Yenilenen web sitemizle devam etmek ister misin? YENİ SİTEYE GİT

Swandor Hotels & Resorts - Topkapı Palace

9.0 Puan
Tesise ait toplam 3267 görüş (1385 tele-anket, 1882 web-anket)
Tüm yorumlar için otelpuan.com
Konum
%93
Tavsiye Edilme
%92
Fiyat Performans
%87
Yemek
8.6
Oda
9.0
Hizmet
9.1
Yüzme
9.2
Misafir Görüşleri
3061787
9.4 Puan
Nisan 2021
Güler yüzlü personel, kaliteli hizmet. Otelin mimarisi ve imkanları çok iyi.

Oda 9.5 Puan

Hizmet 9.2 Puan

Yemek 9.5 Puan

10676737
8.0 Puan
Nisan 2021
Açık alanları ve yapısı güzeldi mimari olarak iyiydi temiz bir oteldi. Personel kalitesini de beğendim.

Oda 10 Puan

Hizmet 8.0 Puan

Yemek 8.0 Puan

Yüzme 6.0 Puan

Birinci gün ile ikinci gün sıcaklık aynı değildi. Isıtmalı havuz küçüktü.

10676733
8.0 Puan
Nisan 2021
Otelin konsepti binası mimari yapısı çok iyiydi. Personelin ilgi alakası da güzeldi. Temiz bir oteldi.

Oda 6.0 Puan

Eski bir odaydı konsepti beğenmedim oda temizliği iyiydi.

Hizmet 10 Puan

Yemek 8.0 Puan

3060811
10 Puan
Nisan 2021
Aile olarak kesinlikle tercih edilecek bir otel gerek çalışanları gerekse yemekleri temizliği ile tam puan ikinci tatilimizide bu otelde geçirmeye karar verdik feride ve şule hanıma ilgi ve alakalarından dolayı balayı çifti olarak minnettarız.

Oda 10 Puan

Hizmet 10 Puan

Yemek 10 Puan

RECEPPISKI
10 Puan
Nisan 2021
Öncelikle tatilimiz çok güzeldi normalde tek gece rezervasyon yapmıştık ama çok beğendiğimiz için bir gece daha uzatma kararı aldık. ilk olarak girişte sizi welcome drink karşılıyor güzel bir ayrıntıydı. Covid kurallarına uyan nadir otellerden biri diyebilirim her şey en ince ayrıntısına kadar düşünülmüş. Restaurant ve bar persenolleri çok ilgililer güler yüzlüler. Herkesin gönül rahatligiyla gelebileceği bir yer. Son olarak guest relations ekibinden şule hanıma ve uğur bey'e belll boy arkadaşlardan özellikle cabbar bey ve seçkin bey'e ilgi alakalarından dolayı çok teşekkür ederim.

Oda 10 Puan

Hizmet 10 Puan

Yemek 10 Puan

3060576
10 Puan
Nisan 2021
Çok memnun kaldım guest relationda çalışan bir hanımefendi şule! bize çok yardımcı oldu! çok pozitif, çok aktif, herşey çok iyi anlatıyor, ve yardım etmek hazır. Çok teşekkürler.

Oda 10 Puan

Hizmet 10 Puan

Yemek 10 Puan

3060444
8.0 Puan
Nisan 2021
Herşey genel olarak iyidi sadece yabancı müşteriler geceleri biraz fazla gürültü yaptılar ama Nur Hanıma buradan teşekkürler herşeyle ilgilendi ve eşimle güzel zaman geçirmem için elinden geleni yaptı , Nur hanıma tekrardan teşekkürler.

Oda 8.0 Puan

Hizmet 8.0 Puan

Yemek 8.0 Puan

3060352
10 Puan
Nisan 2021
Özellikle halkla ilişkiler departmanından şule hnm ve nur hnm çok çok teşekkür ediyorum ilgilerinden dolayı.

Oda 10 Puan

Hizmet 10 Puan

Yemek 10 Puan

3060320
10 Puan
Nisan 2021
Otel personeli nin ilgi ve alakadından çok memnunum yemekler bol çeşit seçenekleriyle çok lezzetli kovid-19 kurallarına uygun bir tesiste konakladıgım için bütün çalışanlara ve misafir karşılamadan sorumlu şule hanıma teşekkür ederim.

Oda 10 Puan

Hizmet 10 Puan

Yemek 10 Puan

YILDIRIMAYSENUR0
8.0 Puan
Nisan 2021
Swandor ailesine ve müşteri memnuniyetinden şule hanıma çok teşekkür ederiz bizi çok güzel ağırladılar herkes çok güler yüzlüydü. Fakat tek aklıma takılan nokta otelde yabancı vatandaşlar daha ağırlıktaydı ve personel genelde yabancı misafirlere öncelik veriyordu. Otelde türk misafirler de vardı fakat yokmuş gibi davranıldığını hissettim. Örneğin yemek sırasına ben geçip sıramı beklerken bana sıra geldiğinde ben almak için personele söylerken yabancı misafir gelip direk yemeğini söyleyip alıp gidiyordu ve personel ona öncelik veriyordu. Bu durum gerçekten çok canımı sıkmıştı. Ama bunun dışında yine de personel güler yüzlüydü çok iyilerdi.

Oda 8.0 Puan

Hizmet 8.0 Puan

Yemek 8.0 Puan

3060076
10 Puan
Nisan 2021
Nur hanım ve arkadaşına çok teşekkür ederim herşey mükemmeldi.

Oda 10 Puan

Hizmet 10 Puan

Yemek 10 Puan

3059639
10 Puan
Nisan 2021
Topkapı sarayı otelinde dinlenen şule e**** bize çok yardımcı oldu. Çok iyi, misafir ilişkilerinde tüm soru ve şikayetlerinde yardımcı oldu.

Oda 10 Puan

Hizmet 10 Puan

Yemek 10 Puan

10529160
10 Puan
Ocak 2021
Eğlence ve aktivite sıfır. Harici mükemmel.

Oda 10 Puan

Hizmet 10 Puan

Yemek 10 Puan

10238413
9.3 Puan
Ocak 2021
Rus turistler maalesef maske takmıyordu.

Oda 10 Puan

Hizmet 10 Puan

Yemek 8.0 Puan

9309914
10 Puan
Kasım 2020
Çok temiz bir otel. Personel son derece ilgili. Otelin mevcut imkanları çok iyi. Sürekli yemek olması da güzeldi. Personel sürekli ikramda bulunuyor.

Oda 10 Puan

Hizmet 10 Puan

Yemek 10 Puan

10449619
10 Puan
Kasım 2020
Personelin yaklaşımı çok çok iyiydi. Oda temizliği, otelin temizliği son derece iyiydi. Yemeklerin kalitesi çok çok iyiydi. Otelin büyüklüğü havuz başında sunulan hizmet, denizde sunulan hizmetler çok iyiydi genel olarak bütün hizmetlerden memnun kaldık.

Oda 10 Puan

Hizmet 10 Puan

Yemek 10 Puan

10449628
10 Puan
Kasım 2020
Otel çalışanlarından da çok memnun kaldım etstur rehberi de her gün aradı ilgilendiler. Otelin aqua sı ve denizi de güzeldi. Sezon bitmişti ama balayı çifti olarak memnun kaldık.

Oda 10 Puan

Hizmet 10 Puan

Yemek 10 Puan

6497473
8.7 Puan
Kasım 2020
Pandemi dönemi olmasına rağmen hijyen koşullarına dikkat ediyorlardı. Odalar temizdi. Denizi çok güzeldi. Personeller ilgiliydi.

Oda 10 Puan

Hizmet 8.0 Puan

Yemek 8.0 Puan

8545279
8.7 Puan
Kasım 2020
Personelleri güler yüzlü ve çok yardım sever restoranda ürünler kaliteli otelin covid tedbiri güzel ama müşteriler uymuyor özellikle ruslar kapalı ve açık alanlar dahil hiç bir yerde maske takmıyor otel personelleri uyarma konusunda yetersiz kalıyordu tavsiye etmeyeceğim tek yer sncak barlar yetersiz ve lezzetsiz alkol kalitesi iyi değildi.

Oda 8.0 Puan

Hizmet 10 Puan

Yemek 8.0 Puan

10423566
10 Puan
Kasım 2020
Personellerin hizmetinden memnun kaldım. Temizliği gayet güzeldi. Yiyecek içecekleri çok iyiydi. Oteli çok beğendim tavsiye ediyorum.

Oda 10 Puan

Hizmet 10 Puan

Yemek 10 Puan

10423564
9.3 Puan
Kasım 2020
Kesinlikle tavsiye ediyorum. Özellikle temizlik olarak süperdi. Belki kasım ayı olması sebebiyle aktivite olmadı. Personellerden memnun kaldım. Yemek çeşitleri çok yoktu ama lezzetleri normaldi.

Oda 10 Puan

Hizmet 10 Puan

Yemek 8.0 Puan

10423560
8.0 Puan
Kasım 2020
Personellerin hizmetinden memnun kaldım. Eşim rahatsızlanmıştı kahvaltıya gelemedi garsonlar yardımcı oldu odaya kahvaltı konusunda. Temizliği de güzeldi. Aşırı derecede rus misafirler vardı.

Oda 8.0 Puan

Hizmet 8.0 Puan

Yemek 8.0 Puan

ÖZLNAL
10 Puan
Ekim 2020
Harika bir tesis, hem sistematik, hem temiz. Çok memnun kaldık. Teşekkür ederiz.

Oda 10 Puan

Hizmet 10 Puan

Yemek 10 Puan

10414980
10 Puan
Kasım 2020
Çok iyi.

Oda 10 Puan

Hizmet 10 Puan

Yemek 10 Puan

10414967
9.3 Puan
Ekim 2020
Fiyatına göre oldukça üst performans bir hizmet ve tesis kalitesine sahip bir otel. Otelden ve hizmetten kaynaklı herhangi bir sıkıntı yaşamadık. Sadece şansımızdan hava yağışlı olduğu için ne o güzelim denize nede o harika havuzlara bir defa bile giremedim. Yemekler çok zengin çeşit ve güler yüzlü personellere sahipler. Şeflere ve personele teşekkür ediyorum. Şeflere tek tavsiyem içli köfte bir daha yapmasınlar:). Herkese tavsiye edeceğim. Ets turda her konuda yardımcı oldu özellikle hanife hanıma teşekkür ediyorum.

Oda 8.0 Puan

Hizmet 10 Puan

Yemek 10 Puan

10414963
10 Puan
Ekim 2020
Tesis büyük ve güzel resepsiyon çok ilgili teşekkürler.

Oda 10 Puan

Hizmet 10 Puan

Yemek 10 Puan

ECEGUL4
10 Puan
Ekim 2020
Genel olarak otelden memnun kaldık. Ekim sonu olmasına rağmen 2 gecelik otel ucreti ise otel ne kadar iyi olursa olsun pahali idi.

Oda 10 Puan

Hizmet 10 Puan

Yemek 10 Puan

9316193
10 Puan
Kasım 2020
Gayet kaliteli güzel bir otel.

Oda 10 Puan

Hizmet 10 Puan

Yemek 10 Puan

3703589
10 Puan
Ekim 2020
Bu sene tesise ikinci gidişimiz. Tekrar giderim. Daha fazla da birey söylemeye gerek yok sanırım.

Oda 10 Puan

5456667
9.5 Puan
Ekim 2020
10 sene önce ki topkakı palace ile şimdiki arasında hizmet kalitesi farkı çok belli oluyor. Temiz bir oteldi. Personeller ilgiliydi.

Oda 10 Puan

Hizmet 10 Puan

Yemek 10 Puan

Yüzme 8.0 Puan

9.0 Puan

Güler yüzlü personel, kaliteli hizmet. Otelin mimarisi ve imkanları çok iyi.

Açık alanları ve yapısı güzeldi mimari olarak iyiydi temiz bir oteldi. Personel kalitesini...

Otelin konsepti binası mimari yapısı çok iyiydi. Personelin ilgi alakası da güzeldi. Temiz...

Aile olarak kesinlikle tercih edilecek bir otel gerek çalışanları gerekse yemekleri temiz...

Öncelikle tatilimiz çok güzeldi normalde tek gece rezervasyon yapmıştık ama çok beğendiği...

Çok memnun kaldım guest relationda çalışan bir hanımefendi şule! bize çok yardımcı oldu!...

Herşey genel olarak iyidi sadece yabancı müşteriler geceleri biraz fazla gürültü yaptılar...

Özellikle halkla ilişkiler departmanından şule hnm ve nur hnm çok çok teşekkür ediyorum ...

Otel personeli nin ilgi ve alakadından çok memnunum yemekler bol çeşit seçenekleriyle ç...

Swandor ailesine ve müşteri memnuniyetinden şule hanıma çok teşekkür ederiz bizi çok güze...

Nur hanım ve arkadaşına çok teşekkür ederim herşey mükemmeldi.

Topkapı sarayı otelinde dinlenen şule e**** bize çok yardımcı oldu. Çok iyi, misafir iliş...

Eğlence ve aktivite sıfır. Harici mükemmel.

Rus turistler maalesef maske takmıyordu.

Çok temiz bir otel. Personel son derece ilgili. Otelin mevcut imkanları çok iyi. Sürekli y...

Personelin yaklaşımı çok çok iyiydi. Oda temizliği, otelin temizliği son derece iyiydi. Ye...

Otel çalışanlarından da çok memnun kaldım etstur rehberi de her gün aradı ilgilendiler. Ot...

Pandemi dönemi olmasına rağmen hijyen koşullarına dikkat ediyorlardı. Odalar temizdi. Deni...

Personelleri güler yüzlü ve çok yardım sever restoranda ürünler kaliteli otelin covid tedb...

Personellerin hizmetinden memnun kaldım. Temizliği gayet güzeldi. Yiyecek içecekleri çok i...

Kesinlikle tavsiye ediyorum. Özellikle temizlik olarak süperdi. Belki kasım ayı olması seb...

Personellerin hizmetinden memnun kaldım. Eşim rahatsızlanmıştı kahvaltıya gelemedi garsonl...

Harika bir tesis, hem sistematik, hem temiz. Çok memnun kaldık. Teşekkür ederiz.

Çok iyi.

Fiyatına göre oldukça üst performans bir hizmet ve tesis kalitesine sahip bir otel. Oteld...

Tesis büyük ve güzel resepsiyon çok ilgili teşekkürler.

Genel olarak otelden memnun kaldık. Ekim sonu olmasına rağmen 2 gecelik otel ucreti ise o...

Gayet kaliteli güzel bir otel.

Bu sene tesise ikinci gidişimiz. Tekrar giderim. Daha fazla da birey söylemeye gerek yok ...

10 sene önce ki topkakı palace ile şimdiki arasında hizmet kalitesi farkı çok belli oluyor...

Tercih Etme Nedeni
  • Otelpuan 2021 Ödülü Kazanan Oteller Detayları gör
Tümünü Göster Daha Az Göster