Üst seviye bir otel ve imkanlarının muhteşem olmasına rağmen hizmet kalitesi açısından ciddi sıkıntı vardı ilk olarak odaları standart bir oteldeki odadan halliceydi. Odalardaki ve genel kullanım alanındaki bir çok musluk fotoselli değil eski usul. Odanız hazır denildiğinde mini bar boş ve çocuk olmasına rağmen ek yatak açılmamıştı. Oda ve banyo ekipmanları son derece kısıtlıydı. Çalışanlar saygısız değil fakat mutsuz ve isteksizdi yemek masalarında 1 veya 2 tane ıslak mendil vardı 3. Kişi için garsonlardan istemek zorundasınız otelin ana havuzu ortak diğer havuzlar villa konsept kalan misafirlere aitti. Dolayısıyla ana havuz hınca hınç dolu, şezlonglar ve insanlar iç içe adeta bir pazar yeri gibiydi. Gün içi eğlence ve aktivite yok denecek kadar az akşam eğlenceleri standarttı. Akşam eğlencelerinde bazı müşterilere yer tahsis edilip gelen diğer misafirlerin ayakta beklemesi hiç hoş değildi tabi ki özel localar olabilir ve buralar ücret karşılığında kiralanabilir fakat bu loca değil tamamen sıradan bir yerin oradaki garson veya çalışanla ikili ilişki kurulup yer ayırtılması gibi bir durumdu yemekleri ve içecekleri gayet başarılıydı deniz biraz uzak olsa da hem tren hem de tekne ile ulaşım keyifliydi. En sevdiğimiz kısım deniz tarafındaki restaurant lar oldu biraz yavaş servisin dışında burada gayet keyifli vakit geçirdik. Otelin imkanlarının muhteşem olmasına rağmen (odalar hariç) bu kadar kötü yönetilmesi beni çok şaşırttı. Geçen sene titanic mardan palace ta konakladığımızdan oradaki hizmeti ve koşulları gördüğümüzden belki de beklentimizi yüksek tuttuk fakat bırakın mardan palace'ı yıllardır konakladığım tüm oteller ile karşılaştırtığım da dahil içindeki en zayıf otellerden biriydi. Son olarak her sene rezervasyon yaptırdığım ets tur otele vardığımızda ilk iş günü olan iyi niyetli fakat bilgi ve tecrübesi zayıf olan bir kızcağız karşıladı bizi. Tabi ki yeni eleman işe başlayabilir ama bu büyüklükteki bir otel için çalışanın adapte olması ve öğrenmesi için en azından 15 gün tecrübeli bir arkadaşıyla birlikte görev yapması daha doğru olur diye düşünüyorum.

Konaklama Tarihi: 2024 Eylül

Sadece tesisin fiziki imkanlarını kullandık. Tüm restaurant ve cafelerde çalışanlar güler yüzlü ve zamanında servis sağladılar. Ancak tesisin genel anlamda etkinlikleri çok azdı. Akşamları acemi gitarcılar öylesine sahne aldı. Animasyoncuları gün içinde göremedik, basit bir dart oyunu bile olmadı kaldı ki su sporları ve eğlenceler olsun. Güzel bir otel, çok iyi bir personel ,çok iyi mutfak ancak işletme eğlence ve aktiviteler konusunda kendini geliştirmeli. Ets tür un otel temsilcisi bizlere gerekli bilgileri aktarmakta yetersiz kaldı. Tam olarak ne anlatmak istediğini anlamadığımız için msj laşarak iletişim sağladık.

Konaklama Tarihi: 2024 Eylül

Otel güzeldi. Memnun kaldık. Otel nehir tarafında olduğu için sinek ve böcek çoktu, ilaçlama yapabilirler, mutlaka yapılıyordur ama daha sık yapılsa daha güzel olur. Sinek olması yeşillik alan olduğu için doğaldır ama ilaçlama daha fazla yapılabilir. Odaları temizdi. Bizimle ilgilenen görevliler gayet ilgililerdi. Alakartları güzeldi, yeme içme açısından çok genişti alanları. Kadınlar için dış konsept yapılmış, fotoğraf çekinmek için. Eşim ve ben iç mimarız, çok beğendik o mimariyi. Canlı müzik güzeldi. İrish pub ve snackbarlar olsun gayet güzeldi. Oyun alanlarının ücretsiz olması hoşuma gitti. İçki kalitesi çok iyiydi. İthal içkiler ve kokteyller güzel. Fiyat performans açısından güzeldi. Şuan baktığımızda bir buçuk katım kadar artmış şuan o fiyata tercih edemem.

Konaklama Tarihi: 2024 Eylül

Sekiz sene önce de bu oteli tercih etmiştim. Bu süre zarfında yeni odalar ve aquapark eklenmiş fakat otel biraz yıpranmış. Otel personelinin büyük bölümü yabancı ve size yardımcı olabilmek için ellerinden geleni yapıyorlar. Çocuklar için imkanlar fazla olduğu için otel de çocuklu aile sayısı fazla. Otel yemekleri lezzetli fakat akşam ana yemekler genelde aynı çıkıyor. Tatlı lezzetlerini biraz yükseltmek gerekiyor. Restaurant ile ilgili sıkıntı oda sayısı artmış ama buna karşılık ana restaurant kapasitesi aynı, akşam yemeğinde oturmak için masa bekliyorsunuz. Buna karşılık uyarıda bulunduğumuzda hemen yer ayarladılar. Kaldığımız oda güzeldi fakat temizlik konusu biraz sıkıntılı eskiden daha iyiydi. Buklet ürünleri ilk gün eksikti sonradan tamamladılar. Mini bar her gün yenileniyor ama eskiden daha iyiydi. Sonuç olarak otel personeli mutlu olmanız için elinden geleni yapıyor. Çocuklu aileler için imkanlar iyi mini clup personeli iyi çalışıyor. Biz ailecek memnun kaldık tek sorun otel inanılmaz doluydu… titanic otellerini tercih ettiğimiz için mutluyuz.

Konaklama Tarihi: 2024 Ağustos

Otele eskiden de gitmiştik. Kalabalık bir oteldi. Hizmet kalitesi düşüktü. Bazı personeller tuvaletten çıktıktan sonra ellerini yıkamıyordu. Otele girişte çok bekliyorsunuz. Otelin giriş saatiyle alakalı bir çözüm olabilir. Saat ikiye kadar odaya giriş yapamadık. Fiyat performans açısından ortalamaydı.

Konaklama Tarihi: 2024 Ağustos