Ödeme türünü seçtikten sonra ilerle butonunu tıklayarak işleminize kişisel bilgiler ekranı ile devam edebilirsiniz. Tura katılacak kişilerin her birinin ad, soyad, TC kimlik numarası, doğum tarihi, Müzekart bilgisini sisteme işledikten sonra ve tura hangi kalkış noktasından katılacağını listeden seçebilirsiniz.

REZERVASYON İRTİBAT VE FATURA BİLGİLERİ


Bu alanda yer alan bilgileri doldurarak konaklama ile ilgili irtibat kurulacak kişinin iletişim bilgilerini doldurmanız gerekiyor. Formada irtibat bilgileri bulunan kişiden başka bir kişi ya da kuruluş adına fatura kesilmesini istiyorsanız Fatura bilgilerim yukarıdakilerden farklı seçeneğini işaretleyerek Adı Soyadı ya da Unvanı, Adres, Ülke, İl, İlçe, Vergi Dairesi ve Vergi Numarası alanlarını doldurun. Hizmet sözleşmesi alanını tıklayarak turla ilgili hizmet sözleşmesini okuduktan sonra "Hizmet Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum." seçeneğini tıklayarak ilerle butonu ile satın alma işlemine devam edebilirsiniz. Vermiş olduğunuz irtibat bilgilerinize Etstur'un fırsat ve kampanyaları hakkında bilgi gönderilmesini kabul ediyorsanız "Fırsat ve kampanyalardan haberdar olmak istiyorum." şıkkını işaretleyerek satın alma işlemine ilerle butonu ile devam edebilirsiniz.

7- Ödeme

1) Kredi Kartı ile Ödeme

Kredi kartı ile ödeme yapacaksanız, hangi bankaya ait kredi kartı kullanıyorsanız listeden seçtikten sonra size sunulan tek çekim ya da taksitli satış alternatiflerinden size uygun olanı listeden işaretleyerek ilerle kutusunu tıklayarak işleme devam edebilirsiniz. Kullandığınız kredi kartı türünü listeden seçtikten sonra tura katılacak kişilerin her birinin cinsiyet, ad, soyad, TC kimlik numarası, pasaport no, pasaport geçerlilik tarihi, doğum tarihi bilgisini sisteme işledikten sonra ilerle butonunu tıklayarak girmiş olduğunuz bilgilerin kontrolünü yapabilirsiniz. Bilgilerde hata varsa değiştir butonu ile bir önceki ekrana dönerek hatalı bilgileri düzeltip, tekrar kart bilgisi ekranına dönebilirsiniz. Eğer girmiş olduğunuz bilgiler doğru ise alt kısımda yer alan Yurt Dışı Turu için Ödeme kısmında yer alan Kart Üzerindeki İsim, Kredi Kartı Numarası, CVV 2, Kartın Son Kullanma Tarihi bilgilerini girerek Kredi Kartı ile Güvenli Öde butonunu tıklayarak satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz. Bu işlemden sonra faturanız e-posta adresinize gönderilecektir. Rezervasyonunuzla ilgili her türlü soru ve sorun için 444 0 387 numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz ya da www.etstur.com adresinde yer alan tıklayın arayalım butonu ile çıkan ekrana iletişim bilgilerinizi ve mesajınızı bırakın sizi arayalım.

2) Havale ile Ödeme

Havale ile ödeme yapacaksanız, ödemeniz gereken tur bedelini görüntüleyerek ilerle butonuna tıklayarak bir sonraki ekranı görüntüleyebilirsiniz.
Bu ekranda yer alan banka hesap numaralarından size uygun olana tur bedelini EFT ya da havale ile göndererek işlem dekontunu [email protected] e-posta adresine iletiniz.

3) BKM Express ile Ödeme

Kredi kartı ile ödeme yapacaksanız, hangi bankaya ait kredi kartı kullanıyorsanız listeden seçtikten sonra size sunulan tek çekim ya da taksitli satış alternatiflerinden size uygun olanı listeden işaretleyerek ilerle kutusunu tıklayarak işleme devam edebilirsiniz. Kullandığınız kredi kartı türünü listeden seçtikten sonra tura katılacak kişilerin her birinin ad, soyad, TC kimlik numarası, doğum tarihi, otele giriş-çıkış tarihi ve ulaşım bilgisini sisteme işledikten sonra ve ilerle butonunu tıklayarak girmiş olduğunuz bilgilerin kontrolünü yapabilirsiniz. Bilgilerde hata varsa değiştir butonu ile bir önceki ekrana dönerek hatalı bilgileri düzeltip, tekrar kart bilgisi ekranına dönebilirsiniz. Eğer girmiş olduğunuz bilgiler doğru ise alt kısımda yer alan Konaklama İçin Ödeme kısmında yer alan Kart Üzerindeki İsim, Kredi Kartı Numarası, CVV 2, Kartın Son Kullanma Tarihi bilgilerini girerek Kredi Kartı ile Güvenli Öde butonunu tıklayarak satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz. Bu işlemden sonra faturanız e-posta adresinize gönderilecektir. Rezervasyonunuzla ilgili her türlü soru ve sorun için 444 0 387 numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz ya da www.etstur.com adresinde yer alan tıklayın arayalım butonu ile çıkan ekrana iletişim bilgilerinizi ve mesajınızı bırakın sizi arayalım.

Online Ödeme Öncesi Yapabileceğiniz İşlemler

Web sitesinden satın alacağınız ürün ve hizmetleri belirleyip satın alma işlemine başladıktan sonra, ödemeyi tamamlamadan önce Değiştir butonu ile bir önceki ekrana dönerek Konaklayacak Kişilere Ait Bilgiler ve Rezervasyon İrtibat ve Fatura Bilgileri kısımlarındaki bilgilerde değişiklik yaparak kaldığınız yerden işleme devam edebilirsiniz.

Satış Sonrası Değişiklik ve İptal İstemi

Web sitesi üzerinden satın almış olduğunuz ürün ve hizmetlerle ilgili yapmak istediğiniz her tür işlem için (iptal, iade, değişiklik, ek hizmet satın alma) 444 0 387 numaralı çağrı merkezini arayarak ayrıntılı bilgi alabilir ve taleplerinizi iletebilirsiniz.

8- Rezervasyon Evrakları

Kredi kartı ile ödeme yapacaksanız, hangi bankaya ait kredi kartı kullanıyorsanız listeden seçtikten sonra size sunulan tek çekim ya da taksitli satış alternatiflerinden size uygun olanı listeden işaretleyerek ilerle kutusunu tıklayarak işleme devam edebilirsiniz. Kullandığınız kredi kartı türünü listeden seçtikten sonra tura katılacak kişilerin her birinin ad, soyad, TC kimlik numarası, doğum tarihi, otele giriş-çıkış tarihi ve ulaşım bilgisini sisteme işledikten sonra ve ilerle butonunu tıklayarak girmiş olduğunuz bilgilerin kontrolünü yapabilirsiniz. Bilgilerde hata varsa değiştir butonu ile bir önceki ekrana dönerek hatalı bilgileri düzeltip, tekrar kart bilgisi ekranına dönebilirsiniz. Eğer girmiş olduğunuz bilgiler doğru ise alt kısımda yer alan Konaklama İçin Ödeme kısmında yer alan Kart Üzerindeki İsim, Kredi Kartı Numarası, CVV 2, Kartın Son Kullanma Tarihi bilgilerini girerek Kredi Kartı ile Güvenli Öde butonunu tıklayarak satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz. Bu işlemden sonra faturanız e-posta adresinize gönderilecektir. Rezervasyonunuzla ilgili her türlü soru ve sorun için 444 0 387 numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz ya da www.etstur.com adresinde yer alan tıklayın arayalım butonu ile çıkan ekrana iletişim bilgilerinizi ve mesajınızı bırakın sizi arayalım.

9- Veri Girişinde Hata Yapmanız Halinde

Rezervasyonunuza ait bilgileri girerken hata yapıp yapmadığınızı kontrol edebilmeniz için rezervasyonunuzu tamamlamadan önce özet bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Bu özet bilgiler alanında kişi bilgilerini yanlış girdiğinizi fark ettiğinizde önceki adımlara geri giderek kişi bilgilerini değiştirebilmektesiniz.

10- Kişisel Verilerinize ait Gizlilik Kuralları

Bu hususta detaylı bilgiye aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz:
Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

11- Uyuşmazlıklar Halinde

Etstur ailesi olarak çok güzel bir tatil geçireceğinizden eminiz ancak rezervasyonunuzla ilgili bir sorun yaşamanız halinde misafir ilişkileri departmanımıza sorununuzun çözümü için 444 1 739 numaralı telefon ve https://www.otelpuan.com/tr üzerinden ulaşabilir ya da tüketici hakem heyetleri/ tüketici mahkemeleri nezdinde yasal haklarınızı kullanabilirsiniz.

12-Cayma ve Fesih Halleri

Satın aldığınız hizmet Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15(1)(g) maddesi gereğince cayma hakkının istisnalarından olmakla anılan yönetmeliğin 9. Maddesinde tanımlı 14 gün içerisinde cayma hakkı kullanımı hakkınız bulunmamaktadır. Fesih hallerinde geçerli şartları bu linkten inceleyebilirsiniz: Hizmet Sözleşmesi