Kurumsal

Hakkımızda

Kuruluş Yılı:1991
Genel Müdürlük:İstanbul, Türkiye

Etstur'un 1991 yılında Mehmet ve Murat Ersoy tarafından kurulması Türk turizminde önemli bir kilometre taşı oldu. Kuruluşundan itibaren hızlı şekilde büyüyerek yurt içi organize seyahat sektöründe ilkleri gerçekleştirme misyonuna sahip bir tur operatörü olan Etstur, vizyoner yapısı ile de birçok ilke imza attı.

Türkiye'nin önde gelen seyahat ve turizm kuruluşu olan Etstur, yurt içinde binlerce otelin satış ve pazarlamasını gerçekleştiriyor. Türkiye'de 60, yurt dışında ise yaklaşık 40 destinasyonu kapsayan yüzlerce tur paketi üreten marka, çatısı altında birçok markaya da ev sahipliği yapıyor. Etstur; geniş kitlelere hizmet veren seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel ve lüks seyahat programları hazırlayan Jetset markaları ve cazip fiyatlarla uçak bileti satışı gerçekleştiren Ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif görüşlerine yer veren Otelpuan.com, uygun fiyata tatil alternatifleri sunan Ekotatil.com ve seyahat trendlerinin yer aldığı LetsGoDergi.com web siteleri ile turizm ve seyahat alanlarında tüketicinin her adımda yanında olamaya devam ediyor.

Etstur'un İlkleri
2002 Türkiye'de erken rezervasyon sistemini uygulayan ilk turizm şirketi.
2003 Seyahat sonrası, müşteri memnuniyetini ölçen ilk turizm şirketi.
2003 Turizm sektöründe online rezervasyon sistemini Türkiye'de uygulayan ilk şirket.
2004 Hava yolu-otel-tur operatörü seyahat hizmetleri zinciri ile Türkiye'de ilk.
2006 Kendi müşterilerini "Gölge Müşteri Programı" ile tesis incelemelerine gönderen ve sonuçlarını değerlendiren tek turizm şirketi.
2006 Türkiye'de Acente Performans Sistemi'ni oluşturan ve seyahat acentelerini performanslarına göre denetleyen ilk turizm şirketi.
2006 Engelli misafirlere ihtiyaçları doğrultusunda hizmet veren tek tur operatörü firma.
2008 Bağımsız denetim firmalarıyla otel denetimi yapan tek firma.
2010 Erken rezervasyon iptal sigortası ile Türkiye'de yine bir ilke imza attı.

Kalite Politikamız
Misafir ilişkileri yönetimi ve memnuniyetine büyük önem veren Etstur'da son beş yıldır "Misafir Memnuniyeti" anketleri gerçekleştirilmektedir. 2010 yılında Etstur ile tatile giden 200 bine yakın misafire ulaşılarak memnuniyet oranı % 98'lere ulaştırılmıştır.

Misafir memnuniyetinin yanı sıra çalışma ortamı ve koşulları ile çalışanlarının, verimlilik ve rekabet gücü ile tedarikçilerinin, yasal düzenlemelere uyma ve sosyal sorumluluk bilinci ile toplumun beklentilerinin üzerinde hizmet sağlamak amacıyla, belirlenmiş kalite standartları uygulayan Etstur'da çalışanları eğitmek, hizmet ve süreçleri sürekli iyileştirmek öncelikliler arasında bulunmaktadır.

Vizyonumuz
Koşulsuz müşteri ve çalışan memnuniyeti felsefesini benimsemiş, sektör lideri ve itibarlı tanınmış bir marka olmak.

Misyonumuz
Sektördeki yeniliklerde lider olmak, bireysel ve kurumsal anlamda sürekli gelişmek, teknolojinin tüm imkanlarını çalışanlarına ve müşterilerine sunmak, toplumsal değerlere sahip çalışma yaşamını sürdürmek ve çalışılması tercih edilen şirket olmak.

Ödüllerimiz
  • 2010 yılında, üçüncü kez, "Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü"nü kazandı.
  • Capital Dergisi tarafından düzenlenen araştırma ile 2010 yılında "Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi" ödülüne değer bulundu.
  • 2010, 2011 ve 2013 yıllarında uluslararası bir değerlendirme kurumu olan "S Kalite Ödülü"ne layık görüldü.
  • 2010 yılında Antalya Belediyesi tarafından verilen "Tourism Star Ödülü"nü aldı.
  • 2012 ve 2013 yıllarında Voyager Dergisi'nin okuyucuları arasında yaptığı anketle "Yılın En İyi Rehber Hizmetleri" ödüllerini 2 yıl üst üste aldı.
  • Etstur, Türk turizmini en iyi yönetenlerin ödüllendirildiği 'Quality Management Awards 2014'te; "En İyi Yönetilen İç Pazar Tur Operatörü" ve "Turizm Yatırımcıları Kalite Yönetimi" ödüllerini kazanırken, Etstur Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Ersoy da turizme katkılarından dolayı ödüle layık görüldü.
  • Etstur, İnsan Kaynakları alanındaki özenli çalışmaları ile Kariyer.net tarafından verilen 14. İnsana Saygı Ödülü'nün sahibi oldu.
  • Etsur, iş ve ekonomi dergisi Capital tarafından düzenlenen "Türkiye'nin En Beğenilen Şirketleri" ödül töreninde, 2014 yılında "Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi" seçildi.
  • Etsur, İtibar Atölyesi tarafından düzenlenen Türkiye'nin En İtibarlı Şirketleri 2014 araştırmasında, Turizm Sektörünün En İtibarlı Şirketi seçildi.
  • Etstur, 14 Ekim 2015 tarihinde gerçekleşen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri töreninde dört ayrı ödülün sahibi oldu. Yarışmada Etstur web sitesi ile E-Ticaret ve Turizm / Seyahat kategorilerinde birincilik ödülünü alırken, dijital seyahat ve yaşam platformu Let's Go Dergi ile Turizm / Seyahat kategorisinde ikinci oldu. 120 bin fotoğraf ile Instagram'da katılım rekoru kıran Etstur ile Tatil Yağmuru yarışması ise Sosyal Medya Kampanyası kategorisinde üçüncülük ödülüne değer görüldü.
  • Etstur, Capital dergisi tarafından 15. kez gerçekleşen Türkiye'nin En Beğenilen Şirketleri organizasyonunda, Turizm ve Acente kategorisinde 2015 yılının en beğenilen şirketi seçilerek birincilik ödülünün sahibi oldu.


Şirket Ünvanı : Ets Ersoy Turistik Servisleri Anonim Şirketi
Vergi Dairesi ve Numarası : Büyük Mükellefler V.D. 3810040790
Ticaret Sicil No : Kadıköy- 23850
Tescil Tarihi : 09.07.1991
Mersis No : 0381004079000024
Merkez : Bağdat Caddesi, Göksel İş Merkezi No: 55/3 Kızıltoprak - Kadıköy/ İstanbul
Yönetim Kurulu Başkanı : Mehmet Nuri Ersoy
Yönetim Kurulu Başkan Vekili : Ali Murat Ersoy
Taahhüt Edilen Sermaye : 6.020.000 TL
Ödenmiş Sermaye : 6.020.000 TL
Bağımsız Denetçi : Başaran Nas Bağımsız Denetim ve Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik A.Ş. Vişnezade Mh., Süleyman Seba Cd No:48, 34357 Beşiktaş Telefon:(0212) 326 6060